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新組織力量:健康崛起

2008-6-6 08:00| 查看: 55934| 評(píng)論: 0|原作者: 李剛

摘要:
驚天動(dòng)地的汶川大地震,,中國(guó)瞬間成為世界矚目的焦點(diǎn),。12日23:30,,一支500人的救援隊(duì)伍,最先到達(dá)受災(zāi)最嚴(yán)重的北川縣展開(kāi)救援工作,。這支救援隊(duì)來(lái)自“紅太陽(yáng)”電視之家——四川長(zhǎng)虹電子集團(tuán),,是第一支有組織地進(jìn)入地震核心地帶的救援隊(duì)伍。
大震中的企業(yè)
地震發(fā)生后,,長(zhǎng)虹綿陽(yáng)本部生產(chǎn)頓時(shí)陷入癱瘓:有3萬(wàn)多家屬的8個(gè)生活區(qū)也同時(shí)停電,、停水,、停氣,,廠區(qū)和生活區(qū)有少量建筑物倒塌,對(duì)外通訊中斷,。作為災(zāi)區(qū)最大的企業(yè)集團(tuán),,長(zhǎng)虹表現(xiàn)出了應(yīng)有的堅(jiān)毅與果敢。集團(tuán)的抗震救災(zāi)指揮部16:00正式成立,,各項(xiàng)救災(zāi)工作有序展開(kāi),。同時(shí)在第一時(shí)間組建起首支500人的搶險(xiǎn)救護(hù)隊(duì),,直奔北川。
長(zhǎng)虹救援隊(duì)與次日抵達(dá)的幾支專業(yè)救援隊(duì)伍一起努力,,使1200多名師生劫后逃生,,并陸續(xù)被轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)虹在綿陽(yáng)的救災(zāi)防護(hù)區(qū)。13日,,長(zhǎng)虹救災(zāi)委員會(huì)組織搭建大量救災(zāi)防震棚,,設(shè)置救災(zāi)防護(hù)區(qū),開(kāi)始接受周邊受災(zāi)群眾與傷員,,并號(hào)召集團(tuán)全體干部職工向受災(zāi)群眾捐獻(xiàn)出大量被服衣物等生活用品,。
大災(zāi)之后,食品供應(yīng)短缺,,長(zhǎng)虹想方設(shè)法籌措食品,,使10多萬(wàn)人的基本飲食得到保障,有力地支持了四川的搶險(xiǎn)工作,,緩解了地方政府的救災(zāi)壓力,。
地震發(fā)生后,相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)主動(dòng)投入到抗震救災(zāi)中,,以實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)展示出高度的社會(huì)責(zé)任感,,同時(shí)以極其嚴(yán)密的組織管理,實(shí)現(xiàn)高效率的救助,、援助行動(dòng),。
聞聽(tīng)此訊,5月13日,,浙江貝因美向?yàn)?zāi)區(qū)運(yùn)送首批259萬(wàn)元嬰幼兒急需物資,,用于幫助災(zāi)區(qū)母嬰,救災(zāi)物資直接從成都分公司就近調(diào)撥并快速捐贈(zèng)至災(zāi)區(qū),。與此同時(shí),,全面啟動(dòng)總預(yù)算超過(guò)1200萬(wàn)元的“貝因美四川地震孤兒公益扶養(yǎng)計(jì)劃”。湖南三一重工集團(tuán),,在得知四川災(zāi)區(qū)因缺乏大型工程設(shè)備,,嚴(yán)重影響救援工作的信息后,立刻向?yàn)?zāi)區(qū)無(wú)償提供了一批大型工程機(jī)械,。宇通汽車,、江淮汽車組織救援車隊(duì)奔赴災(zāi)區(qū)……
組織力量表現(xiàn)
在重大社會(huì)危機(jī)面前,長(zhǎng)虹集團(tuán)和廣大員工表現(xiàn)出的大無(wú)畏犧牲精神,、高度社會(huì)責(zé)任感,、濟(jì)世救人的超凡勇氣與膽略,為中國(guó)企業(yè)樹(shù)立起一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)社會(huì)責(zé)任,。
在特殊危難時(shí)期,,能否有足夠的勇氣擔(dān)負(fù)起重大社會(huì)責(zé)任,,是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)和企業(yè)家的基本道義,更是衡量企業(yè)品牌的核心指標(biāo),。危難之際企業(yè)表現(xiàn)出的社會(huì)責(zé)任感,,向社會(huì)展示的是企業(yè)的新境界,傳導(dǎo)的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)社會(huì)整體的關(guān)注與愛(ài)心,,社會(huì)大眾將從一個(gè)新的視角認(rèn)識(shí)企業(yè),,認(rèn)識(shí)企業(yè)的品牌,認(rèn)識(shí)企業(yè)的價(jià)值文化,,進(jìn)而重新感受企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)行為,。
長(zhǎng)虹等企業(yè)的救助行為,將使災(zāi)區(qū)人民和社會(huì)民眾對(duì)它們產(chǎn)生一種信任,,這種信任源自它們對(duì)生命的關(guān)愛(ài)與救助,。長(zhǎng)虹、三一重工,、貝因美等企業(yè)的無(wú)私奉獻(xiàn),,足以使它們成為行業(yè)的榜樣,拉開(kāi)與其他企業(yè)品牌之間的距離,。
