| 案例貼切而生動(dòng)地反映出很多企業(yè)市場(chǎng)部的現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題：一是企業(yè)出現(xiàn)這些管理問(wèn)題的原因,，二是如何解決這類(lèi)問(wèn)題,。 出現(xiàn)問(wèn)題的原因 信息渠道不暢通 首先，保證組織運(yùn)營(yíng)效率,，企業(yè)就一定要組織結(jié)構(gòu)設(shè)置合理,，精簡(jiǎn)和扁平是兩個(gè)方向；其次,，是責(zé)權(quán)利的對(duì)等設(shè)置,，問(wèn)其責(zé)，必授其權(quán),，給其利,。信息不暢，如果是市場(chǎng)部的職責(zé),，那就授予市場(chǎng)部調(diào)研信息的權(quán)利,，市場(chǎng)部就要做市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng)建設(shè)，將相關(guān)部門(mén)用流程串接起來(lái),，明確各自的職責(zé),，同時(shí)市場(chǎng)部可以對(duì)系統(tǒng)的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核。 部門(mén)配合難度大 部門(mén)之間的配合與否,，主要由意愿和制度來(lái)決定,。基礎(chǔ)是制度,，沒(méi)有清晰的責(zé)任分工和流程銜接及考核制度,，僅僅靠意愿是無(wú)法達(dá)成的。但是意愿的作用非常大,，意愿在于良好的溝通和良好的文化,，需要企業(yè)創(chuàng)造一種良好的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作文化。 決策太慢,，決策多變的管理體系 這個(gè)主要是授權(quán)問(wèn)題,。企業(yè)的不同發(fā)展階段采用的管理模式不同，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生層級(jí)和組織時(shí),，授權(quán)就顯得尤為重要,，授權(quán)不到位或不充分，必然導(dǎo)致組織效率降低或混亂,。 公司政策執(zhí)行率太低 好的政策執(zhí)行得面目全非,，主要是兩方面工作沒(méi)做好：一是政策的設(shè)計(jì)是否與下面的執(zhí)行能力和意愿相符，沒(méi)有良好的事前溝通和足夠的培訓(xùn),，執(zhí)行起來(lái)會(huì)大打折扣,。二是沒(méi)有相應(yīng)的考核就不會(huì)有良好的執(zhí)行力�,？己朔譃檫^(guò)程類(lèi)和結(jié)果類(lèi),，過(guò)程類(lèi)考核涉及組織的支撐問(wèn)題,，很多企業(yè)做不到，但結(jié)果類(lèi)考核一定要做,，要長(zhǎng)短期結(jié)合,，比如價(jià)格和庫(kù)存都是重要的考核指標(biāo)。 機(jī)構(gòu)臃腫,、多頭領(lǐng)導(dǎo),、賞罰不明 機(jī)構(gòu)一定要根據(jù)需要和效率來(lái)設(shè)置，找到需要和效率的最佳結(jié)合點(diǎn)是機(jī)構(gòu)設(shè)置的關(guān)鍵,。多頭領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題是崗位職責(zé)和權(quán)限設(shè)定及流程設(shè)置不夠合理,。賞罰不明則是沒(méi)有良好的考核評(píng)估機(jī)制，或者有考核機(jī)制但沒(méi)有遵照?qǐng)?zhí)行,。 解決之道 上述問(wèn)題每個(gè)企業(yè)都存在,，只是程度不同而已。不能希望企業(yè)管理是一臺(tái)完美的機(jī)器,，畢竟管理是要靠人完成的,。管理的復(fù)雜性就在于人的能動(dòng)性,。企業(yè)管理水平的高低首先表現(xiàn)在有無(wú)管理制度,，管理制度是否完善，然后就是制度以外的人治,。這又涉及管理者的個(gè)人水平,、被管理者的個(gè)性特征以及企業(yè)的管理文化等。要解決這個(gè)問(wèn)題,，決非朝夕之功,。 那么，作為企業(yè)的個(gè)體或者單元,，目前應(yīng)該如何去做呢,？積極面對(duì)，積極影響,，做好本職,，帶動(dòng)整體，才是真正的解決之道,。在信息不暢時(shí)積極溝通,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出解決方法,，屬于本部門(mén)權(quán)限的馬上行動(dòng),，不屬于本部門(mén)權(quán)限的，在積極溝通的基礎(chǔ)上,，尋求上級(jí)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以獲得授權(quán)或簽字下發(fā)的方式得到權(quán)限,，達(dá)成最終目的，而不是坐等觀望,，怨天尤人,，這是積極面對(duì)。積極影響是在積極面對(duì)的基礎(chǔ)上,，遇到問(wèn)題研究問(wèn)題,，找出解決方案，然后上下溝通,，積極去影響其他部門(mén)和組織,，推動(dòng)執(zhí)行，最終達(dá)到改善管理的目的,。積極影響首先是思想的解放,，是從被動(dòng)等待到積極行動(dòng)的改變，是所謂的積極的管理思想,。在這種積極面對(duì),、積極影響的思想下，本職工作自然做得出色,，不但出色還會(huì)出彩,，還可以創(chuàng)新。這才是實(shí)際的解決之道和解決之本,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
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