完美瘦身需要內(nèi)外雙修

2009-4-8 08:00| 查看: 53297| 評論: 0|原作者: 沈國梁

摘要:

寒風(fēng)凜凜,，“要如何瘦身過冬”也是大家一直在思考的問題,。其實,，瘦身包含兩方面的含義，一是裁剪,，二是聚力,，前者是變多為少，后者是變散為拳,。對于凱納來說,，由于一直奉行“力所能及”的客戶開發(fā)原則和“高效務(wù)實”的用人原則,，所以,，凱納的瘦身更重要的是如何更好地聚力，如何更好地服務(wù)現(xiàn)有的客戶,。所以,，在我看來，智業(yè)公司要過一個暖冬,，最重要的是,，內(nèi)外雙修，打造優(yōu)質(zhì)樣板客戶,，發(fā)展“跨界綜合型人才”,。

強外功：深度跨界服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)樣板客戶
在傳統(tǒng)認(rèn)知里,，策劃可能就是提供一個點子,、一個創(chuàng)意，我認(rèn)為,，作為一個策劃公司,，給客戶提供的應(yīng)該是一種深度跨界策劃,，一種更加全程、全面的長線策劃服務(wù),。這種深度跨界策劃,，要點主要有兩個：
一是策劃公司應(yīng)更注重策劃的執(zhí)行，從渠道的招商,，到終端的建設(shè)和促銷,，“想客戶之所想，急客戶之所急”,，幫助客戶把“紙上”的策略變?yōu)閷嶋H見效的營銷行動,；
二是策劃公司應(yīng)注重與客戶建立持久的合作信任，謀求持續(xù)性的合作,，形成一種全程戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,。
在燕京·仙都啤酒全國性品牌與區(qū)域市場融合上，凱納跨服務(wù)之界,，深度介入客戶營銷和傳播領(lǐng)域,，服務(wù)至渠道和終端末梢，定向建設(shè)樣板市場,，啟動奧運戰(zhàn)略營銷,，連續(xù)3年銷量遞增45%，利潤增長3倍,；而云南白藥作為凱納的客戶,，2009年，已經(jīng)是第五個年頭,，凱納見證著云南白藥氣霧劑,、云南白藥牙膏等云南白藥產(chǎn)品的每一步成長。
所以,，對于凱納來說,，面對經(jīng)濟(jì)寒流，在保持客戶瘦身的前提下,，最重要的就是為客戶提供深度跨界服務(wù),，努力打造優(yōu)質(zhì)樣板客戶。

練內(nèi)功：把員工變寬,，發(fā)展“跨界綜合性人才”
在公司人員配置和結(jié)構(gòu)上,，我認(rèn)為，裁剪只是去掉一些多出來的枝葉,，更重要的,，是如何最大化地發(fā)揮現(xiàn)有的人力資源的效用，使員工和公司的效能強化。
在這個問題上,，凱納堅持的是廣度跨界的用人原則,。我們認(rèn)為，以嫁接外行業(yè)價值而進(jìn)行融合創(chuàng)新的跨界策劃將成為策劃業(yè)的新主流,，云南白藥牙膏從傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)向日化的成功崛起就是一個典型的案例,。因此，我們更需要我們的策劃創(chuàng)意人員,，能有多元化的市場和行業(yè)認(rèn)知,，這樣，在今天這樣的經(jīng)濟(jì)形勢下,，既是對公司人力資源的一種高效應(yīng)用,，也是對市場策劃創(chuàng)意的一種有效激發(fā)。
所以,，凱納鼓勵公司不同行業(yè)項目之間的策劃和創(chuàng)意交流,，以開闊客戶項目的策劃視野；凱納也會鼓勵員工適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行跨界作業(yè),，以豐富公司員工的策劃創(chuàng)意素質(zhì)和技能,，把員工變寬，不斷發(fā)展“跨界綜合性人才”,。
2009年,，對于凱納策劃來說，是一個雙修年,，我相信,，只要凱納能不斷增強內(nèi)、外功,，在為客戶提供更好的策劃服務(wù)下,，客戶所能給我們的，就不僅僅是一個暖心的微笑,；我也相信,，瘦而愈強,，這也是每一個策劃公司所最期盼的完美瘦身,。（作者系上海凱納營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理）

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(作者: 沈國梁)
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