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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)傳播:水軍沒落,博客上位

2010-5-20 08:00| 查看: 218076| 評(píng)論: 1|原作者: 陳惠民

摘要:
抱陶少女的網(wǎng)絡(luò)傳播路線

在某個(gè)論壇驚現(xiàn)一張美麗的青海藏族少女打水照,。此照被好事者PS為抱陶少女油畫(據(jù)說(shuō)這是中國(guó)被PS最多的、最有名的一幅油畫),,一時(shí)跟帖無(wú)數(shù),,有的網(wǎng)友說(shuō)“我跟妹妹回家喝水啦”,有的網(wǎng)友表示“妹妹回家喝水帶上我啊”,,有的網(wǎng)友直接改寫歌詞“帶著百萬(wàn)錢財(cái),,領(lǐng)著你的水水,趕著那馬車來(lái)”等,,還有人冒充青海少女的家長(zhǎng),、親戚、鄰居,,一時(shí)間好不熱鬧,,無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)被創(chuàng)造出來(lái)。
進(jìn)一步,,有人根據(jù)此事改寫“達(dá)坂城的姑娘”民族歌曲為“青海打水姑娘”,,并有人拍攝為MTV,MTV中反復(fù)出現(xiàn)青海,、群山的美景和打水姑娘,,并不斷被轉(zhuǎn)載到各大網(wǎng)站、博客、論壇,,網(wǎng)絡(luò)火爆,。網(wǎng)絡(luò)新聞甚至平面媒體都關(guān)注到這個(gè)“最美麗的青海少女”現(xiàn)象,紛紛給予報(bào)道,。
緊接著,一些網(wǎng)絡(luò)名人在博客上對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行了解讀,。他們談到現(xiàn)代社會(huì),、工業(yè)文明、高速城市化的中國(guó),,食物有問題,,水源有問題,青海少女的走紅,,反映了人們對(duì)原生態(tài),、清新、自然的向往,。隨后,,一些電視邀請(qǐng)這些名博和青海少女,在電視對(duì)話欄目亮相,。
——以上,,都沒有發(fā)生,只是某款水品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播路線圖,。
那么在整個(gè)“青海抱陶少女”網(wǎng)絡(luò)傳播中,,實(shí)現(xiàn)了哪些營(yíng)銷目標(biāo)呢?
首先,,我們都了解,,水源地與水品牌息息相關(guān)。由于這款水品牌的水源地在青海海拔6000多米之上,,首要的目標(biāo),,就是要讓人們關(guān)注水源地的重要性,關(guān)注東西部水質(zhì)的對(duì)比,,以突出本品牌水源地的優(yōu)越之處,。
很明顯,在網(wǎng)絡(luò)名博解讀現(xiàn)象的同時(shí),,人們就自然而然地接受了“現(xiàn)代社會(huì),、工業(yè)文明、高速城市化的中國(guó),,食物有問題,,水源有問題”的觀點(diǎn),青海少女的走紅,反映了人們對(duì)原生態(tài),、自然的向往,,也就接受了這款水品牌的水源稀有的優(yōu)越性;同時(shí),,自然而然把青海少女,,當(dāng)成了原生態(tài)、純凈,、自然的代言人,。
其次,在“青海抱陶少女”的話題運(yùn)作過(guò)程中,,這款水品牌是高頻曝光的,,無(wú)論是PS的圖片、還是MTV,,甚至是青海少女的命名,,都是以品牌為核心的,因此,,品牌的知名度得以大幅提升,。
最后,以上活動(dòng)可以是該水品牌上市之前的市場(chǎng)預(yù)熱,,之后緊接著進(jìn)行大規(guī)模的上市發(fā)布會(huì),,同時(shí)邀請(qǐng)青海少女出任水品牌的形象代言人,并向消費(fèi)者發(fā)出邀請(qǐng),,組織消費(fèi)者水源地環(huán)保行體驗(yàn)活動(dòng),,為后續(xù)一系列的營(yíng)銷傳播運(yùn)作,提供巨大的空間,,也能繼續(xù)保持媒體的關(guān)注,。
我們仔細(xì)觀察一些社會(huì)熱點(diǎn)的新聞路徑,就會(huì)發(fā)現(xiàn),,首先往往是一件事被網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道,、或是在論壇被很多人關(guān)注,再或是博客觀點(diǎn)驚人,,接下來(lái)就是被平面,、電視轉(zhuǎn)載,跟進(jìn)報(bào)道,,繼而會(huì)有其他博主的關(guān)注,、爭(zhēng)論。這個(gè)觀點(diǎn)沖突和碰撞的過(guò)程,,就是對(duì)我們的價(jià)值模式調(diào)整的過(guò)程,。我們就是要充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),,并利用這點(diǎn),去影響輿論,,去創(chuàng)造符合需要的觀點(diǎn)沖突,、碰撞,以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,。
與一般網(wǎng)絡(luò)推手操作不同的是,,“青海抱陶少女”重點(diǎn)放在了對(duì)事件的后續(xù)深度解讀上,尤其是利用網(wǎng)絡(luò)名博的社會(huì)影響力,,提出重要的媒體議題,,正是這種深度解讀,才能吸引平面與電視進(jìn)行深入的關(guān)注,。

