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公關(guān)就是發(fā)軟文,,刪帖子,?

2010-12-23 15:24| 查看: 481419| 評(píng)論: 0|原作者: 曹 剛

摘要: 公共關(guān)系,,英文Public Relations,系指一個(gè)企業(yè)或組織為保持有序的經(jīng)營(yíng)或運(yùn)作而同其利益相關(guān)群體(Stake Holders)進(jìn)行的有效溝通,。溝通的目的,,是獲得這些群體的長(zhǎng)久的理解,、支持乃至最高境界的信任,。這里面有兩個(gè)關(guān) ...
  
正視公關(guān)

公共關(guān)系對(duì)今天中國(guó)企業(yè)或品牌的作用,在于去研究和發(fā)現(xiàn)這些群體所代表的社會(huì)價(jià)值和立場(chǎng),,然后將能與這些立場(chǎng)和諧共生的公共策略融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中去,,并通過(guò)恰當(dāng)?shù)墓P(guān)手段予以傳播和溝通,從而贏得信任和尊重,。
仍然拿企業(yè)社會(huì)責(zé)任舉例,,在11月初,由《亞洲公共事務(wù)》雜志對(duì)100多位知名的跨國(guó)和本土企業(yè)的公共事務(wù)和政府關(guān)系高級(jí)管理人士的調(diào)研發(fā)現(xiàn),,70%多的受訪者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的核心策略組成部分,,而不簡(jiǎn)單是營(yíng)銷宣傳,。
也許,一個(gè)傳統(tǒng)的靠密集勞動(dòng)力創(chuàng)造利潤(rùn)的商業(yè)模式可以不去改變,,但它必須面對(duì)社會(huì)模式的改變而調(diào)整它的內(nèi)部管理和溝通策略,,否則,即使源自內(nèi)部的問(wèn)題也會(huì)在外部,、甚至全社會(huì)招致批評(píng)和抵制,,從而動(dòng)搖社會(huì)各個(gè)階層對(duì)企業(yè)的支持和信任。
所以,,公關(guān)不簡(jiǎn)單是營(yíng)銷的工具,,更不是用來(lái)進(jìn)行商業(yè)詆毀和惡意攻擊的“推手”。連國(guó)務(wù)院新聞辦都在采取和Discovery這樣的頻道合作來(lái)進(jìn)行國(guó)家形象的公關(guān)傳播,,難道企業(yè)家們都沒(méi)有花一點(diǎn)時(shí)間了解一下什么是真正的公共關(guān)系嗎,?
危機(jī)公關(guān)是個(gè)大家都很熟悉的詞匯了,但殊不知“公關(guān)”本身也在經(jīng)歷著一場(chǎng)危機(jī),。誤讀和濫用公關(guān)概念不僅會(huì)使這個(gè)行業(yè)蒙羞,,也會(huì)使這樣操作的企業(yè)最終難逃劫難。這場(chǎng)公關(guān)的亂象會(huì)持續(xù)多久,、企業(yè)要以什么樣的代價(jià)才能喚起對(duì)專業(yè)公關(guān)的重新認(rèn)識(shí),,我們不得而知。但我們相信的是,,最先走出混戰(zhàn)泥潭去公平享受上帝分撒下陽(yáng)光的人,,才是在洪水來(lái)臨時(shí)不被上帝拋下的人。

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