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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

手機(jī)市場(chǎng)需要更多包容

2008-8-28 08:00| 查看: 60777| 評(píng)論: 0|原作者: 周新寧

摘要: 山寨機(jī)最先得到的是消費(fèi)者的包容,,它從某種程度上滿(mǎn)足了年輕一代的惡搞心理,手機(jī)造得越離譜越便宜,,就越受追捧,。問(wèn)題是,,整個(gè)手機(jī)行業(yè)是否具備開(kāi)放的心態(tài),?打壓,、收編還是相互學(xué)習(xí)?一棍子打死還是多一些包容,?
消費(fèi)者買(mǎi)賬的關(guān)鍵因素

為什么山寨機(jī)如此吸引消費(fèi)者,?顯然,價(jià)格是第一個(gè)關(guān)鍵因素,,第二是功能,,第三就是消費(fèi)者心理預(yù)期值的不同,第四是山寨機(jī)的外觀(guān)創(chuàng)新,。
1.價(jià)格:一個(gè)正規(guī)的手機(jī)品牌企業(yè),生產(chǎn)流程相當(dāng)復(fù)雜,,生產(chǎn)過(guò)程也需要大量的時(shí)間,,每個(gè)環(huán)節(jié)都把握得比較嚴(yán)格,所以在質(zhì)量方面明顯區(qū)別于山寨機(jī),。單說(shuō)測(cè)試的項(xiàng)目就比較容易理解,,包括跌落、水煮、高低溫等非常細(xì)致的檢測(cè),,光是檢測(cè)設(shè)備動(dòng)輒就上百萬(wàn)元,,比如一種電磁校正儀,可以調(diào)節(jié)手機(jī)的輻射波束,,從而減少手機(jī)對(duì)人腦的直接輻射,。
可以說(shuō),一部有質(zhì)量保證的手機(jī),,從設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到售后服務(wù),,要耗費(fèi)大量人力物力,,而且中間不能有任何差錯(cuò)。也正是因?yàn)檫@樣,,產(chǎn)品成本也在無(wú)形中提高,,再加上繳納稅金,一部成本只有700元的手機(jī)可能會(huì)提高到2000元,,甚至更高,。
山寨機(jī)價(jià)格如此低廉,其原因主要在于山寨機(jī)企業(yè)的機(jī)制靈活,,產(chǎn)業(yè)鏈整合能力很強(qiáng),。手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的分工非常細(xì),拼裝企業(yè)可以在一個(gè)不大的范圍內(nèi)輕易找到設(shè)計(jì),、芯片,、電源、模具,、耳機(jī),、GPS等廠(chǎng)商,通過(guò)各種形式的合作方式,,一個(gè)小小的山寨機(jī)企業(yè)能夠快速建立起類(lèi)似諾基亞星網(wǎng)工業(yè)園的產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力,,雖然與諾基亞不是一個(gè)級(jí)別的。
