在創(chuàng)始人起主導(dǎo)作用的企業(yè)中,,其個(gè)人的成長經(jīng)歷,既關(guān)乎家庭建設(shè)也影響到企業(yè)文化的建設(shè),。規(guī)章制度和文化,,是企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的兩個(gè)翅膀,。文化是一種軟性而自覺接受的共同價(jià)值觀,需要借助很多外顯的形式不斷內(nèi)化,、深化,、強(qiáng)化。企業(yè)的文化也不僅僅是企業(yè)內(nèi)部孤立的存在,,它和人生觀,、家庭觀緊密地結(jié)合在一起成為不可分割的整體。
中國人際關(guān)系特點(diǎn)和牛根生的早年情感經(jīng)歷
任何商業(yè)活動服務(wù)的都是人,,企業(yè)人際關(guān)系的結(jié)構(gòu),、特點(diǎn)、來源,、方向等都是值得探究的問題,。社會學(xué)大師費(fèi)孝通先生在上個(gè)世紀(jì)提出:中國人的人際關(guān)系,基本上是以血親關(guān)系為核心和出發(fā)點(diǎn),,決定社會人際關(guān)系的,。他用“差序格局”的概念,概括了當(dāng)時(shí)中國人的人際關(guān)系形式,。形象地說來:人際關(guān)系像一粒扔到河塘中的石子兒——圍繞“血親”這個(gè)圓心泛起漣漪,,血親關(guān)系越近者,漣漪就越大,;隨著血親關(guān)系的遞減,,漣漪在減少。當(dāng)今大多數(shù)四,、五十歲以上的中國人依舊受到這種人際關(guān)系模式的影響,。這也就難怪在很長一段時(shí)間內(nèi)很大范圍中,,同一個(gè)企業(yè)的職工中,年長的師傅,,即使是一日之師,,也是終身之父;同齡人之間,,“同事”了極短時(shí)間,,最后還就得以兄弟姐妹相論。
在創(chuàng)始人起主導(dǎo)作用的企業(yè),,其人際關(guān)系建構(gòu),,往往受到創(chuàng)始人很大的影響。蒙牛的主要創(chuàng)始人牛根生,,成長在一個(gè)特殊的生存背景下:自小被親生父母以50元的價(jià)格賣給牛姓養(yǎng)父母之后,,在那個(gè)艱苦的“革命”年代,養(yǎng)父母的“階級身份”也成為了他飽受艱辛的理由,。少年時(shí)代養(yǎng)父母相繼過早離世后,,雖然他也有短時(shí)期的“逆反期”,但還是很快回歸到主流價(jià)值觀上,。他在社會的廣泛支持體系下迅速成長,,所以他說:“社會主義的好,在別人可能是被教會的,,在我自己是真正體會出來的,。”他成長的特殊性,在于他與一般的中國人更多是依托血親成長的常規(guī)模式不同,,而是在一種良性的社會關(guān)系中獲得了生存安全感,。
當(dāng)然,牛根生的成長環(huán)境是血親關(guān)系一個(gè)“亞型”——即抱養(yǎng)關(guān)系,。牛根生說:“我對抱養(yǎng)是這樣理解的:如果沒生沒養(yǎng),,都待你這么好,那應(yīng)該比生的養(yǎng)的還要親,。”他最主要地牢記了養(yǎng)母對他教育的兩種思路,。一是“要想知道,搞個(gè)顛倒,。”再有就是“吃虧是福,。”這種中國社會獨(dú)特的價(jià)值觀和人際交往觀,在他的青少年時(shí)期起到了很大的影響,。尤其是金錢觀,,使他自小就懂得“錢是為人服務(wù)的,財(cái)散人聚”的真理。牛根生的親生父母也是歷盡周折,,尋找這個(gè)被迫賣給他人的“老三”,,牛根生后來也以得體的方式,與親生母親等人聯(lián)系得很緊密,。
他獨(dú)特的成長經(jīng)歷,,決定了他為人處事的“非常之道”,培養(yǎng)了他對人的感恩情懷和互相支持的深層次人際交往觀,。正如精神分析的核心理論之一指出的那樣:任何人的成長,,都和其成長早期特定情感歷程密切相關(guān)。正是他的這種成長經(jīng)歷,,驅(qū)動著自我努力,,更以自己卓絕的奮進(jìn)、奔放不羈的性格,、別出心裁的創(chuàng)造性,、俠肝義膽的義氣以及在追求發(fā)展中所獲得的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),真實(shí)地獲得了“客體認(rèn)同”,,從一個(gè)刷瓶子的工人,,成長為伊利的副總、蒙牛的董事長,。
在此期間,和對他支持有加的鄭大哥(伊利的原老總)以及工人兄弟姐妹之間建立了真摯感情,,這在他的價(jià)值體系中,,自然地走到了感情(或可稱為人際關(guān)系)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于金錢這個(gè)層次的理念認(rèn)知上來,所以才有了散盡股金而成立“老�,;饡�”這樣的行動,。
蒙牛初具成為世界乳品優(yōu)秀企業(yè)的基本素質(zhì)
蒙牛追求的核心,不僅僅是創(chuàng)造企業(yè)利益,,而是建設(shè)企業(yè)事業(yè),。他們認(rèn)為“利潤”、“利益”僅僅像一個(gè)人借以生存的血液,,但血液不是一個(gè)生靈的核心,。蒙牛的理想是依托物質(zhì)層面的良好自由度,而實(shí)現(xiàn)的人際交往模式——“只為優(yōu)質(zhì)生活”,,它是通過“強(qiáng)壯中國人”的身軀而達(dá)到讓更多人實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生活的目標(biāo),。從積極建構(gòu)企業(yè)文化理念這個(gè)角度,蒙牛已經(jīng)初步具備成為世界乳品優(yōu)秀企業(yè)的基本素質(zhì),,因?yàn)槿魏我粋(gè)名列前茅的世界知名企業(yè),,雖各有不同的外在表現(xiàn)形式,但共有的是堅(jiān)定不移的人生認(rèn)知和崇高的價(jià)值體系。
