| 前面講過一個(gè)觀點(diǎn),，業(yè)績至上是錯(cuò)的,，但業(yè)績還是考評(píng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的重要依據(jù)。簡而言之,，好業(yè)務(wù)員不一定要提拔,，但提拔的人一定是從好的業(yè)務(wù)員中產(chǎn)生的。 在這里,，我們將單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng),、業(yè)績比一般業(yè)務(wù)員突出的業(yè)務(wù)員命名為超級(jí)業(yè)務(wù)員。超級(jí)業(yè)務(wù)員可分為兩類,。 1.不一定需要提拔,，希望踏實(shí)工作、努力賺錢的超級(jí)業(yè)務(wù)員,。 這一類人群主要是那些年紀(jì)大,、學(xué)歷低，工作的主要目的是解決家庭生活問題,。他們勤奮,、認(rèn)真、珍惜工作,、很敬業(yè),，也很在乎個(gè)人的收入，同時(shí),，他們對(duì)自己的管理能力不自信,，他們不愿意也不會(huì)去管理他人，但是他能夠管好自己,。 對(duì)這一類超級(jí)業(yè)務(wù)員,，提拔反倒是趕鴨子上架害了他們，其實(shí)我們只需要做四點(diǎn)： A.不斷告訴他工作任務(wù)和要求,，不斷給他新的任務(wù)讓他的工作充實(shí)飽和,； B.在工作中不斷教他方法，不斷培訓(xùn)技巧,，不斷鼓勵(lì)和表揚(yáng)他,、肯定他； C.強(qiáng)化績效考核,，工作量,、業(yè)績和收入掛鉤，讓他做有所得,，得有所足,； D.讓他當(dāng)業(yè)務(wù)員的表率和典型，經(jīng)常評(píng)選他當(dāng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)標(biāo)兵,，樹立榜樣,。 2.積極向上的，期待發(fā)展和被提拔的超級(jí)業(yè)務(wù)員,。 這一類的超級(jí)業(yè)務(wù)員是主流,，是業(yè)務(wù)員的主體,，他們年輕、有活力,、充滿理想和追求,，也很有上進(jìn)心。對(duì)這一類超級(jí)業(yè)務(wù)員,，我們需要建立一套完善的提拔體系,，讓他知道這個(gè)體系，而且通過這個(gè)體系在公正公平公開的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和自我發(fā)展,。 這個(gè)體系應(yīng)該包括這樣五個(gè)部分： A.建立業(yè)務(wù)員分級(jí)制度,。 提拔是有限的，但在同一個(gè)層級(jí)上,，可以設(shè)立多個(gè)不同的職級(jí),。如在業(yè)務(wù)員這個(gè)層級(jí)上，我們可以設(shè)立一,、二,、三、四,、五級(jí)業(yè)務(wù)員,，也可以稱呼他們?yōu)榇怼⒅�,、協(xié)理,、主管、主任等,。 雖然他們在管理中工作的是同一樣內(nèi)容,，雖然他們在工作中是向同一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，但是因?yàn)樗麄児ぷ髫?fù)責(zé)的內(nèi)容,、強(qiáng)度,、重點(diǎn)不同，他們所擔(dān)任的職級(jí)是不同的,。當(dāng)然,，職級(jí)不同，待遇也就不同,。 這樣,，一方面我們可以體現(xiàn)出不同的工作崗位特色管理，讓不同的人在不同的崗位上各有回報(bào),。更重要的是,，當(dāng)超級(jí)業(yè)務(wù)員業(yè)績明顯而沒有馬上提拔的機(jī)會(huì)時(shí)，我們可以在職級(jí)上給他一個(gè)暫時(shí)的回報(bào)，讓他一方面收入有所提高,，一方面?zhèn)�人價(jià)值心理也得到滿足,。 B.建立超級(jí)業(yè)務(wù)員升級(jí)提拔的制度和規(guī)范,。 建立了提拔制度后,，應(yīng)該每半年實(shí)行一次選拔，定期讓業(yè)務(wù)員職級(jí)升級(jí),，鼓勵(lì)先進(jìn),。當(dāng)然，業(yè)績下降或者能力不足者要降級(jí),。在一定比例內(nèi)執(zhí)行升降級(jí)是有好處的,，有利于塑造“能者上，庸者下”的文化,，讓每一個(gè)人都有向上意識(shí)和危機(jī)意識(shí),。 