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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

新醫(yī)改草案考驗(yàn)藥企渠道整合能力

2008-11-27 08:00| 查看: 74521| 評(píng)論: 0|原作者: 王 亮

摘要: 新醫(yī)改草案顯然沒(méi)有得到人們的普遍認(rèn)可,,很多人認(rèn)為草案過(guò)于晦澀和求大求全,,但對(duì)于醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)來(lái)說(shuō),面對(duì)擴(kuò)容的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈的變革,,及早進(jìn)行渠道整合,、認(rèn)真研究臨床和第三終端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是當(dāng)務(wù)之急。
經(jīng) 過(guò)長(zhǎng)時(shí)間醞釀之后,,2008年10月14日,,名為《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》的新醫(yī)改方案全文面向社會(huì)公布,開(kāi)始為期一個(gè)月的意見(jiàn)征求,。從此次公布的醫(yī)改草案不難看出,,此前來(lái)自多方面的關(guān)于醫(yī)改的意見(jiàn)和建議被有效綜合在一起。對(duì)于一個(gè)旨在涵蓋世界上人口最多的國(guó)家90%以上人群的“大醫(yī)改”方案,“大而全”的思路在此次草案中似乎隨處可見(jiàn),。但是,,從中我們還是可以看出一些具備一定針對(duì)性和建設(shè)性的內(nèi)容,比如“醫(yī)藥分家”,、“基本藥品目錄”,、肯定私營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展等。
從今年4月的西安“國(guó)藥會(huì)”相關(guān)論壇,,到最近各地舉辦的醫(yī)改趨勢(shì)研討,,當(dāng)醫(yī)改脈絡(luò)逐漸清晰的時(shí)候,定位于不同渠道,、不同市場(chǎng),、不同競(jìng)爭(zhēng)方向的企業(yè)會(huì)從此次醫(yī)改草案的藥品市場(chǎng)擴(kuò)容、第三終端新趨勢(shì),、臨床改革等方面得到或多或少的啟示,。特別是在2008年醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)受?chē)?guó)際金融危機(jī)、產(chǎn)業(yè)巨變,、市場(chǎng)疲軟的大環(huán)境而舉步維艱的情況下,,這樣的積極信號(hào)更牽動(dòng)著眾多企業(yè)的神經(jīng)。
面對(duì)行業(yè)擴(kuò)容企業(yè)未來(lái)如何發(fā)展,?面對(duì)渠道變革如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量提升,?新的機(jī)遇和條件下如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新?不妨讓我們從草案中提煉出的幾個(gè)關(guān)鍵詞里尋找答案,。

啟示一:渠道擴(kuò)容方向明確

“醫(yī)改的最終目標(biāo),,是建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,這一制度將在10年內(nèi)基本建成,,其中包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn),、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療,參保(合)率達(dá)到90%以上,。”
關(guān)鍵詞:“全民覆蓋”
“全面覆蓋”的概念,,將醫(yī)保范圍有效涵蓋了城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和普通農(nóng)民的范疇,,將國(guó)內(nèi)90%以上的人口都有效涵蓋,,一個(gè)最直接的影響就是藥品使用對(duì)象擴(kuò)大,同時(shí)藥品銷(xiāo)售規(guī)模將極大提升,。
以往城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民在用藥量和消費(fèi)金額方面差距巨大,,造成了第一終端,、第二終端的市場(chǎng)空間巨大,,使得醫(yī)藥企業(yè)紛紛在這兩個(gè)區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而隨著國(guó)家的扶持和人們生活水平的提升,此次醫(yī)保范圍的有效確立之后,,廣大的第三終端,,乃至第四終端(城市社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng))的市場(chǎng)份額都會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)有巨大的提升。甚至有專(zhuān)家學(xué)者和企業(yè)預(yù)測(cè),,基層市場(chǎng)的擴(kuò)容規(guī)模會(huì)達(dá)到2000億元左右,,筆者則認(rèn)為要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)規(guī)模。
新醫(yī)改草案中關(guān)于“醫(yī)保”,、“農(nóng)保”制度的明確,,則清楚地為眾多醫(yī)藥企業(yè)指明了此次渠道擴(kuò)容的方向。如何抓住這樣一個(gè)歷史性機(jī)遇進(jìn)行渠道整合和提升,,需要所有醫(yī)藥企業(yè)慎重思考,。藥企必須及時(shí)研究有效擴(kuò)容部分消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和藥品使用習(xí)慣,選擇性價(jià)比高的藥品導(dǎo)入市場(chǎng),;在相關(guān)終端,,更要提前實(shí)施以品牌塑造和口碑傳播為核心的營(yíng)銷(xiāo)策略;積極有效調(diào)配企業(yè)資源,,建立渠道戰(zhàn)略規(guī)劃,,進(jìn)而拿到盡可能多的市場(chǎng)份額,這些都是急需落實(shí)的核心工作,。
但是現(xiàn)實(shí)情況卻是,,當(dāng)終端代理商和渠道商正在積極尋求“醫(yī)保”和“農(nóng)保”品種,以應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)的時(shí)候,,我們的大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)卻顯得格外的“大度”:對(duì)涉及醫(yī)保和農(nóng)保的品種界定不清楚,,如何權(quán)衡二者在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的方向和地位定位仍不明確,二者的渠道選擇和營(yíng)銷(xiāo)策略更沒(méi)有合理的統(tǒng)籌,,更多的只是觀望和小心翼翼的探索,。
當(dāng)然,這需要政府進(jìn)一步明確醫(yī)保品種和農(nóng)保品種在我國(guó)醫(yī)療用藥體系中的作用,,并給出較為明確的申報(bào)和審批流程,。但更為重要的是,企業(yè)必須未雨綢繆,,積極完善相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入“增補(bǔ)目錄”的工作,,加強(qiáng)針對(duì)即將開(kāi)啟的“醫(yī)保”和“農(nóng)保”的巨大市場(chǎng)的前期準(zhǔn)備,做好渠道商對(duì)醫(yī)保和農(nóng)保產(chǎn)品在價(jià)格,、包裝,、渠道政策扶持、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新等不同需求的調(diào)研,。

