爽一把之后…… 雙11五折大促銷作為淘寶商城獨(dú)立運(yùn)營以來的第一炮,，究竟打得怎么樣呢,？ 銷售數(shù)據(jù)真的很牛，只是,，這就代表淘寶商城真的很牛了嗎,？一切零售業(yè)態(tài)，要想搞好活動(dòng),，不是看數(shù)據(jù),，而是看滿意度。淘寶商城在爽一把之后,，還面臨著太多的問題： 首當(dāng)其沖的是“偽五折”爭議,。淘寶商城號(hào)稱2億的廣告鋪天蓋地襲來，光棍節(jié)全場5折讓很多網(wǎng)民都為之傾心,。但相中的物品要么已經(jīng)下架,，要么秒殺不到，能買到的,，價(jià)格卻與促銷活動(dòng)前差距甚小,。不少顧客感覺所謂的5折降價(jià)玩得是個(gè)噱頭，根本沒有多少實(shí)惠,。很多買家告知：很多店鋪都不是真正的5折,，有的甚至還漲價(jià)！這個(gè)“五折”不給力�,�,！ 其次是大量退換貨導(dǎo)致的口碑惡化。淘寶商城的數(shù)據(jù)在沒有買家收到貨確認(rèn)之前,，只能像買股票上漲后的“浮盈”,，不能算真正銷量。后續(xù)的配送延遲,、商品質(zhì)量問題,、在線客戶服務(wù),、促銷價(jià)格欺詐問題等都將導(dǎo)致退貨退款。當(dāng)前,，虛假打折,、虛假商品數(shù)量的說法已經(jīng)很多，有些廠家就是為了甩庫存,，這使得退貨退款比例將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下,。 再次，渠道為了爭奪更高的市場份額,，往往會(huì)通過“消耗更多的資源”去獲取,。傳統(tǒng)渠道中國美、蘇寧的爭斗,，就是通過極大消耗供應(yīng)商資源來獲取的,。淘寶商城作為渠道，同樣也會(huì)走上這條路,。 看看這次銷售最大的幾個(gè)賣家,，無論是優(yōu)衣庫、李寧,、卡帕……都有很多實(shí)體傳統(tǒng)渠道門店,，對(duì)于它們來說，可能只是“銷售額搬家”而已,，并沒有獲得銷售增量,，其中通過讓利透支多少正常渠道的銷量只有他們自己知道。月底開全國銷售會(huì)議的時(shí)候,，數(shù)據(jù)放在銷售總監(jiān)面前,，他會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的。 所以,，淘寶商城此次“光棍節(jié)”創(chuàng)造的銷量奇跡不應(yīng)該看得太樂觀,，無論是明面上的意義，還是背后的深層考慮,，都有很大的隱患,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場微信公眾號(hào)。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除！ |
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