人氣,，店之大事,，不可以不查也！化妝品店是生是死,，人氣至關(guān)重要,，店鋪沒有顧客，一切都是空談,！這個話題看似有點老生常談,，然而時過境遷，化妝品零售行業(yè)發(fā)展至今,，“人氣”一詞早已衍生出了更多的意義,。

之所以用“鑄造”這個詞，是因為要讓店鋪充滿人氣,，并不是一件簡單的事,，需要付出很大的心血；還因為一旦店鋪充滿了人氣,，就有可能保持相對長的時間,，因為她是“鑄造”出來的！在我看來，打造化妝品店人氣就像是干將莫邪鑄劍：先擇上好玄鐵,，再有鑄劍秘方,，還得千錘百煉，最后還要淬火,，方能打造出一口削鐵如泥的寶劍,！

l        鑄造店鋪人氣，首先要求店鋪是塊好鐵：

一,、店鋪的選址

店鋪一定要處于目標顧客最方便來的位置,，面積合適(一般在80到300平方之間)，結(jié)構(gòu)合理（便于設(shè)定店內(nèi)布局）,，這是店鋪能否做好的重要遺傳基因,。店鋪位置好壞的評判其實來源于兩點：1.店鋪位置配以合適的經(jīng)營定位；2.經(jīng)營定位配以適合的位置,。

漁民們都知道在有魚群的地方下網(wǎng),，能夠捕到更多的魚，這在大部分人看來是對的,。但是在行業(yè)日益細分的今天,，漁民出海時有的想捕金槍魚，有的想捕沙丁魚,還有的想捕帶魚,，雖然你是在魚多的地方撒了網(wǎng),，也逮到了魚，但卻不一定是你想要的魚,。因此捕魚不但要到魚多的地方去撒網(wǎng),，還要到某一種魚多的地方去撒網(wǎng)，聰明一點的漁民就是這么做的,，因為每一種魚的經(jīng)濟效益是不一樣的,。開化妝品店也一樣，店鋪的位置必須選在目標顧客（我們店鋪的目標顧客是哪些人,，她們喜歡到什么樣的地方去）比較多的地方,，才有機會請更多的有價值的顧客進店，才有機會讓我們的店鋪顧客盈門,，人氣旺旺,，財源廣進。

二,、店鋪的裝修與布局

裝修和店鋪布局這也是店鋪人氣旺否的重要基因,。裝修和布局要花很大的成本，店鋪裝修布局以后一般會保持相當長的時間,，他直接影響著店鋪的定位、形象、商品結(jié)構(gòu),�,；瘖y品店的裝修和布局根據(jù)定位不同，要求的效果而有所不同,。如果店鋪定位是高端精品店,，那么店鋪的裝修風格就要求每一個細節(jié)（墻面、地面,、貨架,、裝飾畫、燈具,、吊頂……）都要做到精致和高貴,，格調(diào)統(tǒng)一，燈光適度明亮（并且有特殊燈光）,，過道要寬敞,，道具有質(zhì)感，最好有藝術(shù)的櫥窗,，注意營造有品位的氛圍,，給人展現(xiàn)出一種既高貴時尚的品味，又有輕松自在的感覺,，比如絲芙蘭,。如果店鋪定位是量販式化妝品店，那就要求店鋪裝修結(jié)構(gòu)簡潔,，燈光明亮引人,，貨架緊湊，過道適度擁擠,，道具便于表現(xiàn)豐滿,，注意營造人頭攢動的氛圍，給人一種豐富豐滿,，非常實惠的印象,。如果店鋪定位是綜合店，那么店鋪面積就要求一定足夠大,，燈光就要求不太嚴格但也要明亮,，貨架要求相對簡單，但是一定要分區(qū)明細,，過道適度較寬,，突出營造種類豐富的氛圍。

