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禮品團(tuán)購者如何點(diǎn)“秋香”

2010-11-9 10:09| 查看: 180292| 評(píng)論: 0|原作者: 立平

摘要: 在眾多禮品公司中,,團(tuán)購客戶如何做出符合自己需要的選擇,?什么樣的禮品公司才能滿足團(tuán)購客戶的各種需求,?什么樣的禮品公司能針對(duì)不同受禮者分別做出相應(yīng)的禮品策劃方案,?中國禮品產(chǎn)業(yè)研究院經(jīng)調(diào)查研究從團(tuán)購客戶的角 ...

    團(tuán)購客戶在選擇禮品公司時(shí)考慮的因素相當(dāng)多,,主要包括:期望最終的禮品方案達(dá)成的目標(biāo),、禮品公司的特性,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,、下一階段市場(chǎng)營銷計(jì)劃需要涉及的步驟,、對(duì)各類禮品公司特點(diǎn)的考量、創(chuàng)意方案對(duì)禮品的要求,、禮品公司優(yōu)劣分析,、禮品公司在整個(gè)實(shí)施過程中與各方的配合、預(yù)算優(yōu)化等等,。團(tuán)購客戶在這一復(fù)雜的選擇過程中,,從開始制定采購計(jì)劃到最終落實(shí)禮品公司,,每一個(gè)步驟都需要慎重對(duì)待。
  當(dāng)客戶確定禮品采購策略并需要通過禮品公司來完成時(shí),,禮品公司特征與數(shù)據(jù)分析工作即隨之展開,,這個(gè)重任一般由團(tuán)購客戶采購部門來承擔(dān),將在很大程度上決定選擇哪些禮品公司落實(shí)采購方案,。具體而言,,團(tuán)購客戶選擇禮品公司主要應(yīng)考慮禮品公司基本特征、以采購需求為重要基礎(chǔ)的綜合考量,、禮品公司的服務(wù)與創(chuàng)新等三個(gè)方面,。
  
  了解禮品公司的基本特征
  
  禮品公司目前大致有三種類型:禮品供應(yīng)商、禮品代理分銷商,、禮品服務(wù)商,。這三類禮品公司的共同點(diǎn)是:都是面向企業(yè)和各種社會(huì)組織機(jī)構(gòu),以研發(fā),、生產(chǎn)或銷售促銷禮品,、商務(wù)禮品和福利禮品為核心業(yè)務(wù)的公司。不同點(diǎn)是:禮品供應(yīng)商主要是整合各種產(chǎn)品,,開發(fā)符合各種客戶多種需求的產(chǎn)品,;禮品代理分銷商主要是做禮品的分銷;禮品的服務(wù)商則直接對(duì)接客戶,,為客戶提供一些禮品策劃方案及所需禮品的供應(yīng),。同時(shí)需要注意的是,由于禮品行業(yè)在中國目前還是一個(gè)比較新興的行業(yè),,因此也存在小公司比較多,、專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊等魚龍混雜現(xiàn)象。
  作為一個(gè)專業(yè)的禮品公司,,應(yīng)該能為團(tuán)購客戶提供以下服務(wù):
  1. 可以為團(tuán)購客戶提供禮品采購的前期策劃,、設(shè)計(jì)服務(wù);
  2. 可以為團(tuán)購客戶提供各種禮品樣品,,以供團(tuán)購客戶選擇,;
  3. 可以為團(tuán)購客戶印刷企業(yè)名稱、標(biāo)志以及廣告語等服務(wù),;
  4. 可以為團(tuán)購客戶提供禮品生產(chǎn)過程中的協(xié)調(diào),、監(jiān)督服務(wù);
  5. 可以為團(tuán)購客戶提供后期的禮品運(yùn)輸以及配送服務(wù),。
  
