不是多數(shù)人的認(rèn)同,，便是多數(shù)人的唾液

2008-6-16 08:00| 查看: 77556| 評論: 0|原作者: 鐘健夫

摘要:

地震是一個(gè)變態(tài)

5·12地震前,，王石還是公眾偶像,，還是廣告明星,，還在各種場合發(fā)表見解,，啟蒙大眾,，為大眾利益發(fā)言,。
5·12汶川大地震，頃刻間毀滅無數(shù)生命,。舉國動(dòng)員,，賑災(zāi)救命，深圳萬科捐款200萬元,，引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿,，董事長王石博客回應(yīng)，認(rèn)為“萬科捐出的200萬元是合適的”,，“賑災(zāi)慈善活動(dòng)是個(gè)常態(tài),，企業(yè)的捐贈活動(dòng)應(yīng)該可持續(xù)，而不成為負(fù)擔(dān)”,，結(jié)果更遭大眾唾罵。
地震無情,，王石形象也被震入谷底,。
王石開始顯然沒有意識到：眼前的地震不是常態(tài)，是“變態(tài)”,，而且“特別變態(tài)”,。此時(shí)此刻,，不能用常態(tài)的思維和處理方式去應(yīng)對。王石的“賑災(zāi)活動(dòng)常態(tài)論”放在平時(shí)說沒有錯(cuò),，而在重大災(zāi)難時(shí)說就不妥,。
王石反對“泛慈善化”，但網(wǎng)友們認(rèn)為萬科是中國最大的房地產(chǎn)行業(yè),，200萬元捐款與企業(yè)的營業(yè)額和利潤相比實(shí)在太少,。于是有網(wǎng)友開始“落井下石”，列出數(shù)據(jù),，說王石多次登山,，每一次花費(fèi)都超過200萬元；還說王石兒子結(jié)婚,，花了400萬元,。
而實(shí)際情況呢？觀小天的博客文章《網(wǎng)絡(luò)暴力,，謠言可畏,！》說：
1.網(wǎng)上說王石有兒子，今年結(jié)婚花了400萬元,，事實(shí)上呢,？王石只有一個(gè)女兒，在國外留學(xué),。
2.網(wǎng)上說王石登山花錢多少多少云云,，事實(shí)上呢？如田同生老師所言,，跟普通人登山?jīng)]任何區(qū)別,，不過就是向?qū)зM(fèi)、環(huán)保費(fèi)（如果有）,、交通費(fèi),、裝備費(fèi)，一般人登山,，不過也就這幾樣開銷吧,？用得了動(dòng)則數(shù)百萬的鋪張嗎？又不是皇帝巡游,！
……
可是真相在這個(gè)時(shí)刻一點(diǎn)都不重要,，真相一點(diǎn)都不妨礙王石和萬科登上“鐵公雞”排行榜，被網(wǎng)友“群毆”,。有人還將王石的名字改了,，稱為“王十”。這一回，連眾多萬科員工都對王石不認(rèn)同,，他們說自己捐款大大超10元,。群情激奮，王石“眾叛親離”,。
在變態(tài)的特大地震時(shí)期,，所有人的心態(tài)都跟平常不一樣，網(wǎng)民有過激言論,，也是可以理解的,。王石不是神，網(wǎng)民也不是,。

沒有認(rèn)同,，怎么做都是錯(cuò)

