| 很多年前,，筆者有幸認(rèn)識(shí)一位在某南方濱海城市從事房地產(chǎn)業(yè)的“青年才俊”,，圈內(nèi)人都知道，當(dāng)?shù)氐氖蓄I(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃局局長(zhǎng)對(duì)這位仁兄非常關(guān)照,，他的項(xiàng)目經(jīng)常能超越規(guī)劃的限制,。一次,，筆者有幸聆聽了他搞關(guān)系的訣竅：“我和領(lǐng)導(dǎo)們談得最多的是理想,，這個(gè)共同理想就是如何把我們這個(gè)城市建設(shè)成一個(gè)國(guó)際級(jí)的五星級(jí)城市，在談理想之余,，我只是順便把一些小事辦了……” 那是一個(gè)“愿景”一詞還沒有進(jìn)入中文財(cái)經(jīng)語(yǔ)言體系的年代,，但這位仁兄談?wù)摰?ldquo;共同理想”和今天廣泛談?wù)摰?ldquo;共同愿景”別無(wú)二致，這說(shuō)明中國(guó)的商人早就在運(yùn)用“愿景”所能體現(xiàn)的溝通功能,。這也代表我們對(duì)愿景的主要存在意義的理解：對(duì)內(nèi)激勵(lì)和對(duì)外溝通,。 然而，面對(duì)諸如使命,、企業(yè)理念,、戰(zhàn)略、文化等眾多管理概念時(shí),，為什么西方的管理理論唯獨(dú)把“愿景”置于概念金字塔的頂端,？為什么在中文的語(yǔ)匯中與愿景相近的概念非常多而后來(lái)又出現(xiàn)了這個(gè)新的詞匯？這個(gè)概念和我們經(jīng)常談?wù)摰膽?zhàn)略有什么關(guān)系,？要討論這些問題,，我們有必要回顧一下西方基督教文化對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)概念的影響,。 愿景的殊“義”同歸 西方的現(xiàn)代企業(yè)制度源于教會(huì)企業(yè)，由于教會(huì)占有了大量的社會(huì)財(cái)富,，神職人員又需要脫離于企業(yè)經(jīng)營(yíng),，所以產(chǎn)生了專職為教會(huì)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的人員，這就是職業(yè)經(jīng)理人的雛形,。教會(huì)對(duì)這些職業(yè)經(jīng)理人的管理最重要的就是要保證他們忠于上帝而不是忠于金錢,，這就是最早的“愿景管理”。毫無(wú)疑問,，最初的西方愿景最重要的特征就是超越經(jīng)濟(jì)利益,，通俗地說(shuō)就是超越賺錢本身。 那么什么是超越經(jīng)濟(jì)利益的愿景,？默克制藥的創(chuàng)始人老默克有句很著名的話：“制藥不是為了利潤(rùn),，而是為了治病救人，我們不忘記這點(diǎn),，利潤(rùn)就會(huì)隨之而來(lái),。”這樣的愿景描述非常符合基督教的文化精神，正像耶穌說(shuō)的：“凡有的,，還要加給他,，叫他有余；沒有的,，連他所有的也要奪過來(lái),。”意思是你越追求功利，就越是什么也追不著,；你不求功利,，一心追求上帝的真道，什么都會(huì)加給你,。這樣的思想,，和東方佛教關(guān)于“宏愿”的解讀如出一轍。 據(jù)說(shuō),，接近上帝的愿景很奇妙,，當(dāng)你不追求實(shí)用的時(shí)候，實(shí)用的效果會(huì)降給你,；當(dāng)你一心追求實(shí)用的時(shí)候,，你可能什么實(shí)用也追求不來(lái)�,！痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》的作者柯林斯曾經(jīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益以外的愿景進(jìn)行過專門研究,，他發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)為贏利而投資的研發(fā)最終并沒有贏利，而一些獲得了巨額利潤(rùn)的突破性技術(shù)，來(lái)自符合愿景的選擇——這種研究思路,，只有基督教社會(huì)中才可能出現(xiàn),，這些研究最終論證的往往是，當(dāng)面對(duì)上帝的智慧時(shí),，人們的所謂戰(zhàn)略和策略是渺小的,，人們應(yīng)該遵循的是上帝的整體道路。正如舊約所言：“人心多有計(jì)謀,，唯有耶和華的籌算,，才能立定。” 可見,，在西方的文化體系中,，高層次的愿景提供的是一條接近上帝的道路，讓商人擺脫了功利心,，有了文化價(jià)值上的終極關(guān)懷,。這就是為什么可口可樂公司潛心打造的企業(yè)傳記叫《上帝、國(guó)家,、可口可樂》,，因?yàn)殡x開了上帝和國(guó)家，可口可樂就沒有什么偉大的神采,。同樣,，離開了愿景，戰(zhàn)略就可能充滿銅臭,。戰(zhàn)略無(wú)法改變?cè)妇�,，而愿景必然�?huì)約束戰(zhàn)略的目標(biāo)和手段。 以儒家文化為核心的中國(guó)文化,，盡管沒有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的上帝,，卻一直倡導(dǎo)“齊家、治國(guó),、平天下”的理想,。這樣的文化下商人處于社會(huì)的下層,，是精英不齒的群體,。而商人的標(biāo)簽永遠(yuǎn)是“重利輕別離”，不是可以托付和深入交往的對(duì)象,。