在賑災(zāi)中讀懂社會責任

2008-6-26 08:00| 查看: 82992| 評論: 0|原作者: 魯培康

摘要:

輕輕地，我們翻過五月的臺歷,，心靈的時鐘卻在五月的這一天停止,。
慢慢地，我們揚起悲傷的頭顱,，五月的這一天卻為我們刻下永遠的記憶,。
2008年5月12日，汶川,，一場突如其來的大地震,，一場史無前例的腥風血雨。
學校的廢墟下,，師生們微弱的呻吟使人心如刀割,，我們無法想象那一群群稚嫩的生命，如何在黑暗和恐懼中掙扎,。我們也無法想象,，倒塌的居民樓里，被掩埋的母親是怎樣用鋼鐵般的脊梁護住了孩子的生命,。我們更感嘆,，在生命垂危的最后關(guān)頭，母親懷抱自己的骨肉,，當以怎樣的心情寫下如此至愛絕筆,、驚世短信！當痛徹心扉的畫面一次又一次沖擊著我們的視線,，積攢了多年的淚水如山洪潰堤,，奔涌而瀉。
五月,，一個東方大國舉國同哀,，江河嗚咽，大漠悲歌,。
五月,，一場大災(zāi)催生大愛,，億萬顆愛心，無數(shù)家企業(yè),，足以排山倒海,，氣吞萬里。鮮活的歷史再一次向世人演繹：災(zāi)難是國民精神的不竭之源,。讓我們回眸大國上下這一浩氣長存的公民行動,，向愛心企業(yè)敬禮，向愛心民眾鞠躬,！也讓我們在賑災(zāi)的雜音中收獲睿智,，學會學習——什么是企業(yè)社會責任？
企業(yè)社會責任的概念產(chǎn)生于1924年,，但其歷史淵源可以追溯到數(shù)百年之前,。理性精神是歐洲文藝復(fù)興及啟蒙運動時代的主旋律和重要成就，經(jīng)濟學這門帶有濃厚西方色彩的學術(shù),，從本質(zhì)上來講正是西方理性精神和科學敘事模式的突出代表,。不同時代都有杰出的經(jīng)濟學家從經(jīng)濟學、倫理學等層面去關(guān)注企業(yè)社會責任問題,。亞當·斯密窮畢生精力撰寫了劃時代的經(jīng)濟學名著《國富論》和倫理學名著《道德情操論》,。此后的經(jīng)濟學大師哈耶克、阿羅,、弗里德曼,、布坎南、諾斯,、西蒙,、阿瑪?shù)賮?middot;森等多探討過經(jīng)濟學中的倫理學問題，包括企業(yè)社會責任,。
企業(yè)社會責任簡稱CSR,，目前國際上普遍認同這一理念：即企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時,，還要承擔對員工,、對社會和環(huán)境的責任，包括遵守商業(yè)道德,、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康,、保護勞動者的合法權(quán)益,、節(jié)約資源等。
近年來,，有關(guān)企業(yè)社會責任的理論在美國獲得了長足發(fā)展,。管理學家約瑟夫·W·韋斯認為,，企業(yè)有四種社會責任形式和角色，即生產(chǎn)主義,、慈善主義,、進步主義和倫理理想主義。這四種責任角色形成了企業(yè)及管理人員對社會的兩種不同的責任導(dǎo)向,，即股東型和利益相關(guān)者型,。生產(chǎn)主義者認為，企業(yè)的社會責任是理性自利和實現(xiàn)股東利益最大化,。經(jīng)濟學大師米爾頓·弗里德曼就是生產(chǎn)主義者的代言人,。
慈善主義者也是從股東的角度來看待企業(yè)，他們認為要從企業(yè)幫助社會弱勢群體的角度來判斷社會責任,，這種幫助可以通過有組織的可在稅前列支的捐贈和志愿服務(wù)等方式實現(xiàn),。這種觀點認為，企業(yè)的使命還是獲取利潤,。不過,，他們是受道義驅(qū)動而不僅僅是生產(chǎn)主義者那樣的自利驅(qū)動。
進步主義者認為,，企業(yè)行為要從自利動機的角度來評判,，但企業(yè)應(yīng)對社會變革負有更寬泛的責任。倫理理想主義者認為,，當企業(yè)行為出于道義動因直接支持利益相關(guān)者的利益時,，才被認為對社會負責。對于倫理理想主義者而言,，企業(yè)和社會之間的邊界是流動的,，企業(yè)利潤因人道主義目的而被共享，使社會更具人性化色彩,。
近年來,，美國最大的戰(zhàn)略便是將CSR與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合，企業(yè)在進行贏利性經(jīng)營的同時造福員工,、造福社會,，美國還為此研究出關(guān)于CSR的認證標準SA8000�,？梢园l(fā)現(xiàn),，在財富500強的網(wǎng)站中，CSR處于網(wǎng)站的顯要位置,，并有越來越多的企業(yè)自發(fā)地在履行CSR,。有一個典型案例，2005年9月，在美國新奧爾良等市遭到卡特里娜颶風襲擊的時候,，率先拯救居民的不是政府,，而是沃爾瑪、GE等公司,，遭到颶風襲擊的五個州,，官方統(tǒng)計的死亡數(shù)字為710人，但在美國人看來這已經(jīng)是一件大事,，因而此次颶風襲擊入選了美國十大自然災(zāi)難,。
2008年，在一次次磨難中,，西方國家開始重新認識中國國民精神,，一些聰明的西方企業(yè)也學會了試圖用中國思維來思考中國問題。四月份,，面對中國民間發(fā)出的抵制,，家樂福抱著法蘭西傳統(tǒng)文化的傲慢，企圖用低價促銷來分化中國民眾,，結(jié)果導(dǎo)致了更大的網(wǎng)絡(luò)“搬”磚,，公共危機一觸即發(fā)。而這次,，莎朗·斯通“報應(yīng)論”一出,，DIOR火速解除了她的品牌代言權(quán)。法國企業(yè)這種前后對比所產(chǎn)生的戲劇效應(yīng),，成為跨國公司應(yīng)對公共危機及其進行“中國式公關(guān)”的鮮活案例,。
在我國，雖然重視CSR的企業(yè)越來越多,，但社會對CSR存在種種誤讀,。蒙牛集團董事長牛根生曾一度被人稱為“中國企業(yè)家玩CSR游戲少有的九段高手”，從這種不嚴肅的稱謂可以看出國人對企業(yè)家或者企業(yè)履行CSR還存在著許多誤區(qū),。事實上,，近些年來社會普遍存在的仇富心理，對于企業(yè)履行社會責任,，特別是致力于慈善將是一種潛在的社會障礙,。
美國“公益之父”安德魯·卡內(nèi)基在臨終之前曾告誡富人們一句話：“在巨富中死去是恥辱的。”回首抗震救災(zāi)的一幅幅感人畫面,，我們由衷地欣慰,。我們期望更多中國企業(yè)從這次賑災(zāi)中讀懂社會責任，我們也期望更多國人為賑災(zāi)企業(yè)的慷慨大義真誠喝彩,。
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