| 盡管中西方商業(yè)文明在源泉、本質(zhì)與結(jié)構(gòu)上存在巨大的差異,，但是這一切并不說(shuō)明西方的商業(yè)文明就有著天然的合理性,，而我們的商業(yè)文明就必然產(chǎn)生一個(gè)又一個(gè)的“張家?guī)X”。我們承認(rèn)幾百年來(lái)被異化了的儒家文化在一定程度上戕害了國(guó)人對(duì)道德本質(zhì)的真正良知,，但是,，無(wú)論東方還是西方，人類的本性并沒有本質(zhì)的不同,，不同的對(duì)人性的管理方式,。 我們可以通過(guò)一個(gè)極其微小細(xì)節(jié)來(lái)顯示。例如,，男人小便時(shí)都喜歡“掃射”,，很容易污染廁所衛(wèi)生。于是我們廁所的墻上便出現(xiàn)了“貼近文明,，靠近方便”等眾多宣傳標(biāo)語(yǔ),，但是一句口號(hào)怎么能會(huì)改變?nèi)诵裕?br /> 西方的解決方式與我們截然不同。不是扭轉(zhuǎn)而是順應(yīng)人性——在小便器的中心位置畫上一只惟妙惟肖的蒼蠅,。當(dāng)男人小便時(shí),，你不用引導(dǎo)更不用宣傳，他必然會(huì)刻意瞄準(zhǔn)“蒼蠅”射擊,，以便“擊落”它,。經(jīng)證實(shí)，這個(gè)小設(shè)計(jì)將男性小便的飛濺率降低了80％,！ 西方男廁小便器里的“蒼蠅”證明了西方人也并非天生就素質(zhì)高,，關(guān)鍵看用什么樣的方式加以引導(dǎo),。創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明，光靠空洞的“提高國(guó)民素質(zhì)”并不能解決“張家?guī)X”的問(wèn)題,，我們必須根據(jù)商業(yè)規(guī)律并針對(duì)人性特點(diǎn),，找到合適的出發(fā)點(diǎn)、路徑和解決方案,，才能從根本上杜絕“張家?guī)X現(xiàn)象”的一再上演,。 人性管理就是順應(yīng)人性的管理 ——創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明的出發(fā)點(diǎn) 其實(shí)，人在本性上并無(wú)善惡之分,，人性只不過(guò)是人類在自身的思想和行為中流露出來(lái)的自然本性,。人性管理的本質(zhì)就是引導(dǎo)人的本性使之向符合善的結(jié)果轉(zhuǎn)化,。創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明的最實(shí)用的工具就是實(shí)行人性管理,。但是，真正的人性管理不是扭轉(zhuǎn)人的本性,，而是順應(yīng)人性的管理,。 西方建立了以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的商業(yè)文明也并非因?yàn)樗麄兲焐?ldquo;人性善”，而是他們找到了人性化的規(guī)則,，從而把人類原本發(fā)乎本性的各種行為轉(zhuǎn)化成了善的結(jié)果,。 由規(guī)則組成的世界就是天堂。但規(guī)則的基礎(chǔ)并不是“大公無(wú)私”,，而恰恰是“人人都自私”,。但是長(zhǎng)久以來(lái)，我們中國(guó)式商業(yè)文明對(duì)“自私”進(jìn)行了狹隘化的理解,，把“人人都自私”改寫為“只有我自私”,，忽略了“別人也自私”，于是,，每個(gè)人都把自己的欲望放在第一位,。這種“旁若無(wú)人”的自私方式使我們遠(yuǎn)離了通過(guò)滿足對(duì)方要求進(jìn)而滿足自己要求的協(xié)作精神，也意識(shí)不到契約的達(dá)成意味著當(dāng)事人自我意志的限制與約束,。 我們說(shuō),，現(xiàn)代商業(yè)文明是現(xiàn)代商業(yè)精神的載體，但是精神重建并不是要重新建造精神,。我們不必像引進(jìn)外來(lái)物種那樣,，把外在于我們的、純粹屬于世界其他地方的某一精神引入我們的民族和社會(huì),，而是要把我們內(nèi)在的精神中自然本性的地方轉(zhuǎn)變?yōu)樯频慕Y(jié)果或者把原本就是善的部分發(fā)掘出來(lái),。 因此，創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明的出發(fā)點(diǎn)不在于各種宣傳口號(hào),，“存天理滅人欲”的做法只會(huì)導(dǎo)致人性的進(jìn)一步扭曲,。問(wèn)題的關(guān)鍵在于找到那只“蒼蠅”——只有用人性化的規(guī)則引導(dǎo)人性,，才是真正的人性管理。也只有站在人性管理這一出發(fā)點(diǎn)上,，我們才能找到創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明的正確路徑和最終的解決方案,。 “上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒” ——創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明的路徑 大批企業(yè)明星的隕落,，決不會(huì)只是某一個(gè)企業(yè)家自身的偶然,，因?yàn)橹貜?fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象背后一定隱藏著規(guī)律——這其中必然反映出中國(guó)式商業(yè)文明的基因缺陷。這種基因缺陷不在于幾千年封建傳統(tǒng)塑造了畸形的道德本質(zhì),，而在于我們?nèi)狈侠淼囊?guī)則來(lái)調(diào)節(jié)這一道德,。 在中國(guó)，最根深蒂固也最容易學(xué)到的東西就是帝王思想,，中國(guó)人歷來(lái)就不缺乏當(dāng)國(guó)王,、當(dāng)皇帝的欲望——打江山的目的就是為了坐江山。但是,，這種源自農(nóng)耕文明的帝王思想在現(xiàn)代商業(yè)文明契約精神的碰撞下必然變得畸形：打江山靠的是出奇制勝的御敵之術(shù),，但守江山靠得是屢試不爽的契約規(guī)則——上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒,。 美國(guó)開國(guó)總統(tǒng)華盛頓堅(jiān)決拒絕第三次連任總統(tǒng),，為以后歷屆美國(guó)總統(tǒng)樹立了榜樣。因?yàn)槿A盛頓知道一個(gè)人長(zhǎng)期把持權(quán)力會(huì)不可避免地導(dǎo)致問(wèn)題——以往成功的經(jīng)歷容易強(qiáng)化個(gè)人主義色彩,，也容易導(dǎo)致決策的經(jīng)驗(yàn)主義,。較之于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰地約束自己不出問(wèn)題，不如讓自己及時(shí)遠(yuǎn)離可能出問(wèn)題的位置,。 