在汶川震災(zāi)救援力量構(gòu)成中,,人民解放軍、武警與消防官兵構(gòu)成了第一救援軍團(tuán),,各個(gè)省自治區(qū)與直轄市的救護(hù)隊(duì)構(gòu)成第二救援軍團(tuán),,各大企業(yè)臨時(shí)組建的搶險(xiǎn)隊(duì)構(gòu)成第三救援軍團(tuán),民間志愿者構(gòu)成第四救援軍團(tuán),,各國(guó)政府派來(lái)的地震救護(hù)隊(duì)構(gòu)成第五救援軍團(tuán),。
其中第一、二,、五軍團(tuán)屬于政府性質(zhì)力量,,第四軍團(tuán)屬于民間性質(zhì)力量,而第三軍團(tuán)則屬于企業(yè)組織性質(zhì)力量,。對(duì)比中國(guó)目前的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn),,中國(guó)社會(huì)的三種力量結(jié)構(gòu)均勢(shì),在這次特大地震災(zāi)害救援行動(dòng)中,,已發(fā)生了非常微妙的變化,。
回顧1976年唐山大地震,當(dāng)時(shí)擔(dān)負(fù)救助任務(wù)的有生力量是解放軍和國(guó)家組織的礦山救護(hù)隊(duì),,均屬于政府力量,。1976年我們既沒(méi)有接受國(guó)際力量的援助,也缺乏大量的民間志愿者,,更缺乏自發(fā)性規(guī)�,;钠髽I(yè)救助力量。由于救助力量的單一化,,使32年前百萬(wàn)人口的工業(yè)之都唐山市,,在里氏7.6級(jí)地震的猛烈沖擊下幾乎遭到毀滅性打擊,失去近1/4的生命(即死亡24.2萬(wàn)多人,,重傷16.4萬(wàn)多人,。數(shù)據(jù)來(lái)源:1979年新華社電訊)。
相比之下,,這次里氏8.0級(jí)的汶川大地震,,受災(zāi)地區(qū)之廣,波及人口之多,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出唐山大地震,,并且大多分布在深峽大山之間,援救工作之難,,是唐山大地震難以比擬的,。但截至5月30日,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,死亡人數(shù)68858名,,失蹤人員18618多名。排除國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與地震發(fā)生時(shí)間等因素,,這一結(jié)果與非政府力量的增強(qiáng)及其對(duì)災(zāi)區(qū)救助工作的貢獻(xiàn)分不開(kāi),。作為擁有大量資源的企業(yè)組織體,它們不僅具有向社會(huì)提供有力幫助的能力,,更能夠通過(guò)有效組織,,使救災(zāi)工作獲得更高的救援效率。
以企業(yè)為組織的援救行為,,同單純的社會(huì)志愿者自發(fā)的救援行為相比,,更安全、更有力,、更迅捷,、更高效,社會(huì)資源的利用價(jià)值更高,。企業(yè)所形成的高效組織能力,,相對(duì)志愿者自發(fā)形成的臨時(shí)組織,其組織管理和運(yùn)作效率更高,。當(dāng)然,,企業(yè)的這種非經(jīng)營(yíng)行為,將會(huì)直接轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)文化與品牌內(nèi)涵中,,并在他們未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯現(xiàn)出力量,。
企業(yè)力量崛起的考驗(yàn)
放眼世界各經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),,每一個(gè)國(guó)家品牌背后,都排列著一個(gè)又一個(gè)世界著名企業(yè)組織,,作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體力量,,托舉起國(guó)家經(jīng)濟(jì)和國(guó)家品牌,使國(guó)家政府形象得到提高,。
如美國(guó)有可口可樂(lè),、通用電氣、IBM,、Inter,、谷歌、沃爾瑪,、高盛集團(tuán)與摩根斯坦利,,德國(guó)有大眾汽車與BWM,日本有SONY,、豐田,、三菱,韓國(guó)有三星與現(xiàn)代……他們不僅是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要組成部分,更是國(guó)家組織結(jié)構(gòu)中一支強(qiáng)大的組織力量,,成為構(gòu)成社會(huì)三種力量結(jié)構(gòu)中非常重要的均衡力量之一,,使各個(gè)國(guó)家形成圓柱形甚至圓錐形社會(huì)組織結(jié)構(gòu)——即小型的政府組織、中大型企業(yè)組織,、大型民間社團(tuán)組織,。其中社團(tuán)組織又往往是以行業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)工會(huì)組織為主體,與企業(yè)組織構(gòu)成國(guó)家經(jīng)濟(jì)乃至政治結(jié)構(gòu)主體,,形成發(fā)達(dá)國(guó)家所謂的小政府大社會(huì)的社會(huì)結(jié)構(gòu)體系(參見(jiàn)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的演變過(guò)程示意圖),。
