戰(zhàn)斗無倫理,，勝者為王
當(dāng)下很多人舉著倫理的大旗,，站在道德的制高點(diǎn)上，對企業(yè)的營銷策略進(jìn)行批判。在正義凜然的背后,，隱藏了其虛偽和無知,。
士兵的天職就是為了打仗，只有成功與失敗之分,，沒有高尚與低俗區(qū)別,。營銷如戰(zhàn)爭。兵者,，詭道也,。就像三十六計(jì)、孫子兵法一樣,，你能用倫理去批判它們嗎,？你能說瞞天過海、反間計(jì)違反了誠實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)嗎,？兩軍作戰(zhàn),，還有人道的殺人和不人道的殺人嗎？競爭中失敗的企業(yè)倒閉了,，老板因?yàn)樨?fù)債累累而自殺,，你能夠說是勝利的一方?jīng)]有道德，把人逼上死路嗎,？
營銷是為企業(yè)生存,、發(fā)展而存在的，是為競爭而存在的,，只要不違反法律法規(guī),，什么策略手段都可以使用，營銷不必考慮倫理,！
倫理主義者可能會(huì)說,，有些營銷方法有夸張,、誤導(dǎo),、惡俗的成分。實(shí)際上,，無論廣告是否符合你認(rèn)為的倫理,，都有夸張和心理暗示的成分，只是程度不同而已,，沒有本質(zhì)上的區(qū)別,。
筆者認(rèn)為，只要是法律法規(guī)不禁止的,，適當(dāng)?shù)拿阑�,、夸張或者用�?biāo)新立異的手段做營銷都是允許的。至于產(chǎn)品質(zhì)量的判斷,，應(yīng)該是政府職能部門的責(zé)任,，也不是營銷的責(zé)任,。
我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情：市場上有兩種家電，一流的家電A,，二流的家電B,。B家電無論在質(zhì)量上還是在名氣上都不如A，但B會(huì)在宣傳上強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢等等（在法律法規(guī)內(nèi)的宣傳）,，讓人感覺不比A家電差,，價(jià)格還便宜了300元/臺(tái)。有消費(fèi)者張三被B廠家的宣傳所打動(dòng),，買回去了,，但用的過程中發(fā)現(xiàn)B家電的質(zhì)量確實(shí)不如A家電，感覺自己上當(dāng)了,，痛罵B家電無良,。
倫理主義者可能也會(huì)和張三一樣指責(zé)B家電，但事實(shí)上張三的購買決定一方面受了B家電宣傳的誘導(dǎo),，另一方面更受300元差價(jià)的誘導(dǎo),。很多人在批判B商家奸詐的同時(shí)，卻忽略了他在價(jià)格上所做的實(shí)質(zhì)讓步,。就像我們經(jīng)常罵國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量如何低劣,，卻絕口不提他的超低價(jià)格一樣，這種倫理批判是不公平的,。
營銷與倫理：傲慢與偏見
倫理是簡單的,，營銷是復(fù)雜的。
大企業(yè)要賣產(chǎn)品,，小企業(yè)也要賣,；質(zhì)量高的要賣，質(zhì)量差的也要賣（在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)）,。顧客講究“貨真價(jià)實(shí)”,，但營銷要講“貨真價(jià)不實(shí)”，因?yàn)闋I銷要講產(chǎn)業(yè)鏈上的利益分配,，而倫理并不考慮這些,。營銷要做附加值，要做品牌價(jià)值,，單純做貨真價(jià)實(shí),，可能早就被淘汰了。
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責(zé)任編輯: 趙艷麗
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