一個(gè)成功的積分營銷活動(dòng)=充滿誘惑的積分禮品+完善細(xì)致的服務(wù)+客戶的積極參與+客戶的良好感受。也就是說,，在這四者里面，有任何一方掉鏈子,，都會(huì)使積分營銷活動(dòng)難言成功,。其中，積分禮品選擇的合理與否,，決定一次積分活動(dòng)的成功率,。那么在選擇積分禮品時(shí)，應(yīng)該注意哪些要素呢,？

1．提升禮品差異化,。
   “積分疲勞”一定程度上表現(xiàn)為消費(fèi)者“對(duì)積分禮品的疲勞”。以信用卡積分為例,，由于各家銀行信用卡的積分回饋費(fèi)用配比相當(dāng),，在相同積分檔位的可選擇性基本一致。而出于采購成本的控制,，銀行又不可能無限制地選擇禮品種類,，這樣就普遍造成禮品雷同性高。因此如何在同樣的積分回饋費(fèi)用配比下提升禮品的誘惑力是一個(gè)永恒的難題,，中國信用卡市場“一人持多卡”的現(xiàn)象普遍,，這就特別需要注意在禮品選擇上的差異化，避免撞車,。而主要的禮品選擇范圍分布在8個(gè)大類：暢想里程,、繽紛禮券、實(shí)用家居,、家用數(shù)碼,、運(yùn)動(dòng)戶外、時(shí)尚精品,、兒童趣享,、個(gè)性時(shí)代。

2．禮品兌換門檻設(shè)定的合適性。
　　隨著“積分長年有效”政策的推行和“刷卡效率”的提升,，中低檔位持卡人的刷卡能力,、兌禮習(xí)慣已區(qū)別于往昔。除了刷卡金額比以往所有增長外,，他們不再急于兌換手中的積分而更習(xí)慣于積攢積分,。此外，禮品的配送有配送費(fèi)用產(chǎn)生,，傳統(tǒng)常見的5000分檔位的禮品配送成本和禮品的采購成本基本上為1：1,，這顯然是不合理的。如果說前些年銀行出于培養(yǎng)持卡人用卡習(xí)慣而將積分活動(dòng)參與門檻設(shè)置為5000分,，那么隨著用卡習(xí)慣逐漸成熟,，銀行在積分禮品兌換門檻設(shè)定上應(yīng)該將原有的“5000分起兌”升級(jí)至“2～3萬分”起兌為宜。在整體的積分檔位設(shè)計(jì)上,，可以參考信用卡目前的積分分布數(shù)據(jù)（對(duì)應(yīng)的人數(shù)和對(duì)應(yīng)的積分?jǐn)?shù)）,，再根據(jù)往年的活動(dòng)參與率設(shè)計(jì)出整個(gè)活動(dòng)積分檔位的合理分布。

3．禮品的材質(zhì)要便于運(yùn)輸,，以降低物流損耗,。
　　銀行在選擇積分禮品時(shí)，看重禮品的個(gè)性,、吸引力,、采購價(jià)格，往往忽略了禮品材質(zhì)對(duì)運(yùn)輸安全的影響,，繼而在運(yùn)輸過程中損耗嚴(yán)重,，既增加了多次配送成本，又降低了客戶滿意度,，得不償失,。如“易碎類的花瓶、瓷器,、易變形類的金屬鍋具”等,。

4．考慮禮品的重量，控制運(yùn)輸成本,。
　　運(yùn)營企業(yè)在選擇積分禮品時(shí),，往往容易忽略禮品本身的重量，選擇一些自重較重難以配送或配送成本較高的禮品,，增加了配送難度和配送成本,。如“折疊自行車、冰箱,、彩電一類產(chǎn)品”,。

5．禮品供應(yīng)的穩(wěn)定性,。
　　積分兌禮活動(dòng)從采購選擇開始至活動(dòng)結(jié)束接持續(xù)時(shí)間較久，要避免選擇一些更新?lián)Q代較快的產(chǎn)品,，因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品往往活動(dòng)尚未結(jié)束,，廠家卻早已不生產(chǎn)該型號(hào)的產(chǎn)品，最終會(huì)因缺貨而引發(fā)持卡人不滿,。因此在選擇禮品時(shí),，應(yīng)充分考慮產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性，作出限量,、限時(shí),、同價(jià)位產(chǎn)品型號(hào)替代等應(yīng)對(duì)措施。
　　

 

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