從這個(gè)角度,，我們不難理解朱新禮在出售匯源過程中遭受的輿論壓力（他不但沒有在第一時(shí)間提出下一階段的新愿景，還拋出應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)豬賣的理論,，被貼上了典型的“商人”標(biāo)簽）,。這就是為什么在中國(guó)一線的企業(yè)家一般不會(huì)“在商僅言商”。無(wú)論是老牌的聯(lián)想、海爾,，還是新興的阿里巴巴,，他們的公關(guān)宣傳都明顯呈現(xiàn)出了這樣的特征。在海爾投資的影片《首席執(zhí)行官》的結(jié)尾中,，影片中的CEO最后在人民大會(huì)堂有一段慷慨陳辭,，大意是：在今天這個(gè)商業(yè)世界，中國(guó)的復(fù)興和強(qiáng)大,，必須伴隨著一批中國(guó)品牌走向全球建立全球競(jìng)爭(zhēng)力,，這正是我們?yōu)橹畩^斗的，而這還需要一批中國(guó)企業(yè)和中國(guó)品牌去共同完成,。這段話,，充分體現(xiàn)了中國(guó)式的愿景，即將企業(yè)行為與國(guó)家復(fù)興進(jìn)行關(guān)聯(lián),，其本質(zhì)依然是“齊家,、治國(guó)、平天下”,，因?yàn)榇笃髽I(yè)只有符合這個(gè)主流文化,，才可能得到政府等利益相關(guān)方的支持。而這種愿景的核心特征,，同樣是超越經(jīng)濟(jì)利益,。 我們?yōu)槭裁葱枰妇?br /> 首先，沒有人懷疑企業(yè)需要戰(zhàn)略,，管理學(xué)大師亨利·明茨伯格通過大量的研究發(fā)現(xiàn),，戰(zhàn)略的真實(shí)意義其實(shí)并非人們想象的就是設(shè)計(jì)出通往未來(lái)之路，真實(shí)的意義可能是這兩個(gè)：一個(gè)是讓組織的行為具備一致性,，而另一個(gè)就是為溝通而存在的,。他說(shuō)：“如果一個(gè)組織連名字也沒有，我們甚至都無(wú)法討論它,。而一個(gè)有名字但沒有戰(zhàn)略的組織（沒有定位,、視角、計(jì)劃,，甚至沒有一致的行為模式）,，我們又如何描述它呢？沒有戰(zhàn)略的組織就像沒有個(gè)性的人一樣不為人知,。” 明茨伯格所給戰(zhàn)略定義的兩個(gè)意義,，對(duì)于愿景一樣適用。愿景首先能起到的作用,，就是讓一個(gè)組織從高層次上統(tǒng)一思想和行動(dòng),。試想一下,，如果當(dāng)年紅軍在長(zhǎng)征中不重新樹立“北上抗日”、“星星之火可以燎原”的愿景,，紅軍這個(gè)組織就不能協(xié)同,，長(zhǎng)征無(wú)疑就會(huì)變成方向不明的潰敗。愿景還能讓一個(gè)組織建立鮮明的識(shí)別,，如果紅軍只有戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略,，而沒有主義和新世界的主張，紅軍這個(gè)組織就不可能被魯迅,、斯諾等人談?wù)摵兔枋�,。從這層意義上講，戰(zhàn)略只有與愿景完美組合,，才能讓人們更容易理解,，才能符合利益相關(guān)者對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的期待，才能讓企業(yè)在利益相關(guān)者眼中不僅是一個(gè)名字,，更是一個(gè)有理念,、有目標(biāo)、性格豐富的個(gè)體,。 在東方的文化中,，純粹的商人可能為利益可以做任何事情，沒有人希望跟這種見利忘義的人或組織有深入和長(zhǎng)期的交往,，所以有“非功利化”的識(shí)別對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展尤其重要,，而這個(gè)“義”只能靠愿景去樹立，去達(dá)成,。“義”小到企業(yè)對(duì)社區(qū),、行業(yè)、合作伙伴的責(zé)任,，大到在國(guó)家復(fù)興的大時(shí)代中扮演什么角色：是一個(gè)主動(dòng)的推動(dòng)者,，還是一個(gè)被動(dòng)的參與者，或者完全是根據(jù)商業(yè)利益來(lái)取舍的純粹的商人角色,？幾種不同的角色得到的合作和支持自然是不同的,。幾年前，微軟在北京市政府采購(gòu)案失敗后,，曾經(jīng)提出了一個(gè)頗具中國(guó)特色的中國(guó)化愿景：要幫助中國(guó)成為一個(gè)軟件工業(yè)大國(guó),。這個(gè)看似和微軟利益沒有任何關(guān)系的愿景的確給微軟帶來(lái)了識(shí)別的改變，緊接著的是后面的成功（可惜,，這好像不是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的愿景）,。 愿景還能在復(fù)雜,、多變環(huán)境中為企業(yè)提供抉擇的原則,，這個(gè)世界充滿了變化和不可預(yù)測(cè),，充滿了誘惑和陷阱，面對(duì)這樣一個(gè)無(wú)限的世界,，戰(zhàn)略一思考,，上帝就可能發(fā)笑。而超越目標(biāo),、對(duì)手,、變化和功利心的愿景則相對(duì)長(zhǎng)久，能為人們?cè)诨煦缰锌吹街腔鄣墓饷�,。所以希望基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)領(lǐng)袖,，首先應(yīng)該做的，是公司愿景的守衛(wèi)者,。 （作者系上海君策公關(guān)顧問公司總經(jīng)理） 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
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