人氣,，店之大事,，不可以不查也,！化妝品店是生是死，人氣至關(guān)重要,，店鋪沒有顧客,，一切都是空談！這個話題看似有點(diǎn)老生常談,，然而時過境遷,，化妝品零售行業(yè)發(fā)展至今，“人氣”一詞早已衍生出了更多的意義,。

之所以用“鑄造”這個詞,，是因?yàn)橐�讓店鋪充滿人氣，并不是一件簡單的事,，需要付出很大的心血,；還因?yàn)橐坏┑赇伋錆M了人氣，就有可能保持相對長的時間,，因?yàn)樗��?/SPAN>“鑄造”出來的,！在我看來，打造化妝品店人氣就像是干將莫邪鑄劍：先擇上好玄鐵,，再有鑄劍秘方,，還得千錘百煉，最后還要淬火,，方能打造出一口削鐵如泥的寶劍,！

l        鑄造店鋪人氣，首先要求店鋪是塊好鐵：

一,、店鋪的選址

店鋪一定要處于目標(biāo)顧客最方便來的位置,，面積合適(一般在80到300平方之間)，結(jié)構(gòu)合理（便于設(shè)定店內(nèi)布局）,，這是店鋪能否做好的重要遺傳基因,。店鋪位置好壞的評判其實(shí)來源于兩點(diǎn)：1.店鋪位置配以合適的經(jīng)營定位；2.經(jīng)營定位配以適合的位置,。

漁民們都知道在有魚群的地方下網(wǎng),，能夠捕到更多的魚，這在大部分人看來是對的,。但是在行業(yè)日益細(xì)分的今天,，漁民出海時有的想捕金槍魚，有的想捕沙丁魚,還有的想捕帶魚,，雖然你是在魚多的地方撒了網(wǎng),，也逮到了魚，但卻不一定是你想要的魚,。因此捕魚不但要到魚多的地方去撒網(wǎng),，還要到某一種魚多的地方去撒網(wǎng),，聰明一點(diǎn)的漁民就是這么做的，因?yàn)槊恳环N魚的經(jīng)濟(jì)效益是不一樣的,。開化妝品店也一樣,，店鋪的位置必須選在目標(biāo)顧客（我們店鋪的目標(biāo)顧客是哪些人，她們喜歡到什么樣的地方去）比較多的地方,，才有機(jī)會請更多的有價(jià)值的顧客進(jìn)店,，才有機(jī)會讓我們的店鋪顧客盈門，人氣旺旺,，財(cái)源廣進(jìn),。

二、店鋪的裝修與布局

裝修和店鋪布局這也是店鋪人氣旺否的重要基因,。裝修和布局要花很大的成本,，店鋪裝修布局以后一般會保持相當(dāng)長的時間，他直接影響著店鋪的定位,、形象,、商品結(jié)構(gòu)�,；瘖y品店的裝修和布局根據(jù)定位不同,，要求的效果而有所不同。如果店鋪定位是高端精品店,，那么店鋪的裝修風(fēng)格就要求每一個細(xì)節(jié)（墻面,、地面、貨架,、裝飾畫、燈具,、吊頂……）都要做到精致和高貴,，格調(diào)統(tǒng)一，燈光適度明亮（并且有特殊燈光）,，過道要寬敞,，道具有質(zhì)感，最好有藝術(shù)的櫥窗,，注意營造有品位的氛圍,，給人展現(xiàn)出一種既高貴時尚的品味，又有輕松自在的感覺,，比如絲芙蘭,。如果店鋪定位是量販?zhǔn)交瘖y品店，那就要求店鋪裝修結(jié)構(gòu)簡潔,，燈光明亮引人,，貨架緊湊,，過道適度擁擠，道具便于表現(xiàn)豐滿,，注意營造人頭攢動的氛圍,，給人一種豐富豐滿，非常實(shí)惠的印象,。如果店鋪定位是綜合店,，那么店鋪面積就要求一定足夠大，燈光就要求不太嚴(yán)格但也要明亮,，貨架要求相對簡單,，但是一定要分區(qū)明細(xì)，過道適度較寬,，突出營造種類豐富的氛圍,。

