“馴養(yǎng)”你的客戶

2011-10-19 16:39| 查看: 1101323| 評論: 5|原作者: 趙周

摘要: ——拆《社會性動物》（下）閱讀片段17 《社會性動物》,，P141假定你想購買一輛新車,，你猶豫是買一輛轎車還是一輛客貨兩用車,。因?yàn)榛ㄙM(fèi)不菲,，所以這是一項重要的決策,。你可能會搜集盡可能多的信息,，請教有經(jīng)驗(yàn)的朋友,，去4S店試乘試駕……所有這些決策前的行為都是絕對理 ...

閱讀片段23

《社會性動物》,，p268
贊揚(yáng)他人,，幫助他人，這兩個方法并不是在所有情境下都能贏得對方的喜愛,。尤其當(dāng)對方知道你的贊揚(yáng)別有目的,，你的幫助希望回報的時候，你的贊揚(yáng)和幫助可能反而讓對方對你敬而遠(yuǎn)之,。
假如你希望某個人喜歡自己,，你要努力去讓他向你提供幫助，而不是去向他提供幫助,。讓人們幫助自己,，是增加個人吸引力的更可靠的途徑。
如果我向某個人提供了幫助,，我便會為自己這種行為辯護(hù),，使自己確信對方是一位有吸引力的、可愛的人,，他應(yīng)當(dāng)?shù)玫竭@種幫助,。

片段23拆解指要
這是一個非常簡單、好用,、有效的方法,。請直接拆解你自己的案例：你見到一位重要客戶，他位高權(quán)重,，你初次拜訪,，能請他幫你什么忙,？一定要拆解到具體情境。
我先做個拆解示范：我曾拜訪一位局長,，第一次見面在他辦公室,，拜訪的過程中規(guī)中矩，平平常常,，他不會對我留下多深的印象,。第二天，我給他打了個電話,，打的是辦公室座機(jī),。
我說我是昨天拜訪您的趙周。
他說哦,，正要開會,，過后找時間再談,。
我說,，真不好意思，是想請您幫個小忙,，耽誤您半分鐘,。我記得您是南京人，對嗎,？
他說,，怎么了？
我說,，我父母退休了,，想來南方玩一圈，南京,、上海,、杭州，在南京計劃玩3天,，就問問您3天去哪幾個景點(diǎn)比較好,。我父母比較喜歡自然風(fēng)景，喜歡爬山,。
我說到這里,，他在電話中的語氣語調(diào)馬上就變了，變得熱情,、興趣盎然,。他跟我在電話中聊了至少七八分鐘。
再后來,，兩周后,，我?guī)Я艘缓写髼椚グ菰L那位局長,，我說：“不值多少錢，是我們家鄉(xiāng)特產(chǎn),，是父母特意寄過來,，讓我謝謝您……”
片段23的拆解期待你的參與。
（編輯：陳展 [email protected]）

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