水軍缺乏對(duì)事件的解讀

一般的網(wǎng)絡(luò)推手只會(huì)關(guān)注于美女本身,而對(duì)于事件的解讀往往是放任自流的(主要是網(wǎng)絡(luò)推手控制的資源不足,,以及營(yíng)銷修養(yǎng)和策略性不夠),,像“賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯”等網(wǎng)絡(luò)事件都有這樣的特點(diǎn),。所以,,后來(lái)往往會(huì)有不同的網(wǎng)絡(luò)推手跳出來(lái)?yè)尠咐褪且驗(yàn)橐粋(gè)網(wǎng)絡(luò)事件需要調(diào)動(dòng)的資源很多,,網(wǎng)絡(luò)推手力量不足,,往往需要幾家合作,而這些網(wǎng)絡(luò)推手往往對(duì)事件整體缺少宏觀的統(tǒng)籌,,對(duì)事件的解讀出現(xiàn)空白,。
很多網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司都是從江湖化的網(wǎng)絡(luò)推手而來(lái),現(xiàn)在都遇到了很大瓶頸:江湖草根的網(wǎng)絡(luò)推手因其不具備戰(zhàn)略思維,,尤其是不具備營(yíng)銷修養(yǎng),,對(duì)品牌運(yùn)作接觸較少,只會(huì)簡(jiǎn)單地,、直線式地爆炒,。
比如,論壇就是發(fā)幾張?zhí)�,,博客就是找博主寫篇軟文,,基本上發(fā)了就不管了,不少供應(yīng)商提供的服務(wù)只是對(duì)發(fā)帖三天左右的跟帖進(jìn)行維護(hù),,之后就聽之任之,。完全沒有整合,沒有跟進(jìn),。
網(wǎng)絡(luò)推手公司搞炒作,,大多利用論壇,,其草根的特點(diǎn)使水軍大行其道。但事實(shí)上他們把論壇搞壞了,,看看今天論壇一片凄涼的樣子就知道,。
其實(shí),博客也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的有力武器,。
一知名網(wǎng)絡(luò)推手對(duì)博客頗為困惑,,他說(shuō):“博客的水搞不深,水不夠渾,,水不夠大,。在論壇里面,發(fā)一條帖,,幾分鐘,,十幾分鐘,就有很多回帖,。”——但實(shí)際上,,是網(wǎng)絡(luò)推手能調(diào)動(dòng)的資源極為有限,只靠草根靠水軍,,草根只能在論壇灌水,,同時(shí)他們也策劃不出能上得了廳堂的重大觀點(diǎn)沖突,單靠噱頭,,對(duì)平面對(duì)電視的影響力極差,,整合不了更多的資源。尤其是,,網(wǎng)絡(luò)推手不理解博客在傳播中的巨大威力,。
根據(jù)CNNIC對(duì)博客的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告顯示,截至2009年6月底,,博客用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.81億人,,博客空間超過(guò)3億;博客閱讀更為頻繁,,每周閱讀博客的讀者占到了讀者總數(shù)的72.4%,,博客作者在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí),選擇發(fā)表針對(duì)“社會(huì)現(xiàn)象”的言論的博客作者達(dá)到了54.5%,,網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件頻發(fā),,博客作者通過(guò)個(gè)人言論參與公共事件的熱情高漲。
根據(jù)博客調(diào)研數(shù)據(jù),,我們發(fā)現(xiàn),,有關(guān)新聞評(píng)論、社會(huì)民生話題,,這些博客的內(nèi)容以及博主,,占有博客平臺(tái)絕大多數(shù)的內(nèi)容,。而我們選擇看博客,更多的是看輸出的觀點(diǎn),,是不是有話題性,。而且,現(xiàn)在的電視,、報(bào)紙,、網(wǎng)站,也大多從博客中去選擇議題,,這就讓博客成了很多媒體選題的策源地,,尤其是那些有社會(huì)焦點(diǎn)價(jià)值的觀點(diǎn)。
基于此,,觀點(diǎn)以及與觀點(diǎn)相應(yīng)的沖突,、爭(zhēng)論,才是博客以及博客平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。博客作者往往與讀者是同一階層的,,所以對(duì)網(wǎng)友的影響作用更加明顯,是網(wǎng)絡(luò)代言人,。
但是,把博主當(dāng)成廣告位,,這個(gè)思路是不行的,。網(wǎng)絡(luò)推廣不能采取廣告式的直線思考方式,而要理解社會(huì)性話題,,以及對(duì)媒體議題的敏感度,,同時(shí),還要能深刻理解企業(yè)的宏觀商業(yè)意圖,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),,應(yīng)該直接由營(yíng)銷高層來(lái)對(duì)接網(wǎng)絡(luò)推廣管理,而不是如發(fā)軟文一樣交給執(zhí)行人了事,。

