近日,,筆者跑遍了大半個(gè)中國(guó),,拜訪了很多知名彩妝代理商和零售商,交談之中,,眾多經(jīng)銷商一臉疲憊與無奈,。筆者不禁要問,在這個(gè)行業(yè)日漸紅火的背后,,有著怎樣不為人知的秘密,?操作中有著怎樣的曲折和辛酸?其中的緣由又是什么,?我們的彩妝行業(yè)的希望到底在哪里,?這些不能不引起我們從業(yè)者的思考。 目前彩妝現(xiàn)狀有幾個(gè)這樣的特點(diǎn): 首先是終端彩妝的銷量不大,。 你如果問一個(gè)門店的老板,,彩妝賣得怎么樣,絕大多數(shù)會(huì)反映并不怎么樂觀,代理商的回答也是如出一轍,。這是為什么,?因?yàn)椴蕣y的銷量在這幾年一直沒有太大突破。與護(hù)膚品相比,,彩妝的銷量很小,,一個(gè)消費(fèi)者可以一次性成套地購買護(hù)膚品,少則一兩百,,多則五六百,,這很正常,并且用了三個(gè)月左右,,效果不錯(cuò),,消費(fèi)者還會(huì)二次來購買,一年消費(fèi)護(hù)膚品上千元或者幾千元很普遍,;反觀彩妝,,顧客一般零星購買。銷售人員往往磨破嘴皮,,又是幫著試妝又是幫著化妝,,最后顧客也就買支口紅或睫毛膏,百八十元,,也就不錯(cuò)了,。在目前國(guó)內(nèi)化妝品專營(yíng)店里,據(jù)統(tǒng)計(jì),,彩妝的銷售一般只能占到店面銷售的8%左右,。這就是彩妝面臨的困局,看起來很火熱,,但是銷量卻不大,。 那么,造成銷量不大的原因有哪些,?制約目前彩妝銷量的瓶頸在哪里,?筆者總結(jié)有以下原因: 一是社會(huì)化的消費(fèi)彩妝大環(huán)境還沒有形成。把彩妝普及到每一個(gè)女性,,甚至少數(shù)的男性,,把化妝作為生活的必不可少的生活程序,成為一種禮儀或是心情表達(dá)的方式,,這種氛圍的養(yǎng)成需要時(shí)日,。在日韓,這種趨勢(shì)已是非常明顯,,由此也可窺視出我們下一步彩妝消費(fèi)的趨勢(shì),。但在我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,還需要眾多的彩妝企業(yè)和從業(yè)者去培育,引導(dǎo),。 二是彩妝主要的消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立,,消費(fèi)力不強(qiáng),品牌消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)等,。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在彩妝使用量最大的主力群體是年輕的女性群體,,這個(gè)群體在經(jīng)濟(jì)上大多還處于不能獨(dú)立階段。剛走出校門或者還沒走出校門,,所以消費(fèi)量就受到制約,,只能選擇一些便宜的流通產(chǎn)品,終端品牌的消費(fèi)就受到抑制,。 三是彩妝的營(yíng)銷人員對(duì)彩妝的銷售意識(shí)等同于護(hù)膚品,,從而存在著誤區(qū)。殊不知,,彩妝的銷售和護(hù)膚品是有著很大區(qū)別的,筆者認(rèn)為彩妝的營(yíng)銷應(yīng)該向服裝學(xué)習(xí),,應(yīng)該及時(shí)抓住流行趨勢(shì),,創(chuàng)造出無窮無盡的、極大豐富,、個(gè)性化的產(chǎn)品,,來吸引消費(fèi)者購買,而不是像護(hù)膚品一樣,,等顧客使用完畢才來購買,。