總之，店鋪的地理位置影響店鋪的定位,，店鋪的定位決定店鋪裝修與布局風(fēng)格,，這一點(diǎn)是不變的！物以類聚,，人以群分,。店鋪想要目標(biāo)顧客川流不息，就必須把我們的裝修風(fēng)格和店鋪布局盡可能的向這一類目標(biāo)顧客群的喜好靠攏,，最好是重疊,，這樣愛屋及烏，目標(biāo)顧客就會紛至沓來,！

l        鑄造店鋪人氣,，還要在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)及時淬火：

一、適當(dāng)?shù)男麄?/SPAN>

有人說只有品牌才需要宣傳,，我們開店的不需要什么宣傳,！這是一個天大的謬誤。殊不知,，我們開店的也有自己的品牌——招牌,，并且這塊招牌是我們最大的資產(chǎn)！宣傳不等于打廣告,，它至少包括溝通宣傳（企業(yè)員工宣講）,、廣告宣傳（電視廣告、報(bào)紙廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、播音、DM冊、單頁等等）,、行為宣傳（做公益活動,、促銷活動等）、店鋪形象宣傳（裝修風(fēng)格,、燈光,、音響、氣味甚至店鋪的結(jié)構(gòu)布局）等幾種形式,。宣傳的目的當(dāng)然是讓盡可能多的目標(biāo)顧客知道我們,，并且愿意到我們店來購買商品。這是一種幕后的真功夫,，很多人在向優(yōu)秀的店鋪學(xué)習(xí)時,，總是感嘆人家的店鋪人氣旺，自己總是找不到別人店鋪人氣旺的原因,。不是找不到,，而是了解不夠深；或者看到了一些事,，自己不愿意去做,，或者沒有堅(jiān)持去做。比如做DM冊,，很多人是知道它的重要性的,，但就是覺得投入太大，不愿意做,，或者不能堅(jiān)持做,，這也許就是大多數(shù)店鋪人氣不足的原因吧！

二,、令人沖動的購物氛圍

我們賣的不是化妝品,，賣的是一種氛圍！女性是一種感性的動物,，更是一

種盲從的動物,。在家樂福的生鮮區(qū)，我們經(jīng)常聽見此起彼伏的叫賣聲,，讓人忍不住想過去看看；經(jīng)�,？匆姵啥殉啥训乃���,，讓人忍不住想往自己的購物車?yán)锓牛凰麄兊聂~游來游去真新鮮,，引得家庭主婦們駐足觀看……曾看到有一家化妝品店：亞克力斗柜成排地?cái)[在店外,，里面的貨品滿得想往外掉，通道不寬只有90CM左右，燈光亮得能照亮整條街,，柔和的粉紅色燈光,，特別醒目的優(yōu)惠價(jià)簽，歡快而又時尚的音樂,，清脆的“歡迎光臨”聲,， 跑來跑去的營業(yè)員，門上漂亮的氣球造型,，門外優(yōu)惠的X展架……走進(jìn)這種氛圍之中,，給人的感覺就像身處大明星的演唱會，你會不由自主地跟著唱,，跟著搖……購買也是不由自主的,。

三、及時的活動刺激

如果開店日復(fù)一日,，年復(fù)一年總是老樣子不溫不火,，就算是顧客不審美疲勞，自己也會覺得單調(diào)乏味,。開店就應(yīng)該像一條奔向大海的河流,，時不時來點(diǎn)激流、險(xiǎn)灘,、瀑布什么的,，給自己生意的旅途增加一些激情和生機(jī)，給顧客更多一些喜歡我們的理由,�,；顒硬粌H僅是搞個滿多少送什么，加錢換購什么的,，還應(yīng)該包括廠家的外場活動,，如店鋪的慶典等，甚至還應(yīng)該包括店鋪的裝修和整改以及以此為噱頭的優(yōu)惠,！總之,，別讓顧客對我們審美疲勞，而是每一次來到我們店都有新的收獲,，讓顧客最大的愛好就是逛我們店,！

冰凍三尺非一日之寒，人氣之劍也非一日鑄就,。其實(shí)店鋪人氣就是店鋪基本功的一個外在表現(xiàn),，真正決定店鋪人氣的是店鋪領(lǐng)導(dǎo)者的思想和日復(fù)一日圍繞顧客做出的不斷堅(jiān)持和創(chuàng)新。

（未完待續(xù)）