操賣白粉的心,,掙賣白菜的錢
傳統(tǒng)家具難做�,。� 在家居賣場做傳統(tǒng)家具更是難上加難,! 你看看現(xiàn)在的市場環(huán)境就知道了: 一方面,,中央和各地方政府接二連三地出臺(tái)了一系列穩(wěn)定房市的限制政策,住宅市場已較前兩年大幅降溫,,而傳統(tǒng)家具消費(fèi)最大的需求恰恰來源于此,; 另一方面,商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格近年來急劇飆升,,賣場租金也隨之水漲船高,。除了租金或扣點(diǎn),經(jīng)銷商進(jìn)賣場還要支付進(jìn)場費(fèi),、裝修費(fèi),、排位費(fèi)等費(fèi)用。平日里,,賣場里的大神小仙還得孝敬,。更要命的是,哪怕你銷量不好,,死之前也得交足份子錢為賣場保底,。 而賣場呢?為了應(yīng)對(duì)愈加激烈的競爭,,頻繁祭出“全場X折”的價(jià)格殺手锏,,似乎除此之外就別無他法。傳統(tǒng)家具因?yàn)橥|(zhì)化比較嚴(yán)重,,經(jīng)銷商們哪怕勒緊褲腰帶也要加入價(jià)格戰(zhàn),,否則,賣不動(dòng)貨,,全變庫存,。 算算賬:賣場租金均攤13%,稅雜費(fèi)10%,,就算貨品成本只占30%,,營運(yùn)成本10%,加起來已超過銷售額的63%,。再扣公關(guān)費(fèi)用等,,哪還有價(jià)格空間,? 沒轍,!經(jīng)銷商只好“取之于價(jià)格,用之于價(jià)格”:先把標(biāo)價(jià)提高1.5倍,,然后再給你打個(gè)6折,。如此,,原標(biāo)價(jià)1000元,這么打完折還能900元賣給你,。很不幸,,這種價(jià)格欺詐最近被曝光了! 傳統(tǒng)家具經(jīng)銷商就這樣一年到頭如履薄冰,,一不小心,,自己還得貼錢進(jìn)去。 尋找有潛力的藍(lán)海產(chǎn)品,!
做紅海產(chǎn)品,,你花10分的努力,只能賺1分的利潤,;而做藍(lán)海產(chǎn)品,,你花1分的努力,能賺10分的利潤,。 說了你還別不信,,見過一家企業(yè),從0干到10個(gè)億,,僅僅就一年多的工夫,。廠家如此,經(jīng)銷商亦如此,。這就是藍(lán)海行業(yè)的魅力,!正應(yīng)了某“子”曾經(jīng)曰過的:選擇大于努力! “這種機(jī)會(huì)還輪得到我嗎,?” 當(dāng)然,!中國市場雖然已經(jīng)過了遍地黃金的年代,但它也正處在一個(gè)迅速變革的時(shí)期,。有變革,,那就一定有藍(lán)海機(jī)會(huì)。
消費(fèi)升級(jí)中的藍(lán)海機(jī)會(huì) 消費(fèi)升級(jí):從關(guān)注外衣到關(guān)注內(nèi)衣 根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)人均GDP突破3000美元時(shí),,享受型消費(fèi)將會(huì)飛速增長。2010年,,我國人均GDP達(dá)到4370美元,。權(quán)威人士預(yù)測:未來幾年,中國將大步跨向“車床時(shí)代”,。 車床時(shí)代,?對(duì)!汽車和床的消費(fèi)會(huì)大幅提速,,本質(zhì)是消費(fèi)觀念的巨變以及消費(fèi)升級(jí),。 比如,,上世紀(jì)80年代關(guān)注穿好衣,90年代更關(guān)注吃好飯,,后面就是關(guān)注冰箱,、房子、汽車……現(xiàn)在是關(guān)注教育,。 再比如穿衣,。最早穿衣服,通常是不在乎內(nèi)衣,,但外面一定要穿個(gè)名牌,;而現(xiàn)在,很多人認(rèn)為外衣穿的過得去就行,,但內(nèi)衣一定要穿好的,、舒適的。 這種變化也明顯體現(xiàn)在家居消費(fèi)上—— 最初,,消費(fèi)者往往會(huì)把大錢都花在裝修上,,一定把家裝修得好看些,但對(duì)床之類的就沒啥要求了,,什么舒適度,、污染源過得去就行;但現(xiàn)在,,很多追求生活品質(zhì)的消費(fèi)者,,寧愿裝修普通些,也一定要買張舒適的,、環(huán)保,、健康的床,因?yàn)楝F(xiàn)代人對(duì)睡眠的質(zhì)量要求越來越高,。 消費(fèi)潮流 這些年來,,國內(nèi)外時(shí)尚流一直在引領(lǐng)低碳、綠色,、樂活的新型生活觀念,,這種觀念也滲入到越來越多的消費(fèi)者心中。 我們看到,,越來越多的中高產(chǎn)消費(fèi)者開始關(guān)注樂活,,關(guān)注環(huán)境。環(huán)境大致可以分為城市環(huán)境,、區(qū)域環(huán)境,、居住環(huán)境和睡眠環(huán)境。 而倫嘉生態(tài)健康家居所聚焦的寢具領(lǐng)域,解決的恰恰是和人們息息相關(guān)的睡眠小環(huán)境,。