這些著名企業(yè)組織與品牌力量群體,在某種程度上已成為國(guó)家力量的符號(hào),,影響著本國(guó)與相關(guān)國(guó)家地區(qū)經(jīng)濟(jì)政策的走向,,更影響著不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)大眾。
中國(guó)改革開(kāi)放30年來(lái),,企業(yè)組織特別是民營(yíng)企業(yè)組織得到發(fā)展壯大,,但是,與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)和企業(yè)家相比,,我國(guó)本土企業(yè)在社會(huì)化責(zé)任建設(shè)方面尚存在較大差離:汶川震災(zāi)面前,,就出現(xiàn)了優(yōu)秀企業(yè)家群體失聲現(xiàn)象,但長(zhǎng)虹,、三一重工,、貝因美、宇通客車、江淮汽車等許多企業(yè)表現(xiàn)出的強(qiáng)大社會(huì)責(zé)任感,,讓我們看到了民族企業(yè)發(fā)展的光明未來(lái),。這些企業(yè)的表現(xiàn)是那樣可貴,令人充滿敬意,。
隨著災(zāi)后救助工作的開(kāi)展,,許多本土企業(yè)和企業(yè)家會(huì)為地震災(zāi)區(qū)捐資捐物,,這僅是一個(gè)公民應(yīng)有的同情心與應(yīng)盡的義務(wù),。面對(duì)社會(huì)災(zāi)難,一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該進(jìn)行更深層的思考——作為具有一定社會(huì)影響力與號(hào)召力的企業(yè)領(lǐng)袖,,面對(duì)社會(huì)危機(jī),,如何以企業(yè)家行為號(hào)召與影響社會(huì)行為,喚起社會(huì)大眾的集體行動(dòng),,特別是通過(guò)有組織的企業(yè)行為,,凝聚社會(huì)力量,抵御災(zāi)難的擴(kuò)大化,,提升抗震救災(zāi)的社會(huì)系統(tǒng)能力,。同時(shí)借助社會(huì)危機(jī)事件,賦予企業(yè)核心價(jià)值新內(nèi)涵,,或通過(guò)災(zāi)難救助活動(dòng),,向社會(huì)傳播大愛(ài)思想,激發(fā)民眾的仁愛(ài)之心,,促進(jìn)社會(huì)與人類文明的進(jìn)步,。
一個(gè)缺乏愛(ài)心的企業(yè),將是短視的企業(yè),;缺乏社會(huì)大愛(ài)思想的企業(yè)家,,將受到社會(huì)大眾的蔑視。
由于各種歷史因素影響,,我國(guó)的社團(tuán)組織發(fā)展相對(duì)緩慢,,而工會(huì)組織又難以在短時(shí)期內(nèi)擔(dān)負(fù)起較大社會(huì)責(zé)任。處于工業(yè)化初期階段的中國(guó),,目前的社會(huì)結(jié)構(gòu)是啞鈴形二元社會(huì)組織結(jié)構(gòu),,這就需要企業(yè)群體來(lái)肩負(fù)起這一責(zé)任,為中國(guó)社會(huì)從二元到三元的結(jié)構(gòu)進(jìn)化做出歷史貢獻(xiàn),。
不僅國(guó)家如此,,企業(yè)同理。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中,,如何從二元向三元結(jié)構(gòu)進(jìn)化(例如強(qiáng)化工會(huì),、組織青年突擊隊(duì)、足球愛(ài)好者等形式),借助非正式組織,,更好地推進(jìn)組織運(yùn)營(yíng),,形成推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)中的第三支強(qiáng)大力量,這是中國(guó)企業(yè)家面臨的新命題,。
在中國(guó)崛起的歷史過(guò)程中,,中國(guó)的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)必將從啞鈴形向園柱體形演變。作為中間力量之一的社團(tuán)組織,,不僅能夠幫助企業(yè)快速發(fā)展,,同時(shí)也能有效改善我們的社會(huì)結(jié)構(gòu),提升社會(huì)民眾的自我管理水平,,使我們國(guó)家的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)更加趨于健康合理,,社會(huì)自我調(diào)節(jié)能力得到提升,社會(huì)各階層的關(guān)系更加和諧,。
中國(guó)的企業(yè)與企業(yè)家們,,應(yīng)從這次災(zāi)難中學(xué)會(huì)思考社會(huì)問(wèn)題,使自己與企業(yè)更加成熟,,使中國(guó)企業(yè)力量實(shí)現(xiàn)健康崛起,,在中國(guó)崛起的歷史進(jìn)程中,肩負(fù)起企業(yè)與企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任與歷史使命,。

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