“你必須非主流才能入流(You have to be out to be in)”,,據(jù)說(shuō)在紐約流行這樣一句話,。
江南春說(shuō)他在公司上市的那一天覺(jué)得很奇怪:為什么就站在這兒了,,有一種很錯(cuò)愕的感覺(jué),。他總結(jié)說(shuō),,創(chuàng)業(yè)過(guò)程最大的體會(huì)是要從人的角度思考問(wèn)題,。顯然這個(gè)思維在當(dāng)時(shí)是不入大流的,,但它暗合了一種趨勢(shì),。
“旁觀者”德魯克說(shuō):“當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),,是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。”
寶潔全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)吉姆·斯滕格爾則說(shuō):“我認(rèn)為現(xiàn)在已沒(méi)有模式可言,,只有方法,。”
唐·E.舒爾茨最近在中國(guó)演講時(shí)指出:現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷三個(gè)階段,即產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)性市場(chǎng)和組織,、分銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)性市場(chǎng)和組織,,以及消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)性市場(chǎng)和組織。全球營(yíng)銷(xiāo)的大趨勢(shì),,是從早期的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)滑向消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代形態(tài),。當(dāng)然,這幾種形態(tài)在今天的市場(chǎng)中是共存著的,。
也許,,這就是根源。主流與趨勢(shì)同時(shí)并存,,而打動(dòng)消費(fèi)者一定另有真諦,。正如張五常在最近接受《人物周刊》采訪時(shí)說(shuō):“從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,弗里德曼(諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獲得者)和我都同意,,最好的資本主義和最好的社會(huì)主義是同一回事,。”
但針對(duì)一個(gè)吸引消費(fèi)者的消費(fèi)形式,一定是各種元素的有機(jī)組合,。“甜美的笑容,、舒適的沙發(fā)、優(yōu)雅的音樂(lè),、香濃的咖啡”,,這些并不是稀缺的資源,但它們組合在一起怎么就值錢(qián)了,?這便是星巴克設(shè)計(jì)的魅力,。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中固化成一種企業(yè)形式,在釋放過(guò)程中軟化為一種打動(dòng)消費(fèi)者心智的體驗(yàn),,或打開(kāi)一條個(gè)性化消費(fèi)實(shí)現(xiàn)的物我共有的通道,,這便是模式的魅力,。但模式不是規(guī)律,模式應(yīng)該隨時(shí)接受改變——當(dāng)背景條件發(fā)生變化的時(shí)候,。
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二審:張呈煒
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