| 作為一個(gè)非常普通的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者,，筆者一直在思考中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)到底有沒(méi)有獨(dú)立性，它是否存在某些真正發(fā)端于中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心價(jià)值,，或者假若確實(shí)存在著某些核心價(jià)值,，但能否以系統(tǒng)化的穩(wěn)定范式支持中國(guó)本土企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng),。 剛剛過(guò)去的2007年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面呈現(xiàn)出一場(chǎng)將來(lái)恐怕會(huì)被定性為意義非凡的轉(zhuǎn)折,。中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人也正經(jīng)受著這場(chǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的壓力,。 追溯歷史，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性更勝于理論性,，應(yīng)用性更勝于創(chuàng)新性,，個(gè)體化更勝于系統(tǒng)化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行勝于完善戰(zhàn)略,，關(guān)注細(xì)節(jié)優(yōu)化勝于構(gòu)建全局統(tǒng)籌,。 當(dāng)下中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)所謂的繁榮，只不過(guò)是受惠于中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)達(dá)二十年的高速發(fā)展,，受惠于低人力成本,、低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、需求規(guī)模龐大的低端市場(chǎng)。沒(méi)有理論系統(tǒng),，沒(méi)有價(jià)值積淀,，更沒(méi)有歷史傳統(tǒng)的繼承，完全是對(duì)歐美市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式十分蹩腳的復(fù)制,。中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)像是沒(méi)有技術(shù)含量的機(jī)會(huì)主義者,，只適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不完全、不充分的低成本時(shí)代,。 然而,，環(huán)境變化來(lái)得如此突然，依靠那些“大師”舞手弄足的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)高成本時(shí)代的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),，竟然如做錯(cuò)事的兒童聽(tīng)聞嚴(yán)厲的家長(zhǎng)即將趕來(lái)問(wèn)責(zé),，神色慌張，不知所措,。 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的冬天來(lái)了,，但絕對(duì)來(lái)得正當(dāng)時(shí)。 1.營(yíng)銷(xiāo)的高度取決于市場(chǎng)的高度而非銷(xiāo)售的高度,。 把當(dāng)下的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)稱(chēng)之為中國(guó)銷(xiāo)售一點(diǎn)也不為過(guò),，因?yàn)楸就疗髽I(yè)過(guò)于急功近利，總以一時(shí)銷(xiāo)售長(zhǎng)短論成敗,。為此,，整個(gè)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界到處懸掛“引爆銷(xiāo)量”、“銷(xiāo)售突破”,、“快速解決”,、“實(shí)效、實(shí)操”,、“十佳策劃人”,、“打造樣板市場(chǎng)”等牛皮癬式的廣告詞，二十年來(lái)連一篇有分量的學(xué)術(shù)文章都沒(méi)有,，抄來(lái)抄去的還是老菲不斷加碼,、陳詞濫調(diào)的《營(yíng)銷(xiāo)管理》。 有心人不妨統(tǒng)計(jì)一下,，本土企業(yè)設(shè)有市場(chǎng)部的比率是多少,。當(dāng)稍有市場(chǎng)意識(shí)的中國(guó)企業(yè)內(nèi)部還在討論“應(yīng)不應(yīng)該把‘花錢(qián)’的市場(chǎng)部地位提高到與‘賺錢(qián)’的銷(xiāo)售部相提并論”時(shí)，跨國(guó)企業(yè)早就讓MARKETING領(lǐng)導(dǎo)SALES了,。 2.耐不住“寂寞”,，樹(shù)不起品牌。 信息化高速發(fā)展的今天,，相同基礎(chǔ)材質(zhì)的商品,，制造成本相差無(wú)幾,，但品牌和雜牌的賣(mài)價(jià)比率可以是一倍、十倍甚至百倍,，一線品牌與二,、三線品牌的售賣(mài)利潤(rùn)調(diào)整空間也有天壤之別。 品牌的價(jià)值不是在于實(shí)物價(jià)值的多少,，而在于對(duì)客戶忠誠(chéng)度和滿意度的影響合力,，品牌的虛擬價(jià)值能夠幫助企業(yè)安然接受制造成本、物流成品,、人資成本上揚(yáng)的挑戰(zhàn),。 可憐的是，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)暫時(shí)能夠幫助本土企業(yè)品牌建設(shè)的無(wú)非是那些賣(mài)點(diǎn)創(chuàng)意,、包裝設(shè)計(jì)等花拳繡腿,。本土企業(yè)沒(méi)有建立起一個(gè)奢侈類(lèi)品牌的根源，一方面是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有成熟的品牌管理理論體系,，另一方面是本土企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)缺乏耐性,。 品牌的樹(shù)立并沒(méi)有時(shí)間限制,，不存在所謂的“三年是坎,，五年過(guò)關(guān)，十年為金”的謬誤認(rèn)識(shí),，關(guān)鍵是企業(yè)看重銷(xiāo)售量還是看重遠(yuǎn)期的客戶忠誠(chéng)度,、美譽(yù)度。 3.系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的水平低下成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)最短板,。 筆者雖然有著十年多的快速消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,，也認(rèn)同快速消費(fèi)品行業(yè)在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)模式上首屈一指的領(lǐng)先，但仍然堅(jiān)持認(rèn)為,，判斷一個(gè)國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)高低的標(biāo)準(zhǔn)是工業(yè)品,、醫(yī)藥等行業(yè)的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)水平。 工業(yè)品,、醫(yī)藥等行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是嵌入研發(fā),、技術(shù)、制造,、服務(wù),、法律法規(guī)、行業(yè)政策等因素集成化的組織營(yíng)銷(xiāo),，是最復(fù)雜,、最能體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組織能力的模式。 