山寨機(jī)的新品研發(fā)和市場(chǎng)響應(yīng)速度非�,?�,。通常品牌企業(yè)從一款新機(jī)型研究設(shè)計(jì)到上市可能要花一年多的時(shí)間。山寨機(jī)由于其超強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力,,再加上研發(fā)方面也不比一些國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)遜色,,每個(gè)新品都會(huì)跟蹤國(guó)外暢銷(xiāo)時(shí)尚機(jī)型,進(jìn)行功能方面的組合創(chuàng)新,,在確定新機(jī)方案后,,迅速整合產(chǎn)業(yè)鏈資源進(jìn)行快速開(kāi)發(fā),,并快速推向市場(chǎng)。新品推向市場(chǎng)速度越快,,山寨機(jī)的利潤(rùn)就越高,。山寨機(jī)沖擊中低端市場(chǎng)的首個(gè)關(guān)鍵就是價(jià)格的低廉。
2.功能:你要是問(wèn)老百姓喜歡什么樣的手機(jī),,答案會(huì)很簡(jiǎn)單:能聽(tīng)MP3,,存得越多越好,有攝像機(jī)和拍照功能,,最好相片能照得清楚一點(diǎn),,外觀(guān)酷一點(diǎn),電池能用久一點(diǎn),,偶爾還可以聽(tīng)聽(tīng)收音機(jī),。品牌機(jī)具備的功能山寨機(jī)上都齊全,有些還附送一些差異化的軟件,。山寨機(jī)因?yàn)橹饕怀鍪謾C(jī)的功效性,,所以基本不在品牌推廣上花錢(qián),功能全面是山寨機(jī)的一大優(yōu)勢(shì),,但同時(shí)也有一個(gè)問(wèn)題,,那就是山寨機(jī)雖然樣樣都能,但卻樣樣都不精,。
3.消費(fèi)者心理預(yù)期值:很多人認(rèn)為山寨機(jī)質(zhì)量并不太差,,是由于消費(fèi)者的心理預(yù)期值不同。對(duì)于品牌機(jī),,消費(fèi)者希望買(mǎi)到的是售后服務(wù),,得到質(zhì)量保證,假如買(mǎi)回來(lái)的品牌機(jī)出了問(wèn)題,,心理上就很難接受,。而購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較為便宜的山寨機(jī),對(duì)于可能出現(xiàn)問(wèn)題是早有心理準(zhǔn)備的,,如果使用時(shí)間很長(zhǎng),,那就比較認(rèn)可,如果出現(xiàn)了一些小問(wèn)題,,因?yàn)閮r(jià)格不是很高,,心理的承受能力也會(huì)很強(qiáng)。由于手機(jī)款式總在不斷更新,,年輕人更換手機(jī)的速度總是很快,,所以一部手機(jī)也不期望用很久,正是基于這樣的心理,,選購(gòu)山寨機(jī)的大有人在,。
4.外觀(guān):山寨機(jī)的模樣五花八門(mén),很多山寨機(jī)抄襲國(guó)際知名品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì),,蘋(píng)果iPhone,,諾基亞N95、N82等高端產(chǎn)品全都難逃此劫,。手機(jī)外觀(guān)是消費(fèi)者考慮的又一個(gè)重要因素,,外觀(guān)的美與丑會(huì)直接影響消費(fèi)欲望。平常我們都可以看見(jiàn)一些人用塑料,、真皮,、布料做成的手機(jī)套來(lái)保護(hù)手機(jī)的外殼,足以證明這些人對(duì)外觀(guān)的重視程度,。手機(jī)外觀(guān)的常用分類(lèi)是翻蓋式(單屏,、雙屏)、直立式,、滑蓋式,、旋轉(zhuǎn)式等,配以不同的造型及顏色的搭配,,直接吸引消費(fèi)者眼球,,山寨機(jī)的快速模仿正是抓住了消費(fèi)者的這種心理。

