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在今天日益復(fù)雜的環(huán)境下競爭，營銷管理人員深知急需發(fā)展一種新的調(diào)研思想,，以此來克服大量的營銷調(diào)研資料的雜亂無章和由于令人迷惑的產(chǎn)品排列所造成的現(xiàn)實(shí)購買與意向調(diào)查的差距。但不幸的是,，無論是一種新的產(chǎn)品、包裝,、價(jià)格,，還是促銷、分銷,，觀念越是創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)就越大,。傳統(tǒng)的方式,，公司都是運(yùn)用市場營銷研究來調(diào)查顧客對(duì)新觀點(diǎn)的反映，以此來降低風(fēng)險(xiǎn)。盡管在過去二十年中,，科技發(fā)展突飛猛進(jìn),，然而市場營銷研究技術(shù)還是停滯不前，跟不上時(shí)代,。
現(xiàn)在,，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展卻為市場營銷研究在傳統(tǒng)方式上的突破提供了新的動(dòng)力和轉(zhuǎn)機(jī)。虛擬店鋪能幫助管理者在新產(chǎn)品開發(fā),、促銷,、包裝和商品推銷等各個(gè)領(lǐng)域作出戰(zhàn)術(shù)性的決策，最終將改變現(xiàn)今公司的創(chuàng)新方式,，將為我們提供一種方便,、快捷、高效,、經(jīng)濟(jì)的市場調(diào)研手段,，給研究人員一個(gè)廣闊的想象空間，可謂是市場營銷研究中的重大突破,。
虛擬店鋪這種市場研究技術(shù),，是在三維計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上出現(xiàn)的。最新的計(jì)算機(jī)三維圖像技術(shù)的突破,，使得模擬測試營銷方式可以應(yīng)用在更廣范圍的公司,、產(chǎn)品上。通過此項(xiàng)技術(shù),，市場營銷人員可以快速而廉價(jià)地在計(jì)算機(jī)上構(gòu)建一個(gè)真實(shí)的零售商場環(huán)境,。
讓我們來看一個(gè)真實(shí)的例子。在哈佛商學(xué)院的營銷模擬實(shí)驗(yàn)室里,，一位顧客正坐在電腦屏幕前進(jìn)行購物,，仿佛置身于琳瑯滿目的商品世界中，他只需輕輕用鼠標(biāo)在貨架上點(diǎn)一下他所感興趣的商品,，商品就立即出現(xiàn)在屏幕正中,，并且可以隨意地從各個(gè)角度對(duì)商品進(jìn)行觀察。決定購買時(shí),，顧客再點(diǎn)一下小型手推購貨車,，商品就自動(dòng)地從貨架中進(jìn)入小車。就像在真的超市中購物一樣,，商品被整齊的堆放在小車上,。在整個(gè)購物過程中，計(jì)算機(jī)有條不紊地記錄下每個(gè)消費(fèi)者在不同類型商品上所花的時(shí)間,，消費(fèi)者所購買的數(shù)量和購買的次序,。像這樣一種計(jì)算機(jī)模擬環(huán)境,，具有舊的市場營銷研究方式所無法比擬的許多優(yōu)點(diǎn)。①與集中群,、觀念測試和其它的實(shí)驗(yàn)室方式所不同的是,，虛擬店鋪能復(fù)制出十分逼真的顧客購物環(huán)境，在這樣一種購物環(huán)境中購物,，顧客就能置身于一種復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,。②研究人員能非常迅速地建立和改變實(shí)驗(yàn)，一旦某商品的圖像被掃描進(jìn)計(jì)算機(jī),，研究人員就能在幾分鐘內(nèi)改變品牌的分類,、產(chǎn)品包裝、價(jià)格,、促銷及貨架陳列方式,。數(shù)據(jù)的收集同樣迅速準(zhǔn)確，因?yàn)檫@些信息是在購買過程中由計(jì)算機(jī)自動(dòng)存儲(chǔ)制表所得的,。③產(chǎn)品的測試成本降低了,。因?yàn)檫@種方式是靠電子模擬技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，一旦硬件和軟件設(shè)備上的投資到位,，實(shí)驗(yàn)的成本就僅僅是與訪問數(shù)量有關(guān)的函數(shù)了,。④這種模擬有很強(qiáng)的彈性。它能被應(yīng)用于測試一種全新的市場營銷觀念,，調(diào)整既有的營銷規(guī)劃,，而且使得企業(yè)能夠排除在傳統(tǒng)的測試市場上所存在的干擾，當(dāng)然最大的好處還在于,，它給營銷人員提供了拓展想象空間的絕對(duì)機(jī)會(huì),，它完全改變了傳統(tǒng)的模擬測試市場在計(jì)劃過程后期所無法回避的取舍問題，使市場營銷人員能對(duì)各種創(chuàng)新觀念進(jìn)行快速高效地測試,。產(chǎn)品經(jīng)理可以在確定制造及廣告成本,、支付給商貿(mào)組織適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用、引起競爭者警覺之前測試新概念,，而全然不用去管它是否好,、差、極差或荒誕不稽,。
虛擬店鋪已經(jīng)幫助美國許多企業(yè)解決了許多問題,，包括在一嶄新的零售渠道中，公司的品牌能否同樣受歡迎,，如何陳列貨架及是否應(yīng)提供一個(gè)更完善的產(chǎn)品組合等等,，并充分證實(shí)了這項(xiàng)技術(shù)在市場營銷研究上的實(shí)用性。隨著我國的改革開放及科技的發(fā)展,，虛擬店鋪技術(shù)也一定能夠成為中國企業(yè)的市場營銷利器,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除！ |
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