專注制勝 有人說,倫嘉之所以能在生態(tài)家居行業(yè)一路高歌猛進(jìn),,只是因?yàn)槊翡J地發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)的契機(jī)并把握住了消費(fèi)潮流而已,。 其實(shí),根本原因是倫嘉一直在用“心”專注耕耘這一行業(yè),。這并不是一個(gè)客套的總結(jié),。 我們不妨看一組權(quán)威數(shù)據(jù):2010年,世界生態(tài)健康消費(fèi)品規(guī)模達(dá)到3.2萬億元,,中國雖起步晚(1997年)也達(dá)到1000億元,。 但是,就是在如此大的市場里,,國內(nèi)卻僅有幾家企業(yè)而已,,且大多數(shù)對(duì)手都是參照倫嘉公司提出的生態(tài)健康睡眠理論基礎(chǔ)在做營銷傳播。 因?yàn)閷W�,,倫嘉率先提出了引領(lǐng)行業(yè)的生態(tài)健康睡眠理論,; 因?yàn)閷Wⅲ瑐惣纬晒ρ兄瞥鯡ME生態(tài)能量金合晶(居室空氣凈化和睡眠養(yǎng)生)技術(shù),,成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)獲得中科院院士首肯,、并填補(bǔ)國際空白的技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè); 因?yàn)閷W�,,倫嘉至今已�?jīng)參與起草制定了6項(xiàng)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),; 因?yàn)閷Wⅲ瑐惣潍@得了國家科技部創(chuàng)新投資基金的青睞,,成為首家創(chuàng)投基金合作的生態(tài)科技家居企業(yè),; …… 2010年上海世博會(huì),倫嘉的生態(tài)健康睡眠系統(tǒng)經(jīng)德國漢諾威世博團(tuán)主席推選,,入選EXPO全球創(chuàng)新100項(xiàng)目,,展示在浦東國際品牌家居展區(qū)……
加盟商不只是商業(yè)合作伙伴
絕不卸磨殺驢 很多企業(yè)在開發(fā)市場初期,往往高喊保護(hù)加盟商的利益,,加盟商要啥給啥,。但是,一旦市場做起來后,,立馬卸磨殺驢,,首先是產(chǎn)品斷貨,之后公司直接接管,,改做直營市場,,讓經(jīng)銷商非常寒心。 在倫嘉,公司堅(jiān)決杜絕這種卸磨殺驢的冷血行為,。在秉承“結(jié)盟制勝,,合作共贏”的精神下,倫嘉不僅扶持加盟商開店,,同時(shí)還要派督導(dǎo)扶持他們拓展的下一級(jí)加盟店,,幫助培訓(xùn)店員。很多加盟商從倫嘉誕生時(shí)就開始合作,,10余年一起風(fēng)雨同舟,。 主動(dòng)為終端用戶服務(wù) 產(chǎn)品賣出去后,大多數(shù)廠家都是被動(dòng)地去做售后服務(wù),,且往往只停留產(chǎn)品層面,,處理一些用戶投訴等。 但是,,倫嘉為最大化地留住顧客,,在加盟店形成重復(fù)消費(fèi),建立了規(guī)范的3級(jí)售后體系,,主動(dòng)為終端用戶服務(wù)—— 總部:建立定期回訪機(jī)制,,收到回執(zhí)卡1個(gè)月內(nèi)第一次回訪,半年內(nèi)第二次回訪,,一年內(nèi)第三次回訪……三次回訪完,,所有的問題基本都能很好地解決。 督導(dǎo):主要是“走千家,、訪萬戶”式地登門售后,,重點(diǎn)“抓兩頭,促中間”:促使體驗(yàn)好的用戶做口碑傳播,;降低問題用戶的負(fù)面影響,;通過團(tuán)拜會(huì)、嘉賓會(huì),、樂活家園俱樂部等多種形式,,和廣大的中間客戶經(jīng)常溝通。 而在加盟店服務(wù)用戶時(shí),,倫嘉往往也會(huì)給予很大的支持,,以幫助加盟商做好售后服務(wù)。倫嘉總裁張朝倫先生坦言,,“這一塊,,每年預(yù)算很多,出財(cái)出物又出力,�,!�
當(dāng)然,,連鎖總部給全國200余家加盟商提供的標(biāo)準(zhǔn)套餐支持,倫嘉也一應(yīng)俱全,。張朝倫甚至開玩笑,,“加盟商遇到子女問題、夫妻問題,,都會(huì)來找我,。”在他看來,,廠家和加盟商之間,,除了利益外,,還應(yīng)該有更多的東西……
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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 王亮)
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