蒙牛的發(fā)展離不開人性文化的支撐

    中國企業(yè)文化從根本上講就是人的文化,，所謂“得民心者得天下”,。

    中國人最講求感情，其深入骨髓的中國文化情愫直接影響著每一個中國人的生活狀態(tài),。對中國的企業(yè)而言，成功的企業(yè)文化塑造所帶來的無形資產(chǎn)價值是不好用數(shù)字來評估的,。一個成功的品牌一定有著相當成熟的文化背景作為依托,，這也是品牌塑造的一個重要元素,，很難想像一個品牌是沒有文化內(nèi)涵的。

    就蒙牛來講,，其品牌概念的身后往往是企業(yè)文化的強烈濃縮,，以“每天一斤奶，強壯中國人”的傳播為例,，這樣的概念所含的內(nèi)容極其豐富,，針對的不僅僅是市場和消費者，還有幾千名蒙牛的內(nèi)部員工,，是無法割裂的整體,，是員工工作的一種動力，代表了蒙牛作為乳品行業(yè)標桿型企業(yè)的一種胸懷和氣度,，引導(dǎo)著一種文化消費觀和工作觀,，諸如此類的文化內(nèi)容在蒙牛內(nèi)部已經(jīng)形成了一種標準和氣候，固化的文化形式影響著蒙牛的所有行為規(guī)范,。

    在蒙牛的一次內(nèi)部會議上,，牛根生聽了關(guān)于客戶滿意度評價結(jié)果的報告后，他講了一段話：“看到?jīng)]有,，在我們客戶滿意度評價的所有指標中,，企業(yè)文化的得分是最高的，但是我們在企業(yè)文化上的投資是最少的,。與硬件相比,，與營銷相比，與產(chǎn)品相比,，企業(yè)文化占用的資源是最少的,，但是帶來了最高的滿意度。最少的投入換來最大的回報,，這是特別值得所有管理者深思的一個問題,。”

    蒙牛圍繞團隊建設(shè)，開展了很多方面的工作,，其中婚禮文化活動,，規(guī)模大、影響深,，是一項特別能拓展深化企業(yè)文化的內(nèi)容,，也是蒙牛文化最重要的一個環(huán)節(jié)之一，由此為�,？偟膯栴}給出了一個很好的答案,。

 

    所有規(guī)范的落腳點還是人，以蒙牛集體婚禮和牛根生之子牛犇的“億·愛”婚禮為例,，婚禮本是人生過程中正常的一次蛻變過程,，但是將這種蛻變放大,，從而最大限度地折射出人性的光輝力量則是對蒙牛文化的一次集中詮釋。

    不論是蒙牛團隊168對新人的集體婚禮上,，成千上萬蒙牛親屬的熱情助陣,；還是牛根生愛子的婚禮中，宴請集團4000員工,，不收員工一分錢賀禮的義舉,，蒙牛在利用每一個自然的場合和員工建立最親密的關(guān)系，在軟環(huán)境中讓員工自覺地悅納企業(yè)的文化,、標準,、制度，而且不僅僅在用企業(yè)文化理念教育員工,，同時還擴展這種理念在員工親屬,、在社會的各個消費群體，使之緩釋著巨大的生產(chǎn)力,，強烈體現(xiàn)了牛根生不凡的經(jīng)營哲學(xué),，不僅是一個企業(yè)家，更是一個人生的哲學(xué)家,。

    這兩次婚禮采取了兩條不同的文化營造思路,。一條是企業(yè)的整體，主要的形式體現(xiàn)在營銷與產(chǎn)品理念之上,。集體婚禮上最有創(chuàng)意的是“喝您一口奶,，還您一生愛”的還奶儀式,，把2006年榮獲國際大獎的蒙牛特侖蘇牛奶和感謝母親,、感謝草原緊密結(jié)合。如此莊嚴熱烈的場合,，請來受蒙牛資助的貧困老人和學(xué)生,，向新人們獻上大棗、花生,、桂圓,、栗子，把中國最美好的“早生貴子”的祝福與蒙牛人對弱勢群體的關(guān)愛系在一棵幸福的絲線上,。蒙牛的企業(yè)文化已經(jīng)和蒙牛人的生活融為一體,，而且實踐證明，正是因為這種美好企業(yè)文化,、良好人際關(guān)系的建立,，才使得蒙牛以這樣驚人的速度飛快發(fā)展。

    集體婚禮的理念和執(zhí)行對品牌的美譽有著極大的拉升作用,，特別是通過婚禮這種看似簡單但是卻會記憶終生的事件搭契之后,，對婚禮的當事者和參與者的震撼力很大,，這并不僅僅體現(xiàn)在蒙牛為員工舉行集體婚禮這樣簡單，集團婚禮帶給員工的可能是感激,，而還奶的策劃則體現(xiàn)了一種奉獻與關(guān)愛,，這對大力提升員工內(nèi)部的工作凝聚力具有巨大的推動價值。

    中國的企業(yè)文化氣質(zhì)在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個人氣質(zhì)和魅力,，對于多數(shù)中國人來講,，很多時候維系人心的并不一定是企業(yè)本身，而是這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,。這就使得牛根生的兒子牛 牡摹耙凇ぐ�婚礼”迸f沓瀆�了日b緣牧α浚4000名蒙牛員工一起分享這份喜慶,。婚禮不收員工一分錢的“規(guī)則”,，使全體蒙牛人再次領(lǐng)略一個優(yōu)秀企業(yè)家的卓然風(fēng)采,。

    多年來，父子之間的隔膜和誤會在婚禮上的深情的擁抱中化作濃濃的親情,。牛根生一條響當當漢子的熱淚,，使所有嘉賓感慨萬千。這個過程體現(xiàn)了牛根生作為一個父親,、一個企業(yè)家,、一個社會人的全部內(nèi)涵，一個父親對兒子的愛,，一個企業(yè)家對企業(yè)的愛,，一個社會人對國家的愛在這次婚禮上被展現(xiàn)和升華，婚禮之所以使得幾千人為之動容,，體現(xiàn)的就是一種榜樣的作用,，榜樣的價值在企業(yè)文化內(nèi)核中的作用由此可見一斑。

 

    在蒙牛,，讀書節(jié),、感恩節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)慰問員工以及婚禮,，都成為企業(yè)文化的重要組成部分,。在本次集體婚禮之前，他們還舉行過類似的集體婚禮和“特訓(xùn)營”等活動,。

    特訓(xùn)營花了四個月的時間,，針對所有中高管人員的家庭，特別是配偶進行培訓(xùn),。一周五天,，每天三個小時，把中國傳統(tǒng)文化、蒙牛文化中的精華以更加生動的方式普及開來,。有些課程會要求高管人員協(xié)同配偶,、子女一起參加，從文化理念的角度引導(dǎo)他們重新反思工作,、生活和做人的方式與價值,。特訓(xùn)營結(jié)束時，這些特殊的學(xué)員們編排了很多文藝節(jié)目來闡釋企業(yè)文化,，人人都掌握了蒙牛企業(yè)文化的講解能力,、人人都通讀了“四書五經(jīng)”的精華部分。

    “小勝憑智,，大勝靠德”,，這是牛根生反復(fù)強調(diào)的制勝法寶，蒙牛人不失時機地在每個環(huán)節(jié)上,，反反復(fù)復(fù)地深化這種理念,，不僅是針對員工，也直接影響家屬,。這種溪流穿石的慢功與大刀闊斧的提高生產(chǎn)力相輔相成,、相得益彰。

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