| 2009年,，我們已經(jīng)感受到網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響,，帶給生活的變化。 于是乎眾多傳統(tǒng)企業(yè),、資本都一窩蜂地扎進(jìn)了電子商務(wù),，從廠商、媒體,、分銷商,、零售商到物流企業(yè)，其中不乏海爾,、中關(guān)村在線,、神州數(shù)碼、國美,、順豐這些行業(yè)巨頭的身影，更有無數(shù)已經(jīng)投入其中或躍躍欲試的中小企業(yè),。 但是,，傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷，問題相當(dāng)嚴(yán)重,，征途上“累累白骨”,，仔細(xì)一分析,，死的原因其實(shí)大同小異。 用人走兩個(gè)極端 中小企業(yè)通常會(huì)用自己的員工,，或招一些有專業(yè)知識(shí)但沒經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生,。這當(dāng)然可以理解，前者知根知底,，后者便宜聽話,。但任何事情都是術(shù)業(yè)有專攻，不得不說,，傳統(tǒng)行業(yè)員工的電子商務(wù)知識(shí)水平和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知,，與網(wǎng)絡(luò)營銷操盤者相比，還是有很大差距的,。 大企業(yè)一般會(huì)出去找“外援”,，著名B2C企業(yè)和其他互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)者中的中高級(jí)管理人員。這里也有問題,，這些人往往并不是前期創(chuàng)業(yè)者,，而是在該B2C相對(duì)成熟的階段進(jìn)入的，以成熟的思維定式和市場領(lǐng)跑者的做法操作經(jīng)營新平臺(tái),，必然出現(xiàn)偏差,。 網(wǎng)絡(luò)營銷雖然有互聯(lián)網(wǎng)的屬性，但更偏零售,。非網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解不見得比傳統(tǒng)企業(yè)高多少，他們的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)未必能幫助傳統(tǒng)企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷,。 投入和預(yù)期的隨意性和不現(xiàn)實(shí)性 中小企業(yè)往往不舍得投入,，以為搭個(gè)網(wǎng)站、招幾個(gè)人去,、論壇發(fā)發(fā)廣告帖,，最多做一點(diǎn)競價(jià)排名就可以賺錢。 而大企業(yè)在投入和成本上的控制又大手大腳,。前一陣子,，就有兩家在各自行業(yè)領(lǐng)先的傳統(tǒng)企業(yè)一上來就招好幾十人，又花費(fèi)近百萬元購買商城系統(tǒng),，而實(shí)際功能還不如幾千塊錢的SHOPEX網(wǎng)上商店系統(tǒng),，這冤枉錢花得太不值了。 同時(shí),，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)預(yù)期通常不切實(shí)際,，和投入不成正比。B2C需要的是時(shí)間的積累和不斷的投入,，并沒有什么捷徑,，不會(huì)放個(gè)網(wǎng)站上去客流就會(huì)源源不斷,，哪怕是所謂的線下行業(yè)巨人，同樣要遵從這個(gè)規(guī)則,。 去年某家通訊領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二的分銷巨頭成立電子商務(wù)部,，招了一批年薪幾十萬元的高管，開了一年會(huì),，什么都沒做,，浪費(fèi)了上千萬元。網(wǎng)站好不容易上線了,，定出第一年幾億元銷售額的計(jì)劃,，一聽就知道根本不懂行，未來的結(jié)果也可想而知,。 巨大的轉(zhuǎn)身成本 在中國的商業(yè)環(huán)境,，越大的傳統(tǒng)企業(yè)做B2C的阻力就越大，不如純B2C靈活,。一個(gè)B2C的前輩說過：意識(shí)和體制是傳統(tǒng)渠道進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷最大的障礙,，其背后是勇氣和利益分割。 對(duì)于這點(diǎn)我深有體會(huì),。我曾在一家攝影器材零售第一的企業(yè)工作,，B2C銷售額占到全公司銷售額的30%，應(yīng)該說是線下結(jié)合線上很不錯(cuò)的企業(yè),。雖然該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層很開明,，堅(jiān)定支持大力發(fā)展B2C業(yè)務(wù)，我們還是遇到了不小的內(nèi)部阻力和線上線下的沖突矛盾,，造成了左右互搏的被動(dòng)局面,。 內(nèi)部阻力表現(xiàn)在庫存調(diào)撥和資源傾斜，幾個(gè)門店都不愿配合網(wǎng)站訂單調(diào)貨,，爭奪贈(zèng)品資源,，接待自提客戶不積極。 線上與線下的矛盾表現(xiàn)在線上的規(guī)模導(dǎo)向和線下的利潤導(dǎo)向之間的沖突,。由于實(shí)行線上線下統(tǒng)一價(jià)格,，如果線上定價(jià)、線下跟隨,，那么線下自然不能實(shí)現(xiàn)利潤,；反過來，線上又失去了價(jià)格競爭優(yōu)勢(shì),。 最后只能相互妥協(xié),，在產(chǎn)品線上進(jìn)行差異，中低端產(chǎn)品低價(jià)出量,，高端產(chǎn)品做利潤,，看起來好像解決了問題，實(shí)際上又沒有完全解決,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
銷售與市場官方網(wǎng)站
( 豫ICP備19000188號(hào)-5 ) 
GMT+8, 2024-12-24 21:57 , Processed in 0.035250 second(s), 19 queries .
Powered by 銷售與市場網(wǎng) 河南銷售與市場雜志社有限公司
© 1994-2021 sysyfmy.com