但中國(guó)的工業(yè)品,、醫(yī)藥行業(yè)卻主動(dòng)或被動(dòng)地淪為“賄賂”營(yíng)銷(xiāo),，成為最沒(méi)有技術(shù)含量的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),。 如果在系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有特別建樹(shù)，那么中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)將長(zhǎng)期成為西方營(yíng)銷(xiāo)理論的拷貝者或者是盜竊者,。 4.專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注,。 凡從事企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的人事管理或培訓(xùn)的人，幾乎都有一個(gè)共識(shí)：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生與其他學(xué)科專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在相同營(yíng)銷(xiāo)崗位上的工作表現(xiàn)并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì),。這恰恰說(shuō)明中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論沒(méi)有得到更新發(fā)展,，或者說(shuō)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)教育優(yōu)勢(shì)。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可能持續(xù)高速發(fā)展,，也意味著中國(guó)企業(yè)不可能繼續(xù)享受眾多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),。沒(méi)有專(zhuān)注的營(yíng)銷(xiāo)組織，很難對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化提出預(yù)判和準(zhǔn)備,。 事實(shí)上,，2007年出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)成本上漲趨勢(shì)早在2003年年底就開(kāi)始顯現(xiàn)，盡管?chē)?guó)外國(guó)內(nèi)許多經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布過(guò)相關(guān)的提醒,，但是中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織主動(dòng)作出預(yù)警和積極應(yīng)對(duì)的畢竟是極少數(shù),，因?yàn)槿狈Υ缶钟^和專(zhuān)注度。 5.營(yíng)銷(xiāo)工具綜合運(yùn)用能力的系統(tǒng)培訓(xùn)不足,。 國(guó)內(nèi)有識(shí)之士曾經(jīng)有過(guò)把培訓(xùn)當(dāng)做給員工提供的最好福利的觀點(diǎn),，筆者極為贊同。然而,，中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織多數(shù)熱衷于對(duì)員工精神層面的激發(fā)訓(xùn)練,，而在營(yíng)銷(xiāo)工具綜合運(yùn)用能力方面則往往放任員工在工作實(shí)踐中自行提高。 這類(lèi)自學(xué)成材的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者容易缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)所帶來(lái)的綜合運(yùn)用能力,，缺乏問(wèn)題的系統(tǒng)全面思考能力,。那么多豐富有效的營(yíng)銷(xiāo)工具漸漸只剩下廣告、降價(jià),、促銷(xiāo)和渠道或客戶沖壓貨,，甚至這幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具還應(yīng)用不到位。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境全面調(diào)整,，廣告媒體售價(jià)同樣會(huì)上升,，消費(fèi)者對(duì)降價(jià)選擇性更多，促銷(xiāo)效益更差,，渠道深度其實(shí)有限,，客戶投資意愿必定下降。中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總停留在“程咬金三板斧”階段是中國(guó)企業(yè)的不幸,，更是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)危機(jī)所在,。 6.營(yíng)銷(xiāo)的人力成本、溝通成本管理缺位,。 營(yíng)銷(xiāo)人才既是成本又是資本,，隨著人員工資費(fèi)用等必須隨著CPI指數(shù)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,，人力成本水漲船高，過(guò)去對(duì)抗跨國(guó)企業(yè)的人海戰(zhàn)術(shù)將成為巨大的成本負(fù)擔(dān),。 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)必須回到對(duì)高效率人才培養(yǎng)的正途上來(lái),，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)許多概念也要隨之改變，否則后果不堪設(shè)想,。 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)組織在銷(xiāo)售高速發(fā)展的過(guò)程中,，極易忽視內(nèi)部溝通成本管理，信息,、指令等上傳下達(dá)效率普遍低下,。這不僅是信息技術(shù)投入不足的問(wèn)題，而且是管理意識(shí)和管理體系不完善的結(jié)果,。 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)在不應(yīng)該失分的地方總是不斷失分,，縮短與先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念差距的意愿談何容易。 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展進(jìn)化的進(jìn)程中,，總會(huì)或多或少出現(xiàn)一些問(wèn)題,。問(wèn)題出現(xiàn)不可怕，可怕的是麻木于問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)而不去對(duì)問(wèn)題根源進(jìn)行主動(dòng)思考,。中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)何去何從,，將在這個(gè)冬天過(guò)后見(jiàn)分曉。 不管怎么說(shuō),，有一條必須提醒：我們不能在冬天睡著,。（文章編號(hào)：3080605,，收藏請(qǐng)編輯短信AA加文章編號(hào)發(fā)送至106613886619） 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
銷(xiāo)售與市場(chǎng)官方網(wǎng)站
( 豫ICP備19000188號(hào)-5 ) 
GMT+8, 2024-12-25 09:56 , Processed in 0.035320 second(s), 19 queries .
Powered by 銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng) 河南銷(xiāo)售與市場(chǎng)雜志社有限公司
© 1994-2021 sysyfmy.com