用博客論戰(zhàn)推動(dòng)傳播

從本文開始提到的“青海抱陶少女”的操作來(lái)看,,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播策劃應(yīng)該是博客與論壇、社區(qū),、平面,、電視在沖突、對(duì)戰(zhàn)中互動(dòng)的,,博客和論壇營(yíng)銷交互著落地執(zhí)行,。
從目前我們了解到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件,小到蘋果喂豬,,大到聯(lián)想系的操盤,,幾乎都被人看出端倪,,就連紅極一時(shí)、被無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)推手視為經(jīng)典的王老吉1億捐款的“封殺王老吉”,,也被人刨根問底地發(fā)現(xiàn)了水軍的操盤痕跡,,不免也讓這一成功的操盤蒙上了一層說(shuō)不清的陰影。
網(wǎng)民的眼睛越來(lái)越亮,。IP動(dòng)態(tài),、跟帖、流量,,在這個(gè)無(wú)一不能作假的網(wǎng)絡(luò)上,,要想策劃并成功運(yùn)作事件營(yíng)銷,難度越來(lái)越大,。故通過(guò)觀點(diǎn)對(duì)撞,,找到爭(zhēng)議性話題,找到合適的觀點(diǎn)輸出博主,,再施以一定的推動(dòng)操作,,從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣的目標(biāo),這樣的案例將越來(lái)越多,。
舉例來(lái)說(shuō),,楊瀾采訪胡玫,并于1月7日發(fā)表博文《孔子是個(gè)“失敗者”》,。僅僅兩天后,,就引起孔子后代的博文反擊�,?鬃雍笕丝捉【驮诓┛蜕习l(fā)表《回應(yīng)楊瀾:孔子是成功的教育家和偉大的改革家》,,認(rèn)為楊瀾的說(shuō)法欠妥,很難得到中國(guó)人民和日韓兩國(guó)尊敬孔子的人們的認(rèn)同,。
孔子是不是個(gè)失敗者,?這就是一個(gè)沖突性話題。如果巧妙組織一批博主,,展開論戰(zhàn),,對(duì)《孔子》營(yíng)銷不無(wú)益處。
事實(shí)上,,兩位頗有影響力的新浪名博已經(jīng)有開始PK的意思了,,更有意思的是,新浪對(duì)這兩篇博文都加了推薦,,而且放在醒目的位置,。當(dāng)時(shí)楊瀾這篇博文瀏覽量達(dá)到了10萬(wàn)以上,而縱觀整個(gè)1月份,,只有到快月底的時(shí)
候,,才有另一篇超過(guò)10萬(wàn)瀏覽量的文章,。
更可說(shuō)明問題的是,楊瀾文章的回帖高達(dá)700多條,,在楊瀾所有的博文中都算相當(dāng)高的回帖量,;孔健這篇呢,同樣高達(dá)18萬(wàn)左右的瀏覽量和1100多條回帖,,在其所有的博文中也算是關(guān)注率非常高的了,。
這說(shuō)明在當(dāng)時(shí)的輿論環(huán)境下,即將上映的《孔子》關(guān)注度很高,。楊瀾和孔健兩位博主又是身份顯赫,,頗具代表性,名博觀點(diǎn)交鋒的PK,,很有看點(diǎn),,所以,僅僅一篇就瀏覽量過(guò)10萬(wàn),。
