| 理念先行,，系統(tǒng)思考 企業(yè)任何一項大的組織變革，包括績效管理在內(nèi),，都是一個系統(tǒng)工程,，涉及面很廣，在行動之前必須從理念上統(tǒng)一認(rèn)識,，并系統(tǒng)地思考,，才能確保其順利進行。 其一,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識到,，績效管理導(dǎo)入項目是一把手工程，如果沒有一把手的支持和推動,，變革將會不了了之,。所以，企業(yè)一把手要自始至終參與進來,，并在關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行決策和推動,。 其二，企業(yè)要通過各種方法,、途徑統(tǒng)一中高層管理者對績效管理的認(rèn)識,。其中，在項目啟動前,，借助外腦對中高層管理者進行與績效管理相關(guān)的專題培訓(xùn)很有必要,�,？冃Ч芾淼膶�(dǎo)入要靠中高層管理人員來推動與執(zhí)行,，若沒有統(tǒng)一認(rèn)識，項目將很難進行,。所以,，理念先行,，統(tǒng)一認(rèn)識，不可缺少,。在案例中,，董事長成青和副總裁成功對績效管理的認(rèn)識有很大分歧，績效管理的實施效果可想而知,。 其三,，在項目啟動前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要物色好幾個人,，入選條件主要有三：一是潛質(zhì)好,，悟性高，快速學(xué)習(xí)能力強,；二是忠于企業(yè),，今后能長期留在企業(yè)；三是愿意今后主要負責(zé)績效管理項目的實施,。讓這些人參與到項目組中來,，與管理咨詢公司共同推動績效管理方案的制定，讓其在干中學(xué),，并系統(tǒng)掌握項目的整套方法工具,，從而確保咨詢退場后企業(yè)能根據(jù)情況變化自己靈活調(diào)整策略。 其四：績效管理的導(dǎo)入,，涉及每個人的切身利益,，由于思維慣性和未來預(yù)期的不確定性，員工會有逆反心理,。所以,，企業(yè)要采取各種方式，通過不同渠道,，進行績效管理導(dǎo)入方面的宣傳,，打消員工的顧慮，然后再正式導(dǎo)入績效管理,，這樣才能保證方案的順利實施,。 本質(zhì)立身 適時有效 目前，績效管理的方法工具比較多,，大家熟悉的主要包括平衡計分卡,、360度考核、KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)考核）等,。企業(yè)的高層管理者雖然不被要求對這些方法工具掌握到如何操作的層面,，但是起碼要理解其本質(zhì)特征。只有掌握各種績效管理方法工具的本質(zhì)，才能適時,、有效,、合理地應(yīng)用它們。 平衡計分卡,、360度考核,、KPI是從不同視角來命名的、本質(zhì)上要達到同樣目的的工具,�,？ㄆ仗m·諾頓提出的平衡計分卡，是從績效考核指標(biāo)的提煉來看的,，包括財務(wù),、客戶、內(nèi)部運營,、學(xué)習(xí)與成長四個維度,，相互之間有很強的遞進關(guān)系�,？己酥笜�(biāo)在四個方面的平衡有利于促進企業(yè)的長期發(fā)展,，但是，這種平衡落實到部門層面即可,，崗位的考核指標(biāo)更多來源于崗位職責(zé),。360度考核是從考核主體來命名的，但是不同崗位的人員是否都需要360度考核呢,？答案是否定的,。但360度給了我們很大啟發(fā)，就是對各種崗位的考核可以根據(jù)性質(zhì)的不同區(qū)別考核主體,。而KPI是從指標(biāo)的特點來看的,，績效考核中指標(biāo)不需要面面俱到，可根據(jù)不同階段的發(fā)展重點,，有針對性地選擇部分關(guān)鍵績效指標(biāo),。只有從本質(zhì)上理解這些方法工具，在應(yīng)用時才不會混淆,。 從情景案例來看,，新科公司雖然之前請了幾家咨詢公司協(xié)助推進績效管理項目，但副總裁和HR部門經(jīng)理等承擔(dān)企業(yè)推動績效管理項目實施的人員對績效管理的方法工具還沒有從本質(zhì)上認(rèn)識和了解,，可以想象,，由他們推動績效管理的效果會如何。因為績效管理是一個動態(tài)的過程,，需要根據(jù)市場的變化以及企業(yè)不同階段發(fā)展重點的不同進行動態(tài)調(diào)整,，如果沒有從本質(zhì)上理解方法工具,，操作起來必然會有很大的麻煩。 所以,，要確保績效管理項目的順利導(dǎo)入,，合理利用方法工具,，提升管理水平，促進績效提高,，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)推動項目實施的負責(zé)人必須掌握績效管理的各種方法工具的本質(zhì),。 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,，不代表本網(wǎng)觀點,，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除！ |
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