形象即認(rèn)同（Identity），現(xiàn)在人人都明白了,。
與“捐款門”相反的是,，大地震讓中日的民間感情開始認(rèn)同。日本向中國震區(qū)派遣了一支救援隊(duì),，設(shè)備先進(jìn),，隊(duì)員敬業(yè)，卻一個(gè)活人也沒救出來,。一位隊(duì)員極為難過,，深深自責(zé)，表示要辭職,。他說：“我現(xiàn)在只感覺到自己的無力和悲傷,。作為救援隊(duì)的一名成員，仔細(xì)想想,，一個(gè)活著的中國人都沒救出來,，就這樣回來了。”
雖沒救出活口,，但日本救援隊(duì)在災(zāi)難現(xiàn)場為死者穿衣的舉動(dòng),，為遇難者全體肅立致哀的儀式，深深打動(dòng)了中國人,，在網(wǎng)絡(luò)上充滿了“謝謝,，日本！”的聲音,。為了感謝“無功而返”的日本救援隊(duì),，35位東京華人，身佩“四川大地震·感謝日本支援”胸帶,，在東京池袋車站周邊開展了撿煙頭,、清垃圾的衛(wèi)生活動(dòng),，得到了部分日本居民和路人的感謝,。中日民間積怨積仇太深太久了,，而今奇跡般開始化解。
而5月21日清晨,，深陷“捐款門”的萬科宣布,，無償投入1億元以內(nèi)資金參與災(zāi)后重建。面對來自網(wǎng)絡(luò)的指責(zé),，王石也表示一直在反省,，并為自己關(guān)于捐贈的不當(dāng)言論向網(wǎng)民、萬科人和萬科分別道歉,。
但許多網(wǎng)友仍然窮追猛打,，他們不僅站在道德的制高點(diǎn)，還站在智慧的制高點(diǎn),，似乎一眼就看穿了：王石和萬科不過是搞危機(jī)公關(guān),，萬科投入1億元資金參與災(zāi)后重建，不過又是一個(gè)微利項(xiàng)目,，還是一種商業(yè)行為,。
大眾不認(rèn)同你，你做什么都是錯(cuò),。

反思“多數(shù)人的唾液”

王石和萬科的形象危機(jī),，都是互聯(lián)網(wǎng)惹的禍。假如沒有互聯(lián)網(wǎng),，或者互聯(lián)網(wǎng)不升級到WEB2.0,，王石就不會開博客，更不可能在特大地震發(fā)生時(shí)隨便發(fā)表見解,，網(wǎng)友也沒有機(jī)會上他的博客辯論,。
在傳統(tǒng)社會，主流是權(quán)力,、資本和知識精英,，他們控制著話語權(quán)。而在完全開放的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,，社會等級被抹平了,，專業(yè)壁壘被消除了，底層人,、邊緣人,、非主流人群、非專業(yè)人士都擁有了發(fā)言權(quán),。主流即多數(shù),，而且是“蒙面的多數(shù)”。無論王石有多少資本，心胸有多么寬廣,，萬科有多么強(qiáng)大,，與全世界“蒙面的多數(shù)”相比，都是非主流的弱者,。
哪位規(guī)模與萬科相當(dāng)?shù)膰罄峡�,，敢像王石一樣在網(wǎng)上開博并與網(wǎng)友交流？我沒有見過,。我相信很多國企老總根本不敢,，因?yàn)樗麄兒芮宄麄儠?ldquo;多數(shù)人的唾液”淹死。從這種意義上說,，王石是了不起的,。當(dāng)然，“了不起”是要付出代價(jià)的,。
托克維爾說“多數(shù)人的暴政”,，網(wǎng)絡(luò)上“多數(shù)人的唾液” 就是這樣的“暴政”——少數(shù)人的聲音被多數(shù)人的聲音淹沒。
中國人實(shí)施多數(shù)人的暴政很具有“中國的特色”,，那就是基于道德而不是事實(shí)來對異見者進(jìn)行批判,。民眾不允許任何和自己不同的意見出現(xiàn)，一旦出現(xiàn),，比如白巖松不贊成抵制家樂福,，就被網(wǎng)民稱為“漢奸”、“賣國賊”,；在巴黎努力保護(hù)奧運(yùn)圣火的金晶說了句法國大部分民眾是友好的,，便從“民族英雄”跌到了“賣國賊”之列。
在這樣“變態(tài)”的傳播環(huán)境中,，面對“非常態(tài)”的傳播受眾,，企業(yè)的公關(guān)也不能走尋常路。（文章編號：3080604,，收藏請編輯短信AA加文章編號發(fā)送至106613886619）

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