蘇桂強:一個品牌進入市場不是很多的話,,如果沒有通過一些價格的策略,。消費者連選擇你甚至是認(rèn)識你的機會都沒有,。PBA剛進入市場的時候,,我們希望通過低價的策略,,讓消費者能夠在很短的時間,,認(rèn)知你,。沒有這樣的機會顧客怎么會選擇你呢,�,;ㄍ瑯拥腻X,顧客為什么不買知名產(chǎn)品呢,?他用完我們的產(chǎn)品,,跟你說,雖然是低價買來的,,但同樣可以獲得高價格商品的一樣體驗,,那我相信他還是認(rèn)同你的。 我覺得一個新品牌一開始就堅持價格,,難度是非常大的,。如果單純的送產(chǎn)品,人家還不敢要,。我以前在線下做免費送的時候,,基本上都被獲贈者扔到垃圾箱了。所以我覺得對一些品牌來講,,價格策略還是可以用的,,只要你后期做一些安排。 呂長城:我覺得價格策略是可以用的,,很便宜這個不是問題,。 蘇桂強:如果你的商品定價本就就是低價位的,這未嘗不可,。七,、八塊的大包銷量賣的非常好,這個低價是一個穩(wěn)定提法,。 呂長城:個人認(rèn)為,,我們面臨消費者需求的時候,看我們選擇的品牌,,你這樣做渠道是可以的,,但是做品牌就是另外一種做法了。 黃韜:在網(wǎng)絡(luò)渠道,,你的化妝品低于20塊,,消費者就不在乎買什么品牌了,這是低價起作用的一個原因,。當(dāng)你的價格低于20塊錢,,消費者也不管是什么品牌了,只是抱著試一試的態(tài)度,。很多低于20塊的產(chǎn)品,,做了很久的銷量,但是它在淘寶沒有搜索,因為消費者記不住這是哪個牌子也記不住在哪個店購買,。 林振宇:你賣20塊以下的產(chǎn)品,,很難去支撐現(xiàn)在日漸高漲的營銷成本,這也是很關(guān)鍵的一點,。 呂長城:這樣做最后損失的是時間和機會,,等你反過頭來認(rèn)識的時候,就要花費巨大的成本,。 黃韜:麗人麗妝經(jīng)常是讓消費者花10塊錢,,從三種小套裝里面選一種。讓大家三選一,,最起碼消費者會認(rèn)真讀一下說明,。一般做得好的話,能達(dá)到50%左右的回購率,。如果你直接去馬路上派送,,派出去一萬個,也不見得能回來十個,。 蘇桂強:如果一個階段的話,,這個價格傷害還是很大。我們參加聚劃算,,從長遠(yuǎn)來講肯定是傷害的,。但是一個品牌新進入市場,不采取這種策略的話,,我覺得很難獲得顧客認(rèn)識你的機會,。 線上VS線下:區(qū)別對待是王道 吳志剛:價格是把雙刃劍,它既是開發(fā)市場的重要的手段,,同時也有可能是品牌隱性傷害的來源,。圍繞價格的策略來說,會延伸出另外一個非常重要的話題,,如何線上互動的時候維護好一個價格體系,。想知道作為平臺商,汪總?cè)绾巫龊镁上,、線下的平衡,? 汪毅:這幾年電子商務(wù)在中國是越來越火,很多傳統(tǒng)的行業(yè)和品牌陸陸續(xù)續(xù)都加入到電子商務(wù)的陣營中,。但是進來的時候,無一例外都碰到線上線下價格策略的問題,。應(yīng)該有一大部分傳統(tǒng)的企業(yè)和品牌,,是把線上作為處理舊商品和打折的平臺。推出的新品和新價格一般還是會放到傳統(tǒng)的渠道當(dāng)中來。 從我們的角度來看,,其實是因為中國傳統(tǒng)行業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的時候準(zhǔn)備工作還是沒有做好,。轉(zhuǎn)變的最重要條件是意識和決心,同時還有供應(yīng)鏈,。我們知道3C,、圖書、化妝品它們的生產(chǎn)和經(jīng)營模式是符合傳統(tǒng)渠道的銷售,、訂購,、分銷模式的。但是這種供應(yīng)鏈其實不太支持互聯(lián)網(wǎng)的多品種的,,情景派銷的模式,。我覺得當(dāng)下比較大的挑戰(zhàn)是如何把整個供應(yīng)鏈調(diào)整到符合電子商務(wù)網(wǎng)購的需求上來。 吳志剛:線下很多品牌也進入到樂蜂網(wǎng)進行銷售,,線下的企業(yè)如何處理好這個關(guān)系,? 王立成:目前很多國際和國內(nèi)的品牌向樂蜂網(wǎng)供貨。