如果你看到《營(yíng)銷革命3.0：從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神》一書,，千萬(wàn)別又擔(dān)心——還3.0呢,，營(yíng)銷革命1.0、2.0我都不清楚是咋回事呢。

不打緊,。即便你不知道營(yíng)銷界到底有沒(méi)有過(guò)革命,，也不知道從1.0到3.0到底發(fā)生了什么，甚至還不知道該書的作者之一菲利普·科特勒是何許人也,，這都不影響你從零開始,、像張白紙般地去接受一個(gè)新觀念：營(yíng)銷不再是簡(jiǎn)單地推銷、兜售了,，而是應(yīng)當(dāng)讓消費(fèi)者參與價(jià)值的創(chuàng)造,，識(shí)別與滿足他們最深層次的渴望和擔(dān)憂。

原來(lái),，世界公認(rèn)的“營(yíng)銷大師”菲利普·科特勒把營(yíng)銷的演進(jìn)劃分為三個(gè)階段：營(yíng)銷1.0時(shí)代,，即“以產(chǎn)品為中心的時(shí)代”，它被認(rèn)為是一種純粹的銷售,，一種關(guān)于說(shuō)服的藝術(shù),，而且往往是賣方的市場(chǎng)，此營(yíng)銷的基本邏輯是,，我們公司有這個(gè)和那個(gè),，你要不要，一旦錯(cuò)過(guò)別無(wú)他家,。營(yíng)銷2.0時(shí)代,，即“以消費(fèi)者為中心的時(shí)代”，這時(shí)企業(yè)追求與顧客建立緊密聯(lián)系,，不但繼續(xù)提供產(chǎn)品使用功能,，更要關(guān)注消費(fèi)者內(nèi)在的情感訴求，它的做法通常是,，通過(guò)移情,、換位、共鳴來(lái)想象客戶真正要的是什么,，然后努力去迎合,、去實(shí)現(xiàn)、去滿足�,，F(xiàn)在則是第三階段,，營(yíng)銷3.0時(shí)代，這時(shí)“人文中心主義”占據(jù)主導(dǎo),，營(yíng)銷者不再僅僅把顧客視為消費(fèi)的人,，而是他們看作具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整的人類個(gè)體,，企業(yè)的盈利能力和它的企業(yè)責(zé)任感息息相關(guān),。

在同行還在沉迷于瑣碎銷售技巧的時(shí)候,，科特勒第一個(gè)搭建了營(yíng)銷作為一門學(xué)問(wèn)的知識(shí)體系；當(dāng)人們熱衷于市場(chǎng)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,，也是科特勒,，他提出了水平營(yíng)銷；還有在人們高談闊論情感營(yíng)銷,、事件營(yíng)銷,、口碑營(yíng)銷的時(shí)候，又是科特勒,，他來(lái)了一次超越,、革新，創(chuàng)造性地提出了“營(yíng)銷3.0”——這一理念試圖引導(dǎo)人們從狹隘地“利潤(rùn)”觀升華至“人與自然”,、“和諧共處”的精神信仰和價(jià)值依歸,。它似乎從營(yíng)銷學(xué)的視角來(lái)告訴人們通往“自我實(shí)現(xiàn)”這一馬斯洛需求最高境界的路徑。

單就觀點(diǎn)的理想化和超前性而言,，科特勒的營(yíng)銷3.0顯然又再一次地走在了業(yè)界前列,。它的貢獻(xiàn)在于，既站在新一代消費(fèi)者立場(chǎng)提出了信息時(shí)代下營(yíng)銷的新方向和新方法,，也基于專家的角色對(duì)營(yíng)銷自身的價(jià)值和意義進(jìn)行了反思,。正如科特勒指出，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)震蕩,、氣候變化和污染日益嚴(yán)重的情況下，數(shù)字化媒介和社會(huì)化媒體等新興事物興起,，消費(fèi)者和企業(yè)信息不對(duì)稱的區(qū)間日益縮小,，營(yíng)銷也不是靠連蒙帶騙還帶哄地進(jìn)行了，也就是說(shuō),，時(shí)代賦予營(yíng)銷以新的使命,，那便是放寬宏觀的視野，將自身的關(guān)注點(diǎn)上升到整個(gè)人類社會(huì),。

哲學(xué)的思辨注定了《營(yíng)銷革命3.0》會(huì)成為一本前瞻之作,，它的積極意義毋需再多言。

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新書推介

書名：《無(wú)價(jià)》

作者：【美】威廉•龐德斯通

出版社：華文出版社

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

    為什么百老匯劇場(chǎng)里價(jià)格越高的位置賣得越火,？為什么100萬(wàn)美元帶來(lái)的愉悅感,，400萬(wàn)美元才能讓它翻倍？為什么議價(jià)時(shí),，一定要搶先報(bào)價(jià),，而且一定要“獅子大開口”？

在本書中,，暢銷書作家威廉•龐德斯通揭示了價(jià)值的隱性心理學(xué),。在心理學(xué)實(shí)驗(yàn)里，人們無(wú)法準(zhǔn)確地估計(jì)“公平價(jià)格”，反而受到無(wú)意識(shí),、不理性,、政治等不正確因素的強(qiáng)烈影響。營(yíng)銷專家們很快就把這些發(fā)現(xiàn)應(yīng)用了起來(lái),�,！皟r(jià)格顧問(wèn)”建議零售商怎樣說(shuō)服顧客多付錢或少付錢，談判教練也提供類似的建議幫商務(wù)人士談成交易,。全新的價(jià)格心理學(xué)要求商家設(shè)計(jì)價(jià)簽,、菜譜、返款優(yōu)惠等,。

書名：《挑戰(zhàn)》

作者：崔自三

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

作者用三年時(shí)間,，用心譜寫了《挑戰(zhàn)》一書。本書通過(guò)對(duì)易定勝這樣一個(gè)平凡人物的成長(zhǎng)歷程的刻畫,，讓我們看到了在社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景下,，像易定勝一樣的千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人是如何用行為踐行“為自己、為家人,、為企業(yè),、為國(guó)家、為民族爭(zhēng)氣”的人生理想,。

此書不僅給初踏入營(yíng)銷戰(zhàn)線的年輕人以勇氣和方向,，也給摸爬滾打在營(yíng)銷硝煙中的勇士們以鼓勵(lì)和幫助，相信這本書不同于其他營(yíng)銷策略書籍,，而是寫給中國(guó)九千萬(wàn)營(yíng)銷將士的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)小說(shuō),，更是一本人生的教科書，適合各個(gè)層面的人去研讀,。

書名：《魔法趣味銷售學(xué)》

作者：【美】張志文

出版社：重慶出版社

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

什么是銷售人員的終身課題,？

如何做到對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都能精細(xì)到形象地介紹，如何對(duì)每一個(gè)疑問(wèn)都能通俗到位地講解,，如何對(duì)每一次失敗都能汲取經(jīng)驗(yàn)百折不撓,，如何對(duì)每一天的自己都有細(xì)致的提升規(guī)劃……

《魔鬼趣味銷售學(xué)》以活躍趣味的風(fēng)格，全面地論述了在銷售商品的全過(guò)程中,，如何正確運(yùn)用銷售方法和技巧,，活學(xué)活用銷售理論以及如何發(fā)揮自己的潛能。此書不僅適合作為廣大銷售人員必備讀物,，而且它還可以作為企業(yè)和商品流通領(lǐng)域,、關(guān)心商品銷路的研究人員的參考書。

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