啟示二:第三終端市場(chǎng)的新趨勢(shì)

“健全基層醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)體系,,實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋,,農(nóng)村居民小病不出鄉(xiāng),城市居民享有便捷有效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。”
關(guān)鍵詞:“傾向基層”
此次醫(yī)改將國(guó)家的財(cái)力重點(diǎn)投放到基層市場(chǎng),,包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)門(mén)診,、個(gè)體診所等第三終端市場(chǎng),,從而讓經(jīng)過(guò)前幾年爆炒而略顯冷清的第三終端市場(chǎng)重新得到眾多企業(yè)的關(guān)注。
其實(shí),,從近幾年醫(yī)藥企業(yè)在第三終端市場(chǎng)的操作我們不難發(fā)現(xiàn),,國(guó)內(nèi)企業(yè)往往沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而精細(xì)的打算。前幾年,,輔仁藥業(yè),、修正藥業(yè)、石藥等知名企業(yè)率先打出“開(kāi)發(fā)第三終端市場(chǎng)”的旗幟后,,一大批國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛跟進(jìn),,用“人海戰(zhàn)術(shù)+高投入+會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”等模式操作市場(chǎng),雖然在前期也取得了不錯(cuò)的收益,,但是隨著競(jìng)爭(zhēng)手段和營(yíng)銷(xiāo)模式同質(zhì)化的加重,,最終導(dǎo)致的是企業(yè)投入和產(chǎn)出的嚴(yán)重失衡。于是,,大批企業(yè)潰敗于這塊被業(yè)內(nèi)稱之為“藍(lán)海”的潛力區(qū)域,。同時(shí),過(guò)度開(kāi)發(fā)和不成熟的市場(chǎng)操作手段,,極大地滋生了第三終端市場(chǎng)主導(dǎo)者(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、社區(qū)門(mén)診等藥品采購(gòu)負(fù)責(zé)人)的畸形心理,不用非常規(guī)手段就很難打動(dòng)他們參會(huì)訂貨,,這給本不成熟的第三終端市場(chǎng)操作加大了難度,。在這種市場(chǎng)環(huán)境下,不創(chuàng)新,、不變革就無(wú)路可走,。
細(xì)心觀察一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),正當(dāng)國(guó)內(nèi)部分醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)始將第三終端市場(chǎng)視為“雞肋”的時(shí)候,,以做事嚴(yán)謹(jǐn),、規(guī)劃細(xì)致而聞名的醫(yī)藥行業(yè)國(guó)際巨頭(如輝瑞制藥、西安楊森等)卻在有條不紊地挺進(jìn)這塊市場(chǎng),。而從操作手段上來(lái)看,,這些有備而來(lái)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)完全擺脫了傳統(tǒng)的“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)+吃喝送禮”的傳統(tǒng)操作模式,它們采取“學(xué)術(shù)推廣,、事件營(yíng)銷(xiāo),、品牌推廣”等手段,,往往首先選擇第三終端市場(chǎng)中的社區(qū)門(mén)診發(fā)力,并不斷將這種模式移植到有一定規(guī)模的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等,,從而有條不紊地在第三終端市場(chǎng)擴(kuò)大著企業(yè)的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品銷(xiāo)量。
與此同時(shí),,國(guó)內(nèi)一些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)也在慢慢轉(zhuǎn)變自己的第三終端操作策略,,如輔仁藥業(yè)集團(tuán)今年年初推出的“紅寶書(shū)計(jì)劃”,其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)與地方衛(wèi)生管理部門(mén)聯(lián)合建立“不良反應(yīng)救援和集中上報(bào)”機(jī)制,,從而有效覆蓋河南,、山東等優(yōu)勢(shì)區(qū)域的第三終端衛(wèi)生院和診所。通過(guò)申報(bào)藥品不良反應(yīng),,鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)控站將獲得基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)基金,,這樣就將區(qū)域內(nèi)的第三終端機(jī)構(gòu)納入企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略鏈條,逐漸擴(kuò)大了其藥品在第三終端的認(rèn)可度,,提升了產(chǎn)品在計(jì)劃覆蓋區(qū)域的市場(chǎng)空間,。
由以上的案例不難看出,第三終端市場(chǎng)在此次醫(yī)改方案的重點(diǎn)訴求下,,市場(chǎng)規(guī)模和需求習(xí)慣已經(jīng)有了明顯的改變,。從以低價(jià)普藥需求為主,轉(zhuǎn)變到越來(lái)越注重產(chǎn)品品質(zhì)和品牌,;同時(shí)隨著農(nóng)村基層經(jīng)濟(jì)條件的持續(xù)改善,,新特藥的比重在第三終端市場(chǎng)的用藥量也在不斷提升。要把握這樣的機(jī)遇,,再次確立國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)在第三終端市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,,是考驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)操作能力的時(shí)候了。