關(guān)于“孔子是不是一個(gè)失敗者”這樣的沖突性PK觀點(diǎn),,對(duì)影片《孔子》本身沒有影響,反倒能很好地激發(fā)人們觀賞《孔子》的好奇心,,爭(zhēng)得越激烈,,人們走進(jìn)電影院一睹為快的心理就越強(qiáng)。
緊接下來(lái),,如果劇組能巧借東風(fēng),,發(fā)動(dòng)一場(chǎng)更大范圍的爭(zhēng)論,甚至拉易中天,、韓寒、于丹,、白巖松,、閭丘露薇等更多的社會(huì)名流、媒體聞人加入戰(zhàn)團(tuán)的話,,這出戲就更精彩了,,關(guān)注《孔子》的人就會(huì)更多。
緊接著,,鳳凰衛(wèi)視甚至以《一虎一席談》請(qǐng)到各方代表,,來(lái)一次論戰(zhàn),《鳳凰大視野》甚至把中國(guó)人歷朝歷代對(duì)孔子的看法搜集起來(lái),,做一檔節(jié)目,;《南方周末》、《南都周刊》,、《新周刊》,、《鳳凰周刊》等媒體再來(lái)一個(gè)大專題,。通過(guò)多種手段,有平面,、有電視,、有網(wǎng)絡(luò),既有尊孔也有批孔,,讓人們重新思考孔子的價(jià)值,,拾起對(duì)孔子的好奇,這些無(wú)一不激發(fā)起人們對(duì)孔子這一千古奇人的獵奇欲望,,走進(jìn)電影院的可能就大大增加了,。
當(dāng)然這一切都需要運(yùn)作資本,可一旦票房爆滿,,這些投資不算什么,。
可惜的是,《孔子》劇組并未在上述兩位名博的論戰(zhàn)基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大戰(zhàn)果,。事實(shí)上,,《孔子》整個(gè)推廣失敗也在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的認(rèn)識(shí)不足,至少,,是個(gè)很重要的原因,。讓阿凡達(dá)提前下線的爆料,在新浪微博和博客上,,受到了包括韓寒在內(nèi)的一大批意見領(lǐng)袖的廣泛批評(píng)和攻擊,,加上劇組應(yīng)對(duì)不當(dāng),昏招頻出,,最后輿論呈現(xiàn)一邊倒的態(tài)勢(shì),,估計(jì)連成本都收不回來(lái)。
“不怕片子爛,,就怕不會(huì)賣”,,其實(shí)《孔子》算不上爛片,比《孔子》更爛的片一樣都可以賺得盆滿缽滿,。為何偏偏《孔子》鎩羽,?恐怕是片方到今天還沒有想明白的問題。
中小企業(yè)如何開博客,?
文/李則敬
南非Stormhoek公司是家賣葡萄酒的小企業(yè),,沒多少錢,因而也沒有在英國(guó)投放任何廣告,,卻通過(guò)博客,,進(jìn)行了一次成功的營(yíng)銷。他們?cè)诓┛蜕习l(fā)放免費(fèi)葡萄酒,兩個(gè)月中,,有30萬(wàn)人通過(guò)博客知道了這家公司,。虛擬世界的閑聊引發(fā)了現(xiàn)實(shí)世界的銷量攀升,在不到一年的時(shí)間里,,葡萄酒銷量迅速翻倍,。
博客創(chuàng)造了很多銷售奇跡,那么中小企業(yè)應(yīng)該怎么做博客呢,?