顧客使用護(hù)膚品一般都會(huì)用完,而彩妝則不然,,跟服裝一樣是流行品,,不要指望消費(fèi)者把衣服穿破、穿完了所有的衣服后再來購買,,而是要用多樣化的產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)的欲望,,從而形成購買,而購買回家后用不用,,用多久,,是不需要我們來操心的。 彩妝市場(chǎng)的另外一個(gè)現(xiàn)狀是,,產(chǎn)品大多數(shù)在轉(zhuǎn)移庫存,,滯留在中間環(huán)節(jié),而沒有真正形成銷售,。 筆者在拜訪典型的北方市場(chǎng)某省時(shí),,發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)狀:眾多彩妝品牌經(jīng)過幾輪血拼,,幾番攻城略地,都各自占領(lǐng)山頭,,但銷售的情況卻都不怎么樂觀,。除了個(gè)別的品牌在靠廣告沖擊銷量,大多數(shù)品牌只是在輪番地更換代理商,,代理商一旦被更換,,就會(huì)花費(fèi)大把的精力來消化庫存。有些品牌,,短短3年間,,已經(jīng)更換了五六任代理商,貨是遍地都是,。而代理商也是在輪番鋪點(diǎn),,輪換著更換終端零售商,而真正在終端的銷量卻都不怎么樂觀,。終端零售商也要忙著處理庫存,,甚至廠家更換代理商,零售商也跟著倒霉,,因?yàn)槔洗聿还芩麄�,,新代理又不認(rèn)他們,他們只好把剩下的貨自己消化處理,,不賠錢就是萬幸了,,哪里還指望賺錢。 品牌群雄逐鹿,,門店永遠(yuǎn)是被當(dāng)做“鹿”來逐的,,被廠家和代理所游說,被換掉的時(shí)候甚至都沒有被通知,,幾番下來,,只有少數(shù)逐鹿的廠商們獲利,卻沒見到終端的零售商賺到什么錢,,甚至是逐鹿的廠商也沒賺到錢,。每當(dāng)問起彩妝,很多代理商和門店老板都是一臉疲憊和無奈,,坦言雖然彩妝的發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò),,但目前賣得好的彩妝還真的很少,銷量沒有大的提升,,而企業(yè)產(chǎn)生的銷量多是以開發(fā)客戶為主而產(chǎn)生的庫存轉(zhuǎn)移,。 所以,在筆者看來,,彩妝市場(chǎng)目前尚處在低迷與疲憊的境地,。 總結(jié)目前的彩妝市場(chǎng)的現(xiàn)狀是,,廠家在叫苦、代理商在喊累,、終端商在發(fā)愁,。國(guó)內(nèi)的彩妝品牌和市場(chǎng)無不顯示一種疲憊的態(tài)勢(shì),運(yùn)作了有幾年,,但銷量遲遲沒有很大的突破,,費(fèi)用卻在不斷上升;原料,、包裝,、人工都在上漲,終端和渠道的費(fèi)用也與日俱增,,利潤(rùn)空間越來越小,,很多廠家甚至在賠本賺吆喝;客戶數(shù)量就那么多,,不見增加,,而在萎縮和流失�,!巴脚芩礼R”,,雖然彩妝的市場(chǎng)熱度不減,但卻是那樣可望不可及,,廠家叫苦不迭。代理商則在喊累,,被廠家任務(wù)壓得死死的,,自己都不知道還能撐到何時(shí),不做服務(wù)難以開發(fā)客戶,,而做服務(wù)費(fèi)用卻出不來,,因?yàn)榱亢苁苤萍s,處于廠家與終端商的夾縫之中,,兩頭都是大爺,,得罪不起。往上拼命完成任務(wù),,往下安撫終端店專心銷售,,代理商怎一個(gè)累字了得?那作為終端商,,則是一個(gè)愁,,愁彩妝不會(huì)賣,愁彩妝不出量,,愁庫存積壓太多,,愁沒有方向感,,也愁找不到規(guī)律。 那彩妝的出路到底在哪里,?這樣低迷的市場(chǎng)還要持續(xù)多久才能迎來春天,? |
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