在蒙牛的價(jià)值體系中,,最為看重的是德,,在道德層面的多個(gè)角度中,蒙牛堅(jiān)定不移地認(rèn)同“百德誠為先”,、“百事信為本”,,以“誠信”為核心,以“人無信不立”為出發(fā)點(diǎn),,建構(gòu)企業(yè)集體的誠信價(jià)值觀,。面對企業(yè)內(nèi)部,拇指文化,、尊重文化,、友愛文化都成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念的具體層面。牛根生自己最深的體會是:“人類社會的基本準(zhǔn)則,,就是‘交換’,。只要誠心,就能換來誠信,。誠信既是世界觀,,也是方法論,‘大誠信’其實(shí)就是‘大智慧’,。當(dāng)今社會最大的學(xué)問,,就是按客觀規(guī)律辦事;而按客觀規(guī)律辦企業(yè)的最大學(xué)問,,就是‘對別人有利的,,才是對自己有利的’。怎樣做到這一點(diǎn),?那就是:誠信,,誠信,再誠信,!”
蒙牛的經(jīng)營觀和人才培養(yǎng)關(guān)系密不可分,,他們強(qiáng)調(diào)地指出:經(jīng)營企業(yè),就是經(jīng)營人心,;經(jīng)營人心就是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員快樂成長的情緒,。饒有趣味的是,他們提出了98%的經(jīng)營是人性,,而人性的本質(zhì)是面子,。
把“奧運(yùn)精神”和“木匠理論”緊密結(jié)合,自然而然地概括出98%的員工都為可用之才的人才觀,。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化規(guī)劃的“12字方針”中,,“服務(wù)”理念占據(jù)第一位,,而服務(wù)的第一點(diǎn)就是“為蒙牛集團(tuán)全員實(shí)現(xiàn)成功人生提供全方位服務(wù)”。
如此看來,,蒙牛今天的飛速發(fā)展,,決不僅僅是幸運(yùn)、機(jī)會,、社會需求這些簡單因素的概括,,而是深入地探求人性,洞察中國國民心態(tài),,集合了眾多外在因素,,精準(zhǔn)匯集在對人才的誠信尊重之上而綜合實(shí)現(xiàn)的。在建構(gòu)蒙牛企業(yè)文化的核心之一——CIS時(shí),,他們形象地把(BI)活動識別系統(tǒng),,解釋成為“企業(yè)的手”,這雙手既是實(shí)現(xiàn),、撫摸自己核心價(jià)值(MI)理念識別的手,,也是潔凈扮靚、美化企業(yè)面龐(VI)視覺識別的手,,更是拉緊企業(yè)職工和消費(fèi)者的手,。
蒙牛員工的婚禮文化,正是這種建設(shè)企業(yè)品牌的重點(diǎn)工程之一,。
多方共贏的婚慶舞臺
牛犇,、陳霄鵬婚禮的典雅別致的現(xiàn)場氛圍、細(xì)膩感人的儀式內(nèi)容博得了酒店,、來賓的由衷認(rèn)可,,引發(fā)頻頻掌聲。
牛根生這樣的優(yōu)秀企業(yè)家,,在為中國乳業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中,起著不可多得的作用,,但其所付出的辛勞,,恐怕也只有自己和家人知曉。在他的事業(yè)觀,、社會觀,、家庭觀中,他有著難以表述的情感,,尤其是對一個(gè)長期以來對父親充滿誤會的新郎來說,,父子之間都在尋求一個(gè)合適的場合,用一種嶄新的認(rèn)知,,表述真摯的情感,。這次“億·愛主題婚禮”,為他們父子搭建了彼此終生難忘的擁抱舞臺。
經(jīng)典婚禮不僅是婚慶公司和企業(yè)之間良好合作,,共同提升品牌形象的重要契機(jī),,同時(shí)也給酒店業(yè)、婚紗攝影業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展方向,。為共同打造高品質(zhì)服務(wù),,提升品牌形象,此次活動“香格里拉”與“幸福船”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,共同譜寫了一曲史無前例的絕美樂章,!
很多來賓被婚禮上真摯的情感,熱烈的現(xiàn)場氣氛,、喜慶的布景和詩情畫意的意境所感動,,紛紛贊嘆不已的同時(shí),開始“預(yù)定”自己企業(yè)和孩子的婚禮,。
聞風(fēng)而來的媒體記者,,在第一時(shí)間向內(nèi)蒙古電視臺、《北方新報(bào)》,、搜狐網(wǎng)絡(luò)等多家媒體發(fā)出消息,,這種將婚禮和企業(yè)文化緊密融合的新形式,受到輿論的好評,。更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除,! |
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