  以采購需求為重要基礎(chǔ)的綜合考量
  
  了解禮品公司的基本特征是大前提,,團(tuán)購客戶還需要在明確自身采購需求的基礎(chǔ)上掌握相關(guān)禮品公司更多的詳細(xì)信息。
團(tuán)購客戶在對(duì)禮品公司進(jìn)行分析時(shí)主要考慮的指標(biāo)包括能否滿足自已所需禮品總量,、所需的禮品品類,、所需禮品的品質(zhì)要求,,以及能否在滿足自身采購需求的基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)的品類匹配等。就禮品公司的整體實(shí)力而言,,能提供保質(zhì)保量的客戶所需禮品所占權(quán)重已有所下降,,而能否在此基礎(chǔ)上為團(tuán)購客戶提供高質(zhì)量的禮品策劃方案正成為最重要的參考指標(biāo)。禮品公司在團(tuán)購客戶的采購需求基礎(chǔ)上,,提供優(yōu)質(zhì)的顧問式服務(wù),,可以幫助團(tuán)購客戶選擇更有效的禮品,,為團(tuán)購客戶實(shí)現(xiàn)禮品價(jià)值最大化創(chuàng)造可能,。
  具體而言,一個(gè)優(yōu)秀的禮品公司,,應(yīng)該具備以下幾種良好的素質(zhì):
  1. 對(duì)于禮品的流行趨勢(shì)非常了解,,對(duì)禮品市場(chǎng)有著全面的了解和深刻的理解,并且能根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)提供專業(yè)的禮品前期策劃工作,;
  2. 有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員,,能為企業(yè)提供專業(yè)的禮品設(shè)計(jì),包裝設(shè)計(jì),,LOGO設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)服務(wù),;
  3. 有足夠多的禮品樣品供客戶選擇;
  4. 對(duì)幾乎所有產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)有著豐富的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn),,能為客戶監(jiān)督,、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,并能很好地把握產(chǎn)品的質(zhì)量,;
  5. 有著廣泛的生產(chǎn)加工工廠的商業(yè)資源,,能在最短時(shí)間內(nèi),為客戶提供最好品質(zhì)的產(chǎn)品加工服務(wù),;
  6. 有著強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力,,能處理棘手的突發(fā)事件,以保證客戶的利益不受損害,;
  7. 對(duì)于物流環(huán)節(jié)有著豐富的經(jīng)驗(yàn),,能保證產(chǎn)品及時(shí)到達(dá)。
  當(dāng)然,,除此之外,,產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品之間的匹配度,、公司信譽(yù)等也是團(tuán)購客戶需要綜合考量的因素,。團(tuán)購客戶只有將對(duì)禮品公司的科學(xué)分析與采購中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很好地結(jié)合后,綜合考量,,才能在選擇禮品公司時(shí)獲得滿意的結(jié)果,。
服務(wù)與創(chuàng)新能力
  禮品公司的服務(wù)水平與創(chuàng)新能力也應(yīng)是團(tuán)購客戶對(duì)其進(jìn)行評(píng)估時(shí)必須看重的重要指標(biāo),。尤其是在禮品公司實(shí)力比較接近的情況下,服務(wù)質(zhì)量更好,、水平更高的禮品公司應(yīng)作為團(tuán)購客戶最終選擇的重要依據(jù),。
  禮品公司對(duì)團(tuán)購客戶的服務(wù)主要體現(xiàn)在針對(duì)團(tuán)購客戶采購需求制定禮品方案的能力、采購過程中的各種支持,、充分交流溝通等方面,,一個(gè)好的禮品公司應(yīng)該具備良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí),并且隨時(shí)隨地都能為客戶著想,,懂得保護(hù)客戶利益,,以具體的服務(wù)措施幫助團(tuán)購客戶實(shí)現(xiàn)禮品及送禮目的。
  不斷創(chuàng)新是禮品公司生存與發(fā)展的必由之路,,也是客戶的永恒追求,。在這個(gè)禮品種類浩如煙海的時(shí)代,受禮者被各式各樣禮品包圍而日漸麻木,,已很難被某種禮品真正打動(dòng),。常規(guī)禮品及送禮形式已越來越不能滿足目標(biāo)受禮者的需求,需要禮品公司通過不斷創(chuàng)新,,用團(tuán)購客戶有限的采購預(yù)算打動(dòng)更多受禮者的心,,讓受禮者有效接受禮品傳達(dá)的信息,唯有不斷創(chuàng)新才能獲得團(tuán)購客戶的青睞,,把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),。
  綜上所述,禮品團(tuán)購客戶在選擇禮品公司時(shí)不應(yīng)僅僅著眼于提供的禮品品類豐富度,,而應(yīng)站在自身的目標(biāo)訴求,、受禮者心理需求的高度,才能做出最適合自己的選擇,。

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(作者: 立平)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核:徐昊晨
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