
它是中國最大的3C網(wǎng)絡(luò)購物商城,以超過40%的份額領(lǐng)跑3C網(wǎng)上零售市場,;它已經(jīng)擁有了350多萬注冊用戶和100多萬活躍用戶,;它一個月能賣掉3萬多臺筆記本,迄今為止,,它已經(jīng)賣出了707萬件低價IT產(chǎn)品和小家電商品,。 盡管這個數(shù)字與淘寶網(wǎng)的1億注冊用戶相比仍差之千里,,但馬云卻已經(jīng)提醒淘寶高層:“要將它當(dāng)做一個競爭對手�,!彼褪蔷〇|商城,,一匹從眾多3C零售網(wǎng)絡(luò)中殺出的黑馬。 潛伏者:誰是京東,? 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代開始流行“不知道求百度,,出行找攜程,買書上當(dāng)當(dāng),,血拼來淘寶”的時候,,京東的CEO劉強東在中關(guān)村電子城夢想著像國美一樣在全國開店。而6年后的今天,,京東商城卻以新興網(wǎng)絡(luò)營銷的方式與國美展開PK,。用劉強東的話講,這是被“逼”出來的商業(yè)模式,。 劉強東6年的傳統(tǒng)渠道的從業(yè)經(jīng)驗告訴京東,,毛利潤不重要,零售產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵在于薄利多銷,。6年來,,京東商城的年銷售收入成倍數(shù)上升,預(yù)計2010年將超過100億元,,國美用了15年達成的目標,,京東可以在6年實現(xiàn)突破嗎?利潤換市場真的可行嗎,? 在劉強東看來京東最為核心的商業(yè)本質(zhì)是“產(chǎn)品,、價格和服務(wù)”。 網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展前期水貨假貨是主流,,魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下,,京東商城堅持“先‘商務(wù)’,后‘電子’”的理念,,把握“產(chǎn)品”是商業(yè)的本質(zhì),,保證京東商城銷售的所有產(chǎn)品都是正品,凡是從京東商城購買產(chǎn)品都提供相應(yīng)發(fā)票,,并享受與傳統(tǒng)渠道一致的售后服務(wù),,這可以從根本上消除消費者下單時對于風(fēng)險的疑慮。 零售商的成本效率是生命線,,保證“價格”的關(guān)鍵在于做大規(guī)模,,加大采購談判的話語權(quán)以壓低進貨價格,同時控制內(nèi)部運營效率。盡管幾年來的利潤幾乎為零,,劉強東依然堅信“平進平出”可以讓京東成為新一代渠道之王,。 此外,劉強東很清楚借助強大的信息系統(tǒng),,京東可以在談判桌上掌握主動權(quán):網(wǎng)絡(luò)營銷的一大賣點在于服務(wù)器系統(tǒng)可以詳細記錄每件商品的瀏覽者和買者信息并通過對方注冊資料統(tǒng)計做出一份完美的市場分析報告,。比如某款華碩筆記本,究竟是哪個年齡段的人喜歡,?什么類型的人喜歡,?男性還是女性?公司職員還是政府機關(guān)人員……這些數(shù)據(jù)不僅可以幫助京東準確預(yù)測銷售量,,提高庫存周轉(zhuǎn)率,,同時也能夠很好地幫助廠商分析市場。 另外,,在傳統(tǒng)零售中,,產(chǎn)品被廠商生產(chǎn)出來,經(jīng)過經(jīng)銷商,、代理商,、零售商等四五個層級后,最終到消費者手中的時間一般在3~6個月,,而在這段時間里產(chǎn)品就在貶值,,所以3C產(chǎn)品毛利率不高的原因就在于這種渠道積壓所導(dǎo)致的產(chǎn)品貶值。如果產(chǎn)品一被生產(chǎn)出來就能交到消費者的手中,,那么廠商所能得到的毛利率也會提高很多,,而京東商城恰恰能幫助廠商實現(xiàn)這一點。 由此可見,,京東能帶給廠商很高的渠道附加值,,即使京東一次次因為“竄貨”問題與廠商產(chǎn)生沖突,最終都能順利取得對方妥協(xié),。京東的出現(xiàn)難免有廠商擔(dān)憂它是否會蛻變成下一個國美,但更多的廠商應(yīng)該是慶幸終于出現(xiàn)一股可以遏制“國美們”無限膨脹的力量,。家電連鎖大鱷們不得不承認,,京東商城已經(jīng)構(gòu)成威脅。
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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 胡丹芝 巫景飛)
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