個人的建議,,許多品牌商都是做傳統(tǒng)地面店平臺的,,當(dāng)你把產(chǎn)品挪到網(wǎng)上去,要有一個清晰的定位,。是為了做銷售,,還是為了拉新顧客,還是為了清倉,,這件事情要想清楚,。如果想要清倉,那怎么做都好說,;如果要做銷售,,那就要針對不同渠道的銷售期望,專門設(shè)計出不同系列的產(chǎn)品,,相應(yīng)的錯開,。 吳志剛:王總談到非常重要的分享,每一個線上企業(yè)應(yīng)該要清楚自己的目標(biāo),,并且要制定不同的產(chǎn)品線來圍繞這個目標(biāo)做,。林總怎么看分別性營銷策略? 林振宇:我簡單的總結(jié)八個字,。前面的第一是前輸后贏,,第二個是產(chǎn)品銷售。先輸后贏一定是在支援線下營銷上先幫助品牌做疏通,,然后再做經(jīng)營,。第二個未來產(chǎn)品銷售,還是建議產(chǎn)品專供。 吳志剛:線下做經(jīng)營,,一定來自于廠家價格的壓力或者其他內(nèi)部性的問題,。但這些問題歸根結(jié)底還是企業(yè)自身的管理問題,不能盲目去埋怨渠道,,凌總這方面有什么看法,? 凌遠(yuǎn)強:優(yōu)歌網(wǎng)一直以專業(yè)線的品牌銷售為主,經(jīng)歷過這樣的痛苦,,后來我們在和廠商溝通中摸索出一種有效的方法,。第一要有專門的銷售策略,就是針對不同的網(wǎng)站或者代理的平臺,,我們都會要求唯一性的促銷方法,,以保證我不需要做價格,就能做競爭,。你拿出一,、兩款產(chǎn)品是給A平臺賣的,不同平臺之間有特別可賣的東西,,這樣可以平衡一部分利益,。 第二傳統(tǒng)商給渠道商供貨的時候,我個人建議不要像以前在專業(yè)線里做一次性很低的折扣,,這樣既難以控制又難以保障利潤,。 第三,如果你想建立線上的業(yè)務(wù),,建議不要把它放在傳統(tǒng)的銷售體系里面去,,應(yīng)該成立專門的渠道部門,管理這一塊的渠道,。同時建立價格監(jiān)測系統(tǒng),,保持對各個平臺價格銷售的監(jiān)測。 最后一種就是,,如果可能嘗試開發(fā)一些區(qū)別于線下渠道的品類,。這個只是嘗試,如果你區(qū)別得太開了,,原來品牌的影響力可能就沒有了,。 吳志剛:剛才我們提到了相宜本草的經(jīng)營,相宜本草為了網(wǎng)上專門推出紅石榴的系列,,它既滿足網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營,,同時又滿足渠道價格的需求,這勢必會發(fā)生很多很多的沖突,,相宜本草是如何解決線上和線下的矛盾呢,? 黃韜:我說的觀點跟前面講的反過來,。因為我們都是跟廠家做承諾和其他的價格看齊。所以在看齊的情況下,,廠家不會擔(dān)心我們的貨沖擊了他線下的市場。 相宜本草能夠做到今天,,很大的原因是相宜本草這個公司很大氣,。舉個例子,有幾個國產(chǎn)品牌跟我們合作把品牌做出名后,,廠家自己的人又在淘寶開一個九折店,。你通過我的平臺名氣大幅提升了,結(jié)果來開一個比我還低價格的店,。我覺得我如果廠家來打擊我,,我是馬上就會受到?jīng)_擊的。 吳志剛:黃總談到在線上線下平衡的過程當(dāng)中,,其實并不意味著線上向線下傾斜,。品牌商如何跟線上的代理商處理好核心的關(guān)系,讓我們線上代理商也有一定的安全感,,這種互動的關(guān)系才是良性的生存系統(tǒng),。 呂長城:其實受傷的都是線上的。網(wǎng)上零售人員,,根本沒有造假能力,,甚至連渠道的溝通能力都沒有。我們可以看到更多賣專貨的人,,絕對是受線下壞習(xí)慣的影響,。結(jié)果現(xiàn)在賊喊捉賊,沒受傷的人喊受傷,。 蘇桂強: 線上也會存在不同平臺之間價格方面的問題,,比如說京東這邊要求你做折扣,或者要求你做什么活動,,協(xié)調(diào)好的話,,應(yīng)該不會有矛盾。 上線箴言 吳志剛:我想請在座的每一位嘉賓給想進入線上的企業(yè)提一個忠告,,作為今天的結(jié)束話題,。 汪毅:一句話,還是剛才講的那句老話,,要做好產(chǎn)品和渠道的政策對話,。 王立成:我提一個建議,盡量選擇一個消費者更加信賴,、聲音更響的渠道,。 