官方博客
草根企業(yè)不要老是開博客來(lái)發(fā)布廣告,。你可以分享企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程、文化,、理念以及各方面的技巧,。
成都市某咨詢公司的企業(yè)博客,已經(jīng)取代了公司網(wǎng)站,,因?yàn)?0%的業(yè)務(wù)都是從博客來(lái)的,。由企業(yè)負(fù)責(zé)人或高層撰寫文章,回答網(wǎng)友的提問,、對(duì)事物的見解和評(píng)論,、分享專業(yè)知識(shí)等等。定期撰寫專業(yè)文章,,天天都更新一篇,,讓讀者不斷關(guān)注。目前,,該博客的流量為325萬(wàn),,單篇文章流量超過(guò)1300點(diǎn)擊,并且獲得很多有效評(píng)論,。

專欄博客
專欄博客平臺(tái)網(wǎng)站,,有一定的權(quán)威和影響力。幾乎每一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)都會(huì)有幾個(gè)專欄博客平臺(tái),,聚集了許多的行業(yè)專家,,在業(yè)界內(nèi)都有一定的話語(yǔ)權(quán),成為很多商家,、經(jīng)理、銷售總監(jiān)等的營(yíng)養(yǎng)吸收基地,。長(zhǎng)期堅(jiān)持的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)專欄撰寫先行者,,會(huì)很快成為該行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的意見領(lǐng)袖,至少有一定的話語(yǔ)權(quán),。話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)奪得,,宣傳推廣就更加不在話下了。

第三方博客
第三方的立場(chǎng)是客觀公立又公正的,所以很多網(wǎng)民都以第三方的說(shuō)法作為論據(jù)和觀點(diǎn)參考,。這樣一來(lái),,怎么控制第三方博客上的言論呢?
我不主張企業(yè)內(nèi)部人士以其他名義虛假開建第三方博客,�,?梢月�(lián)系一些業(yè)界朋友或其他非競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)開建博客,博客大家一起管理,,不同領(lǐng)域人士來(lái)做第三方評(píng)論,。比如做化工的可以評(píng)論禮品行業(yè)的,做禮品的可以評(píng)論飲料行業(yè)的,,企業(yè)間可以相互做評(píng)論,。雖然不會(huì)很專業(yè),不過(guò)觀點(diǎn)絕對(duì)是客觀的,,客觀就會(huì)獲得尊重和關(guān)注,。

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引用 吳紅 2010-7-8 23:41
有同感啊,,值得企業(yè)大力去研究

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