廠商之間的關(guān)系到底該如何定位呢? 我多次在培訓(xùn)課堂上提出這個問題,,學(xué)員的回答大多是廠商之間是“魚水關(guān)系”,、“夫妻關(guān)系”,甚至在一次公開課上有個老總級別的學(xué)員回答:“經(jīng)銷商是廠家的衣食父母,,不是親人勝似親人”,。 簡直神志不清! 中國營銷30年的現(xiàn)實(shí)告訴我們,,廠家對經(jīng)銷商不僅要積極服務(wù)大力扶持,,更多時候應(yīng)該是6個字:斗智(引導(dǎo)經(jīng)銷商按廠家市場策略行事),、斗勇(制裁惡意操作、不聽勸阻的客戶),,斗狠(對惡意擾亂市場,、拖欠貨款的客戶要及時堅(jiān)決取締乃至訴諸法律)。廠家和經(jīng)銷商之間,,一直都是互相仰仗又互相利用,,互相扶持又互相提防。 廠商關(guān)系不是一維的,,兩者之間不是單純貿(mào)易關(guān)系——廠家退化為加工車間,,單純依靠經(jīng)銷商做市場大多做不起來;更不是魚水關(guān)系——所謂魚水關(guān)系只是逢場作戲的官方語言而已,。經(jīng)濟(jì)決定意識,,大家的利益出發(fā)點(diǎn)不同,注定了二者不是冤家不聚頭——誰離開誰都不好受,,在一起時又因?yàn)槔娌煌�,、眼界不同、動機(jī)不同而斗智斗勇,,沖突在所難免,。
廠商關(guān)系第一重:經(jīng)銷商是廠家細(xì)化市場的入場券
做終端的人一定越來越多,市場維護(hù)一定越來越細(xì),,這就意味著經(jīng)銷商的趨勢一定是小型化和專業(yè)化,,意味著經(jīng)銷商的區(qū)域還會進(jìn)一步縮小,,甚至縮小到一個縣城乃至一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、一個特定渠道,經(jīng)銷商成了廠家不斷做細(xì)市場的一張“入場券”,! 廠家必須依靠經(jīng)銷商的力量才能低成本啟動新市場(用入場券進(jìn)場),,隨著產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅某砷L,廠家會逐漸加大在當(dāng)?shù)氐娜肆ν度牒褪袌鲋骺貦?quán),,也可能會密集分銷增設(shè)經(jīng)銷商(把一張大券撕成小塊),,在部分區(qū)域有可能直營(把入場券扔掉)。
廠家業(yè)務(wù)員如何對待經(jīng)銷商這張“入場券” 業(yè)務(wù)員管理經(jīng)銷商,,隨時準(zhǔn)備“撕票”,。這里講的“撕票”,是指提前做好在不得已的情況下更換經(jīng)銷商的準(zhǔn)備,。 具體動作是什么,?
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(作者: 魏 慶)
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