軟實(shí)力：格蘭仕的破局之劍

2008-9-8 08:00| 查看: 86294| 評論: 0|原作者: 俞堯昌

摘要: 依靠“價(jià)值戰(zhàn)”和“專業(yè)化集成的多元化”,，格蘭仕確立了其行業(yè)優(yōu)勢,。今天,，她又將如何實(shí)現(xiàn)由“世界制造品牌”到“世界消費(fèi)品牌”的新跨越,？

1990年,，約瑟夫·奈在他的力作《注定領(lǐng)導(dǎo)世界》中首次指出,，一個(gè)國家的綜合國力,，既包括由經(jīng)濟(jì),、科技,、軍事實(shí)力所體現(xiàn)出來的硬實(shí)力，也包括以文化和價(jià)值觀念,、社會(huì)制度,、生活方式、意識(shí)形態(tài)所體現(xiàn)出來的軟實(shí)力,。未來任何一個(gè)國家,，要想成為真正的世界領(lǐng)導(dǎo)者,，只能學(xué)習(xí)利用一柄新的權(quán)杖：軟實(shí)力。
企業(yè)實(shí)力同樣有軟硬之分,，所謂硬實(shí)力,，是以物化形式存在的要素，是衡量企業(yè)能力的客觀標(biāo)準(zhǔn),，例如企業(yè)設(shè)施,、資本、人員,、技術(shù)等,。而軟實(shí)力指企業(yè)無形競爭力，即整合和使用硬實(shí)力的能力,，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效能最大化的關(guān)鍵能力,。與世界一流企業(yè)相比，中國企業(yè)在硬實(shí)力上有差距,，但在軟實(shí)力上的差距更大,。
30年來，格蘭仕抓住戰(zhàn)略機(jī)遇,，先后經(jīng)歷了兩次變革,。第一次，以“制造規(guī)模”倒逼產(chǎn)業(yè)鏈上游,，打贏了基于總成本領(lǐng)先的“價(jià)值戰(zhàn)”,，成為當(dāng)之無愧的微波爐之王；第二次,，進(jìn)入空調(diào)和小家電等行業(yè),，實(shí)施“專業(yè)化集成的多元化”戰(zhàn)略。近來,，各種成本的不斷攀升使得中國企業(yè)（尤其是制造業(yè)）在軟實(shí)力上的短板暴露無疑,。為此，格蘭仕毅然實(shí)施第三次戰(zhàn)略變革,，即全面提升包括組織力,、品牌力、公信力,、文化力,、研發(fā)力、人才力,、創(chuàng)新力等在內(nèi)的軟實(shí)力,，實(shí)現(xiàn)由“世界制造品牌”到“世界消費(fèi)品牌”的新跨越。
組織力：隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，格蘭仕原有組織結(jié)構(gòu)上的弊端逐漸顯現(xiàn),。于是，格蘭仕實(shí)施了組織變革,，將傳統(tǒng)“金字塔”管理層級(jí)倒轉(zhuǎn)過來,，將員工置于價(jià)值創(chuàng)新的頂層，企業(yè)內(nèi)部一切力量必須服務(wù),、服從于員工價(jià)值創(chuàng)造,。具體而言，格蘭仕將高度集權(quán)的管理架構(gòu)劃分為更小的業(yè)務(wù)單元（子公司）,，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者導(dǎo)向,。
品牌力：30年來，格蘭仕依靠基于總成本領(lǐng)先的“價(jià)值戰(zhàn)”聲名遠(yuǎn)播,。但是,，在消費(fèi)者心智中，格蘭仕的美譽(yù)度還不高,，品牌訴求還不夠清晰,。近年，格蘭仕強(qiáng)化了品牌訴求,，竭力為消費(fèi)者,、員工、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,。與此同時(shí),，格蘭仕通過由內(nèi)而外的一組相關(guān)運(yùn)營活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)“價(jià)值創(chuàng)造者”形象,。
文化力：哈佛大學(xué)教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫的艾倫·肯尼迪將企業(yè)文化力概述為5個(gè)要素,，即：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀,、英雄人物,、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。格蘭仕將企業(yè)文化濃縮為忠,、誠,、信、實(shí)這四個(gè)字,。“忠”要求格蘭仕人忠于國家,、忠于企業(yè)；“誠”是指以誠待人,，以誠相見,；“信”是指要遵守自己的一切承諾；“實(shí)”即是腳踏實(shí)地地在有業(yè)績的環(huán)境中共同進(jìn)步。
公信力：格蘭仕認(rèn)為,，企業(yè)公民品牌勝過商業(yè)品牌,，企業(yè)應(yīng)該把公司視為社會(huì)的公民，通過企業(yè)核心業(yè)務(wù)為社會(huì)提供價(jià)值的同時(shí),，也應(yīng)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,。近年，格蘭仕秉承這一理念,，制定了詳細(xì)的企業(yè)公民計(jì)劃,，包括依法納稅、關(guān)注員工發(fā)展,、積極參與社會(huì)公益活動(dòng),、為國家社會(huì)所需盡責(zé)、樹立公益品牌形象等,。2008年,，格蘭仕與中國紅十字基金會(huì)聯(lián)手發(fā)起的“中國紅行動(dòng)”，成為格蘭仕公信力的最新體現(xiàn),。
人才力：人力資源是格蘭仕的第一資本,，是軟實(shí)力的核心要素。三十而立的格蘭仕注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，同時(shí)不斷健全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源管理機(jī)制,。實(shí)現(xiàn)了“能者上、平者讓,、庸者下”的用人氛圍,，一方面為企業(yè)持續(xù)發(fā)展不斷注入活力，一方面促進(jìn)了人才的不斷自我提升,。目前,，格蘭仕在全世界，尤其是在歐,、美,、日、韓大規(guī)模整合世界白色家電的一流制造,、研發(fā),、管理、營銷專家,。
一流的制造力產(chǎn)生一流的產(chǎn)品力,，一流的產(chǎn)品力又是一流的品牌力的基礎(chǔ)，打造世界一流的系統(tǒng)軟實(shí)力,，正是格蘭仕在未來建世界一流跨國公司的基礎(chǔ),。
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（編輯：趙曉萌[email protected]）

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