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樣板市場:內(nèi)銷拓展第一步

2009-4-22 08:00| 查看: 82838| 評論: 0|原作者: 喻祥

摘要:
內(nèi)銷剛剛起步,,外貿(mào)企業(yè)缺乏的東西很多,,立刻大規(guī)模渠道拓展,遍地播種,,東邊不亮西邊亮,,看上去快速直接,結(jié)果在哪里都是弱勢,,不可取,。
樣板市場打造是內(nèi)銷渠道穩(wěn)健拓展的開始,是我們摸索市場,、總結(jié)經(jīng)驗,、制定方法、打造團隊最佳的選擇,,可謂“磨刀不誤砍柴工”,。
如果不關(guān)注樣板市場打造,甚至直接跳過這個環(huán)節(jié),,隱患可能就埋下了:團隊磨合不到位,,人員不斷流動;運營管理手段缺失,,出現(xiàn)運營紊亂,;推廣手段不準(zhǔn)確,造成大量的資源浪費,;經(jīng)銷商選擇不合適,,做成“夾生飯”市場……往往欲速不達。
打造樣板市場,,可以幫助我們達成四個目標(biāo):出榜樣,、出模式、出管理,、出隊伍,。這四個目標(biāo)對內(nèi)銷的健康運營,,有著極其重要的意義。

選擇內(nèi)銷樣板的3項注意

樣板市場的根本,,在于其可復(fù)制性,,因此不是所有的市場都能成為樣板市場。

1.并非做最好的市場,。
有人認為:上海是我們內(nèi)銷的重點市場,,就以選擇上海做樣板。這麻煩就大了,。上海是一個十分特殊的市場,,無論是消費者特性,還是市場發(fā)展階段,,都沒有成為樣板的可能,。
所謂樣板,就要可以復(fù)制到多數(shù)目標(biāo)區(qū)域市場去,。樣板一定是那些市場環(huán)境與其他區(qū)域相類似的市場,,并非內(nèi)銷最重要的市場。比如市場的經(jīng)銷商實力狀況,、市場渠道模式,、市場競爭狀況等指標(biāo),應(yīng)與其他區(qū)域市場相仿,,不能有很大出入,。

2.并非最強的經(jīng)銷商。
通常大家都會選擇最有實力的經(jīng)銷商,,作為內(nèi)銷的樣板,。這個的觀念要一分為二地來看。
如果你的任務(wù)是渠道建設(shè),,讓樣板吸引其他經(jīng)銷商,,這樣的選擇是正確的。
如果你的目的是總結(jié)一套經(jīng)銷商運作模式,,選擇強勢經(jīng)銷商作為樣板,,往往會起到相反的作用。強勢經(jīng)銷商在資金實力,、網(wǎng)絡(luò)狀況,、管理能力等方面的優(yōu)勢特別明顯,不具備經(jīng)銷商群體的共性,,在他們身上總結(jié)出來的運營模式,,可復(fù)制性通常比較弱。

3.并非最佳的終端,。
樣板終端的建設(shè)與旗艦店是有區(qū)別的,。旗艦店承擔(dān)多重使命:品牌形象塑造、產(chǎn)品展示,、銷量貢獻,。一個好的旗艦店往往投入巨大,而且不將贏利作為主要目標(biāo),。
樣板終端肩負的使命相對簡單,,就是一個可以復(fù)制的模板,一個可以學(xué)習(xí)的榜樣,,并非一騎絕塵的領(lǐng)先者,。其核心目標(biāo)是單店贏利能力最大化,并為此建立一套終端的運營模塊和方式,。
樣板終端打造,,要注重通用性和可復(fù)制性。因此,,一般不選那些特別好的門店做樣板店,。
上海宜山路是上海吞吐量最大的建材市場,如果選擇地處宜山路的專賣店做樣板,,就根本不具備可復(fù)制性,。
要知道,宜山路建材市場處于上海徐匯區(qū),,緊鄰徐家匯商圈,,地處繁華鬧市區(qū)。而絕大多數(shù)建材市場地處城市邊緣或城鄉(xiāng)結(jié)合處,,商圈人流,、消費者購買習(xí)慣完全不同。
同樣,,宜山路的商圈運營成本非常高,,店面租金、管理費用都居高不下,。這樣的費用投入對復(fù)制不存在任何參考意義,。
宜山路建材市場還是強勢品牌的必爭之地,企業(yè)往往不惜代價,、不擇手段來爭奪市場份額,。但誰也不至于在所有終端都采取這樣強勢的競爭手段。
做內(nèi)銷樣板市場,,必須全程考慮其可復(fù)制性,,歸結(jié)起來就是:投入的可復(fù)制、經(jīng)銷商類型不特殊、終端具備代表性等,。外貿(mào)企業(yè)評估樣板,,一定不是業(yè)績第一,而是可復(fù)制性第一,,并綜合考量,。

