做好副手難嗎,？說實話，難,，非常難,。做多了，功高蓋主,；做少了,，力道不足；不做呢,，那還稱什么助理,。另一方面，要輔佐好老板,，必須得充分了解他的脾氣,、習性、喜好以及做事方式,。寧肯走快一步,、走錯一步，也絕不能走慢一步,、落下隊伍,。如果放在組織當中來審視對副手的要求，那么,，要成為優(yōu)秀者,，還需要做到上情下達、下情上傳,，認真履行自己的職責,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，以實現高層與基層間的“達天聽”,、“接地氣”,。

以為只有這些了嗎？遠不止呢,。在羅塞娜·博得斯基的書中,，她開篇就寫道：“14年來我一直是一臺人工答錄機、自動撥號機,、文字處理器,、一個過濾系統(tǒng)以及一名事實調查員,；已經成為一個發(fā)聲板、搬運工,、伙伴以及好事和壞事的承受者,；充當著一個批評者、外交官,、修理工,、拉拉隊長和說‘不’的人；在‘助理’的職位上承擔十幾種其他角色,，為一個在1984年被《財富》雜志評為美國十大最強硬的老板之一的人當助手,。”現在應該知道副手究竟是做什么的嗎,，當然,，羅塞娜·博得斯基尤為特別——那個最強硬的人、她的老板,，正是20世紀最偉大CEO,，通用電氣前總裁杰克·韋爾奇是也！

韋爾奇大名如雷貫耳,，毋需贅言,。我們完全可以想象，要做“世界第一CEO”的秘書并且把它做好,，難度會有多大,？不過厲害的是，羅塞娜·博得斯基一做就是14年,，深得韋爾奇的賞識。而且外界一致稱博得斯基為韋爾奇的“秘密武器”,，對后者工作的順利開展,、卓有成效可謂功不可沒。有一個事實可為佐證：當杰克·韋爾奇于2001年9月退休并創(chuàng)建私人咨詢公司后,，羅塞娜·博得斯基繼續(xù)跟隨他并成為其首席助理和員工主管,。博得斯基對于韋爾奇的重要性和受認可由此可見一斑。

所以,，由羅塞娜·博得斯基來寫“副手經驗談”也許最合適不過了,。她通過講述與世界上最聰明、最嚴厲和最活躍商業(yè)領導人之一多年共事的經歷,，試圖總結她多年來賴以成功的奧秘,。正如她所說，要同時扮演好秘書,、助理,、項目經理,、協調者、溝通者,、麻煩處理者,、以及其他諸多角色的混合體，光一個“做事在前”或“認認真真”是不夠,，它還需要各種方法論,。

例如，你需要一個“向上管理”的理念,。這個概念是《支撐：做副手的智慧》一書的創(chuàng)造,，本身沒有嚴格定義，更多是一種外延的詮釋,。博得斯基認為,，管理并不是工商管理碩士的專利，很多知識工作者都需要管理與自我管理,；身為副手,，雖然一直都是后勤人員，但有時就是管理者,；進行向上管理的人必須像管理者一樣思考和行動,；所以如果你沒有在幫忙，那么就是在阻礙,；捫心自問：我今天做的工作是否有助于企業(yè)達到某一目標,？從這些闡述中不難發(fā)現，所謂“向上管理”有點“對上負責”的意味,，重在向上頭負責,，兼而協調上司與下屬、同僚之間的關系,。

在博得斯基看來,，“向上管理”應當是做好副手工作最基本和最根本的要求。除此之外,，它還需要有：默契,、信任、自信,、急躁,、活力、彈性,、幽默,、常識、準備,、適應性,、簡單,、公平、溝通和團隊合作等一些職業(yè)素養(yǎng),。

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