升降級(jí)時(shí)，規(guī)定實(shí)現(xiàn)一定的業(yè)績的人員可以參加評(píng)選,，給超級(jí)業(yè)務(wù)員一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),。有了這些制度，超級(jí)業(yè)務(wù)員就能從體系上看到自己的未來,、看到希望,、看到機(jī)會(huì)。 C.建立超級(jí)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)和溝通機(jī)制,。 一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員不一定是一個(gè)好的管理者,。因此，一個(gè)培訓(xùn)機(jī)制的好壞,，決定了一支隊(duì)伍里到底有多少超級(jí)業(yè)務(wù)員能成長為將軍,。 好的培訓(xùn)體系，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)員如何做好事情的同時(shí),，也要培訓(xùn)他如何管好事,、管好人，如何理解制度,、完善制度和強(qiáng)化制度,。平時(shí)要多和業(yè)務(wù)員溝通，傳道授業(yè)解惑,。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,，一定是一個(gè)好的培訓(xùn)者。 在日常的培訓(xùn)中,，切忌給超級(jí)業(yè)務(wù)員封官許諾,。這種方式不但達(dá)不到預(yù)期效果，反而在承諾無法兌現(xiàn)時(shí)對(duì)超級(jí)業(yè)務(wù)員帶來極大傷害,。 D.建立超級(jí)業(yè)務(wù)員提拔競聘機(jī)制,。 在所有的管理中,，只要是主觀意識(shí)決定的，就一定有偏差,，只要是客觀可衡量的,，就是公平的。提拔也是一樣,，我們要將人為因素降到最低,，強(qiáng)化客觀因素，用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,，就能合情合理合規(guī)地提拔,。其中，競聘就是一個(gè)好辦法,。 □建立競聘標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)定參加競聘的超級(jí)業(yè)務(wù)員范圍，在一定的范圍內(nèi)挑選人才,； □建立競聘流程,，如書面總結(jié)、演講,、提問,、評(píng)分和現(xiàn)場公布等； □建立競聘考核方式,，如業(yè)績分?jǐn)?shù),、總結(jié)分?jǐn)?shù)、演講分?jǐn)?shù),、問題回答分?jǐn)?shù)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)等,，讓分?jǐn)?shù)作為競聘最重要的依據(jù)； □建立競聘公開方式,，標(biāo)準(zhǔn)和流程公開,，打分依據(jù)公開，現(xiàn)場公布分?jǐn)?shù),，公開保證了公平和公正,。 E.建立超級(jí)業(yè)務(wù)員提拔后的輔導(dǎo)機(jī)制。 很多超級(jí)業(yè)務(wù)員在提拔后,，自身工作角色經(jīng)常調(diào)整不過來,，依然常常親力親為，表現(xiàn)還是個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員,，甚至鬧出辛苦他一個(gè)人,、輕松所有手下的笑話。 因此，要建立輔導(dǎo)機(jī)制,，幫助超級(jí)業(yè)務(wù)員進(jìn)入管理狀態(tài),。在提拔后三個(gè)月內(nèi)，他的新上級(jí)應(yīng)該保證每個(gè)星期對(duì)他進(jìn)行一次溝通和輔導(dǎo),，針對(duì)他工作的計(jì)劃,、進(jìn)度和日常管理提出改進(jìn)意見，讓他充分明白哪些是領(lǐng)導(dǎo)要求做的,，哪些是手下應(yīng)該做的,，哪些是自己應(yīng)該做的,，從管理自己轉(zhuǎn)化到管理自己和手下來,。 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號(hào)。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除！ |
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