可見,，西方人也并非天生就具備高度的職業(yè)文明。西方的職業(yè)誠(chéng)信最初是建立在對(duì)上帝的敬畏上：上帝所應(yīng)許于人的唯一生存方式,，不是要人們以苦修的禁欲主義超越世俗道德,，而是要人完成他在現(xiàn)世里所處地位賦予他的責(zé)任和義務(wù)。任何人,，除了要忠于上帝,，還必須有另一種忠誠(chéng)——必須忠誠(chéng)于自己的職業(yè)。calling和vocation這些表示職業(yè)的英文詞匯,，都含有宗教的意味：神的召喚——也就是上帝安排的工作,。 在中國(guó)，對(duì)工作同樣也有一個(gè)很神圣的稱呼：天職,。職業(yè)的是天定的,，天是要敬的，一個(gè)人對(duì)自己職業(yè)的神圣性，要有敬畏,，該做的堅(jiān)決要做,，不該做的堅(jiān)決不做，這就叫敬業(yè),。創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明,，也是如此，打江山的負(fù)責(zé)打江山,，守江山的負(fù)責(zé)守江山,。 因此，避免“張家?guī)X現(xiàn)象”的根本途徑不是如何想辦法約束他們自身,，而是靠規(guī)則和制度從根本上區(qū)分創(chuàng)業(yè)與守業(yè)的不同職責(zé),，上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒,。這才是創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明的基本路徑,。也只有通過(guò)這一路徑，我們才能真正找到創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明的根本解決方案,。 建立規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人制度 ——創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明的解決方案 1841年的一天,，美國(guó)兩輛火車相撞,。這本是個(gè)偶然的事件,，但美國(guó)人卻從中看到了必然。這起事故引起社會(huì)強(qiáng)烈反響,，公眾紛紛提出尖銳批評(píng),，認(rèn)為事故的真正原因是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的老板沒有能力管理這種復(fù)雜的企業(yè)，要求另外選擇有管理才能和專業(yè)知識(shí)的人擔(dān)任企業(yè)的經(jīng)理,，負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,；而企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有者則只拿紅利，不參與企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理,。這在企業(yè)發(fā)展史上,，第一次實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。從此,，美國(guó)出現(xiàn)了真正的職業(yè)經(jīng)理人,。 東西方商業(yè)文明的差異在這一點(diǎn)上的表現(xiàn)也十分突出。東方商業(yè)文明推崇對(duì)財(cái)富的絕對(duì)占有,，并講究按血緣關(guān)系把財(cái)富逐次地傳給后代,它甚至不主張跟沒有血緣關(guān)系的人發(fā)生密切的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,。 與此形成鮮明對(duì)照的是美國(guó)社會(huì)中基于基督教信仰的商業(yè)文明。從很早開始,，人與人之間的信任是基于共同的信仰而不是血緣,、鄉(xiāng)土或其他的什么關(guān)系,而隨著社會(huì)的進(jìn)步、文化的寬容和法律的規(guī)范，人與人之間的關(guān)系進(jìn)一步?jīng)_破了種族,、文化,甚至宗教信仰的樊籬,。這使得企業(yè)能夠在最廣大的范圍內(nèi)尋求可用之才，也使得美國(guó)能夠形成一個(gè)比較統(tǒng)一的經(jīng)理人市場(chǎng),。隨著跨國(guó)公司的發(fā)展,這個(gè)市場(chǎng)甚至超越了國(guó)界,。 職業(yè)經(jīng)理是伴隨現(xiàn)代大企業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。隨著企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,，對(duì)專業(yè)管理水平的要求越來(lái)越高,，企業(yè)所有者管理企業(yè)的能力顯得越來(lái)越不足，對(duì)職業(yè)經(jīng)理的需求越來(lái)越大,，從而出現(xiàn)了大量的職業(yè)經(jīng)理人,。職業(yè)經(jīng)理人主要服務(wù)于大企業(yè)，小企業(yè)多數(shù)由所有者自己管理,。這是大企業(yè)與小企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)上的重要區(qū)別之一,。 中國(guó)能不能像預(yù)期的那樣成為經(jīng)濟(jì)大國(guó)，很大程度上要看經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉能不能從新的小企業(yè)的創(chuàng)辦轉(zhuǎn)向現(xiàn)有企業(yè)的擴(kuò)張,。換句話說(shuō),，現(xiàn)有企業(yè)的規(guī)模不能擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度就很難繼續(xù)保持下去,。企業(yè)的擴(kuò)大,，就需要職業(yè)經(jīng)理人的管理。但是中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人往往愿意轉(zhuǎn)向老板,，這使得中國(guó)的企業(yè)很難發(fā)展成大企業(yè),。從這個(gè)角度講，建立規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人制度是創(chuàng)新中國(guó)式商業(yè)文明的一個(gè)根本性的解決方案,。 (文章編號(hào)：2080908,，收藏請(qǐng)編輯短信AA加文章編號(hào)發(fā)送至106613886619) （專題編輯：袁航 [email protected]） 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除！ |
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