業(yè)務(wù)員管理四大頑癥

2009-4-27 08:00| 查看: 139206| 評(píng)論: 0|原作者: 程吉思汗

摘要:

1．任人唯親,。
這是白手起家型家族企業(yè)最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤,。個(gè)體老板白手起家，每一分錢都來得極為不易,，因此,，“靠得住”自然成了其選拔人才的至高標(biāo)準(zhǔn),。誰(shuí)最靠得住呢,？當(dāng)然是家里人了,。所以,，在這樣的企業(yè)里，業(yè)務(wù)員提拔也成了外圍親屬的專場(chǎng)了,，或遠(yuǎn)親、或近鄰,、或同鄉(xiāng)等等,。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)員提拔,，不是靠自身能力和市場(chǎng)表現(xiàn)，而是依靠親情,，那結(jié)果一定是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員做事,，親信的業(yè)務(wù)員做官。做事的看不上做官的,，做官的不能正確看待做事的,，長(zhǎng)此以往，優(yōu)秀人才逐步流失,，親信人才逐步擴(kuò)大,。
最后，企業(yè)成了一個(gè)官僚家族企業(yè),，忠誠(chéng)也就不忠了,，企業(yè)也必然陷入混亂和自閉，最終失敗,。

2．溜須拍馬,。
很多企業(yè)都有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，他們最喜歡聽好話,，最喜歡手下殷勤,，只要手下對(duì)自己好，對(duì)自己服務(wù)好,，就喜歡,，就重用。
領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí),，有的業(yè)務(wù)員特別會(huì)來事,，開車門,、拎包,、打雨傘、搬凳子,、滿臉笑,、表忠心、搞崇拜,、猛點(diǎn)頭這八招,，讓領(lǐng)導(dǎo)很是受用。這樣的業(yè)務(wù)員,，工作不用心,，對(duì)人特用心,，當(dāng)面很賣力，背后很惰性,，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)哈巴狗,，言必稱老大,，對(duì)自己的下面又張狂斥罵,，毫不尊重,。
這樣的業(yè)務(wù)員是占很大比例的，他很會(huì)察言觀色,，也很善于偽裝和表現(xiàn)自己，帶有很強(qiáng)的雙層心理和人格,。有的領(lǐng)導(dǎo)也偏偏喜歡奴才而不是人才，導(dǎo)致這種趙高型人才大有市場(chǎng),，不斷獲得提拔，其他業(yè)務(wù)員也爭(zhēng)相效仿,，而企業(yè)上下也就形成這樣一個(gè)風(fēng)氣,，媚上欺下，人浮于事,，最終導(dǎo)致企業(yè)陷入管理困境。

3.死板規(guī)范,。
有的國(guó)際性企業(yè)，一切有規(guī)定,，一切按標(biāo)準(zhǔn),，一切有程序，他們建立一套非常好的人才選拔模式和制度,。一切按照模式和制度來套，合格的就提拔,，不合格的就不管,，不會(huì)去關(guān)心,、關(guān)注和觀察，更不會(huì)去深入了解實(shí)際,。
這樣的提拔機(jī)制是機(jī)械和死板的,，通常是上面關(guān)心不到下面,，下面看不到上面,，有很多業(yè)務(wù)員提拔了,，卻是趙括似的紙上談兵的人才,，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員提拔后成了平庸的銷售經(jīng)理。也有的業(yè)務(wù)員感覺提拔過于遙遠(yuǎn)或者有強(qiáng)大的時(shí)間壓力,。
這樣,，埋沒了很多業(yè)務(wù)員，導(dǎo)致國(guó)際性企業(yè)成了一個(gè)人才培訓(xùn)中心,，當(dāng)業(yè)務(wù)員學(xué)到了規(guī)范操作的業(yè)務(wù)知識(shí)后,，也就孔雀東南飛了。企業(yè)人才的流失,，實(shí)際上也是企業(yè)人才管理的失敗,。
4.業(yè)績(jī)至上。
不管黑貓白貓,，抓到老鼠就是好貓,，這似乎是一句至理名言。有的企業(yè)為了體現(xiàn)所謂的公平,，在業(yè)務(wù)員提拔上,，唯業(yè)績(jī)論，只要業(yè)績(jī)好,，銷量高,，就直接提拔，而不考慮該業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)或者實(shí)際管理能力,。
戰(zhàn)斗英雄未必是好的將軍,，游泳教練未必是游泳冠軍。業(yè)績(jī)至上的提拔方式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期或者發(fā)展早期也許有效,，可以激勵(lì)人奮勇前進(jìn),，但當(dāng)企業(yè)規(guī)范和上規(guī)模以后，這種提拔帶來的是管理畸形,。管理管理,，除了能夠?qū)⑹虑槔眄樢酝�,，更多的是需要管，超�?jí)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力固然強(qiáng),，管理能力卻很難說,。
前面這四種業(yè)務(wù)員的提拔方式都是錯(cuò)誤的，尤其是前兩種,，這種錯(cuò)誤一定會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的失敗,，甚至一蹶不振或者破產(chǎn)。第三種和第四種情況錯(cuò)在選拔的方式過于簡(jiǎn)單,，因此,，需要糾正、優(yōu)化,、結(jié)合,。

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