手機(jī)市場(chǎng)需要百花齊放

山寨機(jī)從渠道到市場(chǎng)銷(xiāo)售的運(yùn)作節(jié)約了很多環(huán)節(jié),,生產(chǎn)山寨機(jī)的小企業(yè)多數(shù)是根據(jù)銷(xiāo)售商的訂單來(lái)進(jìn)行拼裝,,然后直接將產(chǎn)品送到市場(chǎng)的最終端。當(dāng)然有些情況是山寨機(jī)生產(chǎn)出來(lái)后,,一個(gè)全國(guó)總代理拿幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)臺(tái)的貨,,然后各省的經(jīng)銷(xiāo)商向他拿貨,省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商再批發(fā)到下面的縣市,,經(jīng)銷(xiāo)商最多有三到四級(jí),。但是不管哪種形式,山寨機(jī)從拼裝到銷(xiāo)售都是一環(huán)扣一環(huán),,運(yùn)作十分嚴(yán)密,。
山寨機(jī)的產(chǎn)量以近乎每年翻番的速度迅猛增長(zhǎng),據(jù)稱(chēng),,2007年出貨量達(dá)到1.5億部,,市場(chǎng)占有率超過(guò)1/4。山寨機(jī)的前身曾被稱(chēng)為“黑手機(jī)”,,自從去年10月手機(jī)核準(zhǔn)制取消之后,,稱(chēng)之為“黑”已經(jīng)站不住腳。雖然名聲不佳,,山寨機(jī)在市場(chǎng)上卻很受歡迎,,對(duì)于眾多不愿承擔(dān)高價(jià)格的消費(fèi)者,,山寨機(jī)讓他們享受到了功能齊全、款式多樣,、價(jià)格低廉的產(chǎn)品,。眾多的山寨機(jī),都是在套裝芯片的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出來(lái)的,,所以它的一些基本性能不會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題,,不會(huì)離普通消費(fèi)者的使用標(biāo)準(zhǔn)乃至國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相差太遠(yuǎn)。但是不可回避的是,,山寨機(jī)沒(méi)有售后,,沒(méi)有研發(fā),沒(méi)有入網(wǎng)檢測(cè)的弊端,,總體上來(lái)說(shuō)還是與正規(guī)品牌手機(jī)有一定差別,,而價(jià)格決定了差別的要素,國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)也正是因此受到了沖擊,。
北京郵電大學(xué)教授闞凱力對(duì)于“山寨機(jī)對(duì)品牌手機(jī)企業(yè)的沖擊”持這樣的觀(guān)點(diǎn):“沖擊是必定的,,但是我們要看到山寨機(jī)不但沖擊了TCL、波導(dǎo)和夏新,,同時(shí)也對(duì)諾基亞,、三星這些外國(guó)品牌造成了巨大沖擊。手機(jī)這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)是高度國(guó)際化的,,所以在這個(gè)市場(chǎng)中只有一個(gè)原則,,就是充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。大家看摩托羅拉,,原來(lái)是老大,,后來(lái)是老二,現(xiàn)在維持下去都困難,,這就是市場(chǎng)無(wú)情的優(yōu)勝劣汰,。那么,中國(guó)的手機(jī)行業(yè),,我們靠什么來(lái)向諾基亞挑戰(zhàn)呢,?當(dāng)然我們希望TCL、波導(dǎo),、夏新能夠做大做強(qiáng),,但是另一方面,依靠山寨機(jī)這種‘人民戰(zhàn)爭(zhēng)’,,螞蟻啃骨頭的辦法也不失為向諾基亞挑戰(zhàn)霸主地位的途徑,。所以我覺(jué)得在手機(jī)行業(yè)里面,要形成一種百花齊放,、百家爭(zhēng)鳴,、充分包容的市場(chǎng)格局,,像我們PC產(chǎn)業(yè)一樣,具有充分的包容性,。”
如何打破手機(jī)市場(chǎng)壟斷,?必須引入競(jìng)爭(zhēng),只有如此才能夠提高效率,,才能夠優(yōu)勝劣汰。所以國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌也應(yīng)該重新審視一下自己的研發(fā)模式,,是不是也需要與時(shí)俱進(jìn),。無(wú)論是山寨機(jī)還是品牌機(jī),最好的篩子就是市場(chǎng),,滿(mǎn)足了市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,,就能健康成長(zhǎng),否則終將被市場(chǎng)淘汰,。
山寨機(jī)的成功,,實(shí)際上反映了長(zhǎng)期以來(lái)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)賴(lài)以捍衛(wèi)自身地位的各種行業(yè)壁壘已經(jīng)全面瓦解。對(duì)于品牌廠(chǎng)商,,建立卓越的品牌并非一朝一夕之功,,也不是僅憑大筆金錢(qián)投入和短期廣告轟炸就能實(shí)現(xiàn)的,需要恰當(dāng)?shù)亩ㄎ�,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和耐心的堅(jiān)持,,需要貼心的設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。山寨機(jī)的沖擊,,不僅為消費(fèi)者奉上廉價(jià)而靈活多樣的選擇,,也將有利于行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,因?yàn)樗麄儗o(wú)情地淘汰那些名不副實(shí)的所謂國(guó)內(nèi)品牌廠(chǎng)商,,而經(jīng)過(guò)這一輪洗禮,,相信將會(huì)涌現(xiàn)出一批真正優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌,其中有些或許就是今天的山寨廠(chǎng),。把握消費(fèi)者需求,,根據(jù)需求去制造產(chǎn)品,這是任何企業(yè)都需要做到的,,也是取勝的關(guān)鍵,。
山寨機(jī)要想合法化,就必須按照國(guó)家相關(guān)法律來(lái)執(zhí)行,,比如納稅,,尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán),杜絕冒牌仿制,,但是這仍然需要執(zhí)法者加大查處力度,。山寨機(jī)企業(yè)完全可以獨(dú)創(chuàng)并打響自己的品牌,,也有部分山寨機(jī)企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)都能經(jīng)受住國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),在印度,、東歐甚至到非洲成了最大的知名品牌,,這是中國(guó)手機(jī)品牌迅速走向國(guó)際市場(chǎng)的一個(gè)重要的途徑。
必須思考的一個(gè)問(wèn)題是,,就國(guó)內(nèi)當(dāng)前的手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)看,,手機(jī)行業(yè)到底應(yīng)該從營(yíng)銷(xiāo)層面上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),還是應(yīng)該以核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)作為競(jìng)爭(zhēng)籌碼,?

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