總之,，店鋪的地理位置影響店鋪的定位,，店鋪的定位決定店鋪裝修與布局風格,，這一點是不變的！物以類聚,，人以群分,。店鋪想要目標顧客川流不息，就必須把我們的裝修風格和店鋪布局盡可能的向這一類目標顧客群的喜好靠攏,，最好是重疊,，這樣愛屋及烏，目標顧客就會紛至沓來,！

l        鑄造店鋪人氣,，還要在恰當?shù)臅r機及時淬火：

一、適當?shù)男麄?/SPAN>

有人說只有品牌才需要宣傳,，我們開店的不需要什么宣傳,！這是一個天大的謬誤。殊不知,，我們開店的也有自己的品牌——招牌,，并且這塊招牌是我們最大的資產(chǎn)！宣傳不等于打廣告,，它至少包括溝通宣傳（企業(yè)員工宣講）,、廣告宣傳（電視廣告、報紙廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、播音、DM冊,、單頁等等）,、行為宣傳（做公益活動、促銷活動等）,、店鋪形象宣傳（裝修風格,、燈光、音響,、氣味甚至店鋪的結(jié)構(gòu)布局）等幾種形式,。宣傳的目的當然是讓盡可能多的目標顧客知道我們，并且愿意到我們店來購買商品,。這是一種幕后的真功夫,，很多人在向優(yōu)秀的店鋪學(xué)習(xí)時，總是感嘆人家的店鋪人氣旺,，自己總是找不到別人店鋪人氣旺的原因,。不是找不到，而是了解不夠深,；或者看到了一些事,，自己不愿意去做,，或者沒有堅持去做。比如做DM冊,，很多人是知道它的重要性的,，但就是覺得投入太大，不愿意做,，或者不能堅持做，這也許就是大多數(shù)店鋪人氣不足的原因吧,！

二,、令人沖動的購物氛圍

我們賣的不是化妝品，賣的是一種氛圍,！女性是一種感性的動物,，更是一

種盲從的動物。在家樂福的生鮮區(qū),，我們經(jīng)常聽見此起彼伏的叫賣聲,，讓人忍不住想過去看看；經(jīng)�,？匆姵啥殉啥训乃���,，讓人忍不住想往自己的購物車里放；他們的魚游來游去真新鮮,，引得家庭主婦們駐足觀看……曾看到有一家化妝品店：亞克力斗柜成排地擺在店外,，里面的貨品滿得想往外掉，通道不寬只有90CM左右,，燈光亮得能照亮整條街,，柔和的粉紅色燈光，特別醒目的優(yōu)惠價簽,，歡快而又時尚的音樂,，清脆的“歡迎光臨”聲， 跑來跑去的營業(yè)員,，門上漂亮的氣球造型,，門外優(yōu)惠的X展架……走進這種氛圍之中，給人的感覺就像身處大明星的演唱會,，你會不由自主地跟著唱,，跟著搖……購買也是不由自主的。

三,、及時的活動刺激

如果開店日復(fù)一日,，年復(fù)一年總是老樣子不溫不火，就算是顧客不審美疲勞,，自己也會覺得單調(diào)乏味,。開店就應(yīng)該像一條奔向大海的河流,，時不時來點激流、險灘,、瀑布什么的,，給自己生意的旅途增加一些激情和生機，給顧客更多一些喜歡我們的理由,�,；顒硬粌H僅是搞個滿多少送什么，加錢換購什么的,，還應(yīng)該包括廠家的外場活動,，如店鋪的慶典等，甚至還應(yīng)該包括店鋪的裝修和整改以及以此為噱頭的優(yōu)惠,！總之,，別讓顧客對我們審美疲勞，而是每一次來到我們店都有新的收獲,，讓顧客最大的愛好就是逛我們店,！

冰凍三尺非一日之寒，人氣之劍也非一日鑄就,。其實店鋪人氣就是店鋪基本功的一個外在表現(xiàn),，真正決定店鋪人氣的是店鋪領(lǐng)導(dǎo)者的思想和日復(fù)一日圍繞顧客做出的不斷堅持和創(chuàng)新。

（未完待續(xù)）