“牛鞭效應(yīng)”的防治對策

在訂單供貨工作開展過程中,，牛鞭效應(yīng)的危害是顯而易見的,，它不僅會增加庫存成本,，積壓流動資金,，降低客戶滿足率和滿意度，還會損害卷煙供應(yīng)鏈運行的整體效率,，降低卷煙供應(yīng)鏈整體競爭力的提升,，從而妨礙行業(yè)平穩(wěn)健康地發(fā)展。因此,，如何正確地防治牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生,，有效地發(fā)揮訂單需求作為卷煙供應(yīng)鏈原動力的重要作用，推動訂單供貨工作持續(xù)深入地開展,，是一個迫切需要解決的重要課題,。

提升對訂單供貨的認識

訂單供貨工作的開展是以卷煙供應(yīng)鏈各成員對訂單供貨內(nèi)涵的準確把握為前提,、對市場需求的準確把握為基礎(chǔ)的,。就訂單供貨本身而言,，卷煙供應(yīng)鏈各成員要認識到訂單供貨是在堅持和完善煙草專賣專營制度的前提下開展的，它不是要淡化專賣和計劃管理,，而是要完善專賣和進一步加強計劃管理,，它不簡單等于要什么就供應(yīng)什么、要多少就供應(yīng)多少,。就市場需求而言,，客戶需求的簡單加總也不代表市場的需求，供應(yīng)鏈上游成員必須對下游零售客戶提交的訂單需求進行全面分析,，去偽存真,，努力避免需求信息放大和失真，做到準確地反映市場,，靈敏地應(yīng)對市場,，有效地控制市場。

穩(wěn)定卷煙市場價格

穩(wěn)定市場價格,，首先,，要始終堅持行業(yè)稍緊平衡的經(jīng)營方針，努力平衡卷煙供求關(guān)系,。其次,，要實現(xiàn)從“促銷”到“促通”的轉(zhuǎn)變。從單純的銷售促進的角度理解促銷并實施相應(yīng)銷售行為,，只會取得一時銷量的增長,，卻給銷售的穩(wěn)定發(fā)展帶來長期的負面影響。因此,，應(yīng)當立足于促進溝通,、拓展通路的角度來理解促銷并實施卷煙促銷行為。

構(gòu)建基于EDI的卷煙供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)

一般來說,，卷煙供應(yīng)鏈成員之間共享的信息應(yīng)該包括訂單信息,、生產(chǎn)計劃信息、銷售信息,、庫存信息,、需求預(yù)測信息、市場信息等,。同時,，這種共享信息應(yīng)該滿足及時性，避免因時間推移而失去價值,；做到準確性,，保證信息在整個卷煙供應(yīng)鏈中傳遞的一致和準確；實現(xiàn)有效性,，避免共享信息的可替代和冗余,。在此基礎(chǔ)上,，建立統(tǒng)一、對等,、暢通,、快捷、高效的信息共享機制,。就當前而言,，這種共享機制可以在工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和零售客戶之間建立,，以商業(yè)企業(yè)為主導(dǎo)建立信息共享平臺,。

從長遠發(fā)展來看，可以在實現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一零售客戶分類,、統(tǒng)一呼叫中心,、統(tǒng)一打碼到條后，借鑒海關(guān)總署,、稅務(wù)總局等部門建設(shè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的做法,，建設(shè)集中式數(shù)據(jù)庫，實行集中式管理模式,，以中國煙草總公司為中心節(jié)點,，以地市級公司為分支節(jié)點，制定行業(yè)統(tǒng)一的EDI標準,，建立行業(yè)統(tǒng)一的EDI系統(tǒng)平臺,，并與行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)相對接，為從根本上克服需求放大效應(yīng),，提高卷煙供應(yīng)鏈的整體效率提供有力的信息支撐,。

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