啟示三:生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的大考

“建立由中央政府確定的基本藥品名錄,,退出藥品集中招標(biāo)體系,,定點(diǎn)生產(chǎn)、直接配送,、統(tǒng)一定價(jià),,并由政府扶持提高基本用藥的報(bào)銷(xiāo)比例。”
關(guān)鍵詞:“基本藥品制”
上述“基本藥品名錄”中的基本藥品要定點(diǎn)生產(chǎn),,直接配送,。這一過(guò)程涵蓋了兩大醫(yī)藥行業(yè)主體:生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)流通企業(yè),因而基本藥品制度的出臺(tái)也將是對(duì)兩者的一次大考,。
首先,,對(duì)于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),特別是基本藥品名錄所涉及到的普藥生產(chǎn)企業(yè),,要想占據(jù)較大的市場(chǎng)空間并獲得長(zhǎng)足發(fā)展,,必須要獲得基本藥品的生產(chǎn),、配送資格。之后還有一個(gè)問(wèn)題必須考慮,,這也是在基本藥品制試行過(guò)程中已經(jīng)體現(xiàn)出的問(wèn)題——基本用藥的統(tǒng)一標(biāo)價(jià),,影響了企業(yè)在臨床市場(chǎng)獲得高利潤(rùn)的需求,因而基本藥物在臨床市場(chǎng)的銷(xiāo)量只占到其全部銷(xiāo)量的20%左右,,與整個(gè)臨床市場(chǎng)的巨大空間極不相符,。而占到基本藥物銷(xiāo)量70%以上的OTC市場(chǎng),其本身用藥規(guī)模又很有限,,這樣無(wú)形中縮小了企業(yè)藥品的銷(xiāo)售空間,。
因而,臨床市場(chǎng)不能實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分家,、靈活采購(gòu),,基本用藥很難提升在臨床市場(chǎng)的銷(xiāo)量,對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)反而是一個(gè)負(fù)面的影響,。造成的結(jié)果是:一方面,,大批企業(yè)由于無(wú)法入圍基本藥品生產(chǎn)資格而遺憾不已;另一方面,,入圍企業(yè)也因?yàn)榛舅幤蜂N(xiāo)售空間受到諸多條件限制,、市場(chǎng)不能有效放大而悶悶不樂(lè)。這種“雙輸”的局面,,對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信心是一種極大的考驗(yàn),。
其次,對(duì)于商業(yè)流通企業(yè),,在國(guó)家統(tǒng)一定價(jià)之后,,對(duì)于習(xí)慣了動(dòng)輒“幾個(gè)點(diǎn)費(fèi)用”的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)而言,基本藥品較為透明的費(fèi)用空間會(huì)對(duì)定點(diǎn)配送企業(yè)有多大的誘惑,?這是一個(gè)未知數(shù),。而臨床、藥店等配送對(duì)象究竟會(huì)有多大的藥品需求空間,,對(duì)于以量取勝的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),,這是很關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題。
顯然,,對(duì)基本藥品的生產(chǎn)企業(yè)和配送企業(yè)來(lái)說(shuō),,機(jī)會(huì)和問(wèn)題同時(shí)存在,基本藥品制將考驗(yàn)企業(yè)的協(xié)調(diào),、適應(yīng)能力,。