運營內(nèi)銷樣板的4個關(guān)鍵

1.實際上是做一個體系。
一個內(nèi)銷樣板的成功,,絕非營銷一個單點的成功,,而是一個完整的區(qū)域市場運作體系。
“麻雀雖小,,五臟俱全”,,是內(nèi)銷樣板運作最本質(zhì)的特點,要求市場運作的體系化,,包括:樣板市場選擇,、經(jīng)銷商管理模式、終端運作模塊,、成本投入測算,、傳播方式總結(jié)、營銷團隊培養(yǎng),、促銷組合建立等等,。

2.投入不要傾巢而出傾囊而盡。
外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷樣板,,往往陷入一個誤區(qū):集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn),!這是絕對錯誤的。樣板是大投入來的,,復(fù)制的時候也能大投入嗎,?哪來的資源呢?因此要合理投入:
□內(nèi)銷樣板的資金投入,,應(yīng)略大于其他市場,。摸索總要多花點錢,但資金投入一定要和其他市場相仿,,否則沒有復(fù)制的現(xiàn)實意義,;
□人員投入也不要開小灶。集中內(nèi)銷部運作精英打造出來的樣板,,在復(fù)制時一定沒人能執(zhí)行,。
“傾巢而出,傾囊而盡”的樣板投入模式,,是受了打造旗艦市場的理念誤導(dǎo),,應(yīng)盡力避免,。

3.有所“保留”的運作模式創(chuàng)新。
這里一定要區(qū)別一個理念:樣板市場運作模式與企業(yè)全新模式試驗是不同的,。我們找一個市場作為“試驗田”,,目標(biāo)是實現(xiàn)新的運作模式的可行性,而樣板市場則是為了大面積推廣,。

4.復(fù)制不能“拿來主義”,。
花了那么大的精力做出來的樣板市場,,一定沒有錯,,直接復(fù)制就OK了。
實際情況往往是,,不同的區(qū)域有不同的特點,,一個設(shè)計再周全的樣板市場,都不能窮盡所有的市場特征,。
復(fù)制不是“拿來主義”,,而是要因地制宜,吸取內(nèi)銷樣板的可貴經(jīng)驗和思路,,系統(tǒng)梳理后再進行復(fù)制,。為此,我們一定要建立糾偏和調(diào)整的機制,,不要指望一線人員會認真做這樣的工作,,他們往往會簡單地拿來就用!

盡量在家門口打造樣板

大多企業(yè)成為全國性品牌之前,,都是從區(qū)域品牌開始,。比如,福建休閑食品產(chǎn)業(yè)群的達利,、銀鷺,、雅客等品牌;河南冷凍食品產(chǎn)品群及三全,、思念等品牌,;安徽的炒貨產(chǎn)品及洽洽、真心等品牌,。
所以,,內(nèi)銷樣板市場的打造應(yīng)從家門口市場開始。不僅可以充分利用已有的地緣優(yōu)勢,,而且能將運營成本降到最低,。
需要說明的是,外貿(mào)企業(yè)的家門口市場,,并非指企業(yè)所在城市的市場,,而是企業(yè)所在省份的市場,,最好選擇所在省份的地級市。“親近產(chǎn)生輕視”,,“外來的和尚好念經(jīng)”是中國消費者的消費理念,,如果選擇企業(yè)所在城市,效果并非最佳,。
浙江諸暨一家做冷風(fēng)機的企業(yè),,產(chǎn)品常年出口越南和印度。做國內(nèi)市場的時候,,企業(yè)將華東市場作為目標(biāo)市場,。一方面以諸暨作為樣板市場,一方面調(diào)動企業(yè)大部分力量,,開拓整個華東市場,。
但是在諸暨市場,運營效果不佳,。諸暨是冷風(fēng)機的產(chǎn)業(yè)集群,,很多小雜牌的產(chǎn)品得不到保障�,?粗貎r格的用戶,,因為該企業(yè)產(chǎn)品價格高選擇別家;注重品質(zhì)的用戶,,對本地產(chǎn)品不放心,,寧愿舍近求遠。
在其他市場,,由于廠家忙于市場拓展,,沒有對渠道進行任何幫扶。冷風(fēng)機行業(yè)的經(jīng)銷商規(guī)模普遍都比較小,,基本不具備冷風(fēng)機的售后安裝,、設(shè)備維護等服務(wù)能力,都要依賴廠家予以解決,。廠家不能提供及時服務(wù),,經(jīng)銷商就根據(jù)自己的經(jīng)驗來對付,后果可想而知,。由于服務(wù)不到位,,市場拓展如同狗熊掰棒子,掰一個丟一個,。
對此,,企業(yè)全面收縮市場,把家門口的浙江作為重點,,并將經(jīng)銷商服務(wù)能力提升作為運營的關(guān)鍵,。
企業(yè)選擇了溫州和金華的經(jīng)銷商作為樣板,,總結(jié)出一整套經(jīng)銷商市場拓展、培訓(xùn),、管理的運營模塊,,并在工業(yè)園中,選擇樣板企業(yè),,做產(chǎn)品推廣會,,通過樣板市場的樣板客戶的示范效應(yīng),迅速成為區(qū)域極具競爭力的品牌,。
本文選自銷售與市場雜志即將出版的《內(nèi)銷攻略》,,敬請垂注。(文章編號:3090405,,收藏請編輯短信AA加文章編號發(fā)送至106613886619)

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