呂長城:首先要有理性化的心態(tài),。第二個要專注。最重要的一點,,我個人覺得它和傳統(tǒng)不一樣,,不要把過去的那一套我在傳統(tǒng)玩得很大的心態(tài)用來對電子商務(wù),這是不正確的,,要更注重數(shù)據(jù),。 吳志剛:心態(tài)和專注這是好的建議。 林振宇:我是感同身受的人,,不管我們今天在這里講什么,,我經(jīng)常跟大家交流的是三個點成就一件事情。第一個是你的核心競爭力,,第二個是你的創(chuàng)新,,第三是你的服務(wù)。我們是沒有核心競爭力的,,那就要做好你的創(chuàng)新和服務(wù),,電子商務(wù)的創(chuàng)新是每天都在做的。 各位線下的大佬,,我想說我們應(yīng)該做更多的合作,,而不是更多的排斥。最后一句話,,我覺得消費者在變化,,他既是消費者,未來也是生產(chǎn)者,,做產(chǎn)銷合一的消費者導(dǎo)向,,讓消費者共同為大家創(chuàng)建平臺,大家一起加油,,謝謝,! 凌遠(yuǎn)強:今年廣東網(wǎng)商協(xié)會成立的時候主持人問我,為什么在廣東那么多傳統(tǒng)品牌做不好電子商務(wù),。我說這五年多,,我一直在思考,最后把它歸結(jié)為一句話:缺乏機遇,。大部分的傳統(tǒng)品牌,,太拿傳統(tǒng)上的理解去看待互聯(lián)網(wǎng)。做線上首先是一個開放心態(tài),,第二是合作精神,,這在互聯(lián)網(wǎng)上很重要。還有一種就是傳統(tǒng)品牌在渠道的力量是很強的,,但是對用戶的感受掌握是非常差的,。這三方面如果做好變化,,把你的重點調(diào)整一下,我想是這做好這個電商的關(guān)鍵,。 黃韜:我說的第一句話,,是珍惜品牌,遠(yuǎn)離電商,。很多傳統(tǒng)品牌在線下有幾個億,,甚至幾十個億的生意,由于選擇的輕率性,,造成了電商尸橫遍野的現(xiàn)象。按我的統(tǒng)計,,你如果在電子商務(wù)失敗,,線下的實體銷量會跟著下降20%--30%,在做電商之前一定要想清楚了再做,,能否承擔(dān)起失敗的結(jié)果,。 吳志剛:黃總說了非常實在的話題,在我們充分考量之前一定不要輕易去從事不熟悉的話題,。 蘇桂強: 我覺得確確實實要想清楚,,我個人是比較樂觀的,我們的主題是消費者驅(qū)動一切,,未來會有更多你的消費者通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買,,這對于你來講是沒有選擇的選擇。所以這個時候哪怕碰到困難也是要面對的,,想清楚了,,去做就沒問題。 黃韜: 我們失去的只是鎖鏈,,得到的是世界,。根據(jù)第三方數(shù)據(jù),對傳統(tǒng)品牌而言,,電子商務(wù)的份額占到整個生意量最大的是相宜本草品牌,。其實它也只是占到了15% 的份額。很多時候品牌商會想,,我不如多開幾個柜,,多經(jīng)營個省10%就就有了。如果只是從銷量的角度,,那就不需要很著急做電商,,如果像蘇總、呂總那樣從歷史發(fā)展的角度來看電商的份額是越來越大的,。 蘇桂強:按他們統(tǒng)計的話,,去年銷售是一百個億,,電子商務(wù)不是他們自己賣的,一家店一年將近一個億,,他覺得這是未來,,所以他必須做這個事情。 呂長城:剛剛公布了一個數(shù)據(jù),,七八年以后,,這個盤子的規(guī)模是八百個億,光靠國際大牌吃不完這個份額,。你是想稱王還是來做墊腳石,,這個要看基礎(chǔ)。今天我看對于更多有自信和底蘊品牌,,你覺得這個領(lǐng)域適合你的話,,還是可以來的。如果你只是想招兩個人就搞個部門,,給點兒錢,,就把事情做起來,那我還是奉勸你別來,。大家一定要慎重的來看這個事情,,調(diào)整好心態(tài),它不僅只是銷量有增長,,更多能讓品牌重新有飛躍,,甚至能讓更多的消費者看懂你到底是誰。不要輕視電子商務(wù),,不要輕視網(wǎng)上的用戶群,。 |
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