啟示四:臨床市場(chǎng)或?qū)⑾磁?br />
“改革公立醫(yī)院的現(xiàn)有的以藥補(bǔ)醫(yī)模式,規(guī)范運(yùn)行機(jī)制,。”
關(guān)鍵詞:“醫(yī)藥分家”
對(duì)公立醫(yī)院的改革,,主要是改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)狀,,逐步向“醫(yī)藥分家”方向轉(zhuǎn)變,盡可能地降低患者的用藥費(fèi)用,,從而解決醫(yī)療體系中的醫(yī)患問(wèn)題,。這樣一個(gè)醫(yī)改方向從政策層面預(yù)示了:我國(guó)目前醫(yī)院臨床藥品采購(gòu)、使用的操作模式將會(huì)進(jìn)行重大調(diào)整,,臨床市場(chǎng)必然會(huì)出現(xiàn)較大的變化,。
對(duì)于這樣的趨勢(shì),筆者首先聯(lián)想到的就是南京醫(yī)藥的“藥房托管”模式——通過(guò)企業(yè)托管醫(yī)院藥房,,企業(yè)進(jìn)行自主藥品采購(gòu),大大降低了臨床用藥費(fèi)用,,同時(shí)企業(yè)在集中采購(gòu)過(guò)程中也獲得了不菲的收益,。雖然這種模式遭到了不少地方醫(yī)院的反對(duì),但是最近,,南京醫(yī)藥在全國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張步伐驟然加大,,已經(jīng)完成了對(duì)河南等市場(chǎng)的進(jìn)入,這初步印證了“藥房托管”模式的未來(lái)前景,。而不久前,,國(guó)藥控股河南九瑞實(shí)施“藥品集中網(wǎng)上公開(kāi)采購(gòu),然后集中配送”的戰(zhàn)略,,也印證了醫(yī)藥臨床市場(chǎng)新時(shí)代的到來(lái),。
臨床醫(yī)藥關(guān)系的變革,直接影響的就是醫(yī)藥臨床模式的變革,。在醫(yī)院臨床渠道,,以代金銷(xiāo)售等手段為主的企業(yè)的生存空間也會(huì)進(jìn)一步壓縮,這勢(shì)必對(duì)臨床藥品銷(xiāo)售提出了更高的要求,。于是,,各種臨床操作模式不斷涌現(xiàn):陽(yáng)光采購(gòu)、全省統(tǒng)一配送,、招標(biāo)掛網(wǎng),、藥房托管等,這些模式的最終目的在于有效解決“臨床用藥價(jià)格虛高”的核心問(wèn)題,,也必將會(huì)對(duì)現(xiàn)有臨床市場(chǎng)進(jìn)行一次洗牌,。
臨床市場(chǎng)被國(guó)外企業(yè)和國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)長(zhǎng)期占據(jù),占到我國(guó)藥品銷(xiāo)售總額的80%以上,,新進(jìn)入的企業(yè)是不是會(huì)有很多機(jī)會(huì)呢,?這是必然的,關(guān)鍵是企業(yè)自身準(zhǔn)備好了沒(méi)有,。新的臨床模式在全國(guó)各地不斷實(shí)驗(yàn),,企業(yè)必須緊跟各地區(qū)臨床藥品的發(fā)展趨勢(shì),,完善自身在臨床招投標(biāo)、掛網(wǎng)等方面的工作,,靈活有效地加大臨床會(huì)議推廣,,采用積極有效的藥品銷(xiāo)售手段,才是應(yīng)對(duì)臨床市場(chǎng)變革的首選之道,。

很多專(zhuān)家和學(xué)者認(rèn)為,,剛出爐的新醫(yī)改草案對(duì)于企業(yè)關(guān)心的一些核心問(wèn)題并沒(méi)有作出十分明確的解析,但是,,經(jīng)過(guò)解讀我們還是能夠看出一些對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言的實(shí)質(zhì)性利好,,這些引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展方向的啟示性內(nèi)容,歸根結(jié)底還是要落實(shí)到醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,,而真正考驗(yàn)的則是藥企在新時(shí)期下的渠道整合能力,。
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