| 近年來,，由互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展所造就的網(wǎng)民的強(qiáng)大力量,，不僅徹底改變了企業(yè)以自我為中心的營銷觀念與做法，而且使越來越多的企業(yè)在營銷活動(dòng)中更加難以把握自己的主動(dòng)權(quán),。面對(duì)新的營銷環(huán)境,，企業(yè)不僅要積極應(yīng)對(duì)，更要認(rèn)真思考：營銷活動(dòng)的終極價(jià)值是什么,？如何才能使企業(yè)在更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中營銷制勝,？ 中國企業(yè)營銷在近20年的時(shí)間里，從觀念到實(shí)踐都經(jīng)歷了突飛猛進(jìn),。在這個(gè)過程中,，各種新的觀念層出不窮，新的方法不斷涌現(xiàn),，譬如產(chǎn)品為王,、渠道為王、價(jià)格為王,、傳播為王,、廣告為王等，都曾經(jīng)在營銷界產(chǎn)生了廣泛的影響,。綜觀這段精彩而短暫的歷史,，我們發(fā)現(xiàn)：無論產(chǎn)品為王、渠道為王,，還是廣告為王,，都打上了特定的歷史階段與市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的生動(dòng)烙印，都是營銷在中國不斷發(fā)展,、走向成熟這一過程中,，中國企業(yè)的必經(jīng)之路。因此,，只知一味地責(zé)難中國企業(yè)營銷曾經(jīng)有過的種種極端做法,，或者始終抓住中國市場(chǎng)的“二元結(jié)構(gòu)化”特點(diǎn)而只顧眼前的行為，都足不可取。顯然,，市場(chǎng)的成熟,、營銷的發(fā)展自有其客觀性和規(guī)律性，企業(yè)對(duì)顧客的理解,，顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,，同樣需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的過程。今天,，對(duì)于中國市場(chǎng)化進(jìn)程中這些曾經(jīng)一度盛行的營銷舉措,，其歷史的必然性已經(jīng)毋庸贅言，其對(duì)與錯(cuò)也只能交給企業(yè)自己去評(píng)判,。 我們都會(huì)發(fā)現(xiàn),，在營銷過程中效果越好、見效越快的策略,，往往都是難以屢試不爽,、長(zhǎng)期有效的策略。傳統(tǒng)的營銷思維,，往往導(dǎo)致人們過分強(qiáng)調(diào)單一營銷要素的作用，甚至善于采取種種極端做法,。當(dāng)然,，對(duì)于這些做法我們卻不能一概否定。譬如很多企業(yè)都會(huì)這樣說：產(chǎn)品決定一切,、渠道永遠(yuǎn)為王,、促銷屢試不爽等，這些說法有錯(cuò)嗎,？當(dāng)然沒有,。事實(shí)上，更重要的在于你怎么做,，在于你如何根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,、企業(yè)的發(fā)展階段來準(zhǔn)確定位自己，在于你如何正確理解產(chǎn)品的核心內(nèi)涵,、構(gòu)建產(chǎn)品的分銷渠道,、關(guān)注自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、創(chuàng)新企業(yè)的營銷組合,。就拿產(chǎn)品來說,，科特勒先生就把產(chǎn)品分為三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品,、實(shí)際產(chǎn)品和外延產(chǎn)品,，而且認(rèn)為，最基礎(chǔ)和最重要的都是核心產(chǎn)品,，因?yàn)樗嬲砹祟櫩唾徺I產(chǎn)品時(shí)所尋找的解決問題的核心利益,。 所以,，即便企業(yè)對(duì)某些核心要素近乎偏執(zhí)地強(qiáng)調(diào)，也不足為怪,，只要企業(yè)沒有脫離自身實(shí)際與發(fā)展階段,，只要企業(yè)認(rèn)為值得這樣去做，都會(huì)有其合理的一面,。因?yàn)槭聦?shí)終將勝于雄辯,，對(duì)于那些善于學(xué)習(xí)的企業(yè)，它們會(huì)用成功來改變企業(yè)的未來,；而那些自以為是的企業(yè),，也終將用失敗的代價(jià)改寫自己的明天。而且,，任何專家,、權(quán)威都有可能犯“屁股決定腦袋”的錯(cuò)誤，對(duì)于企業(yè)來說,，既要對(duì)專家的觀點(diǎn)作出理性判斷,，更需要正確認(rèn)識(shí)自身的實(shí)際情況，真正理解營銷競(jìng)爭(zhēng)的終極價(jià)值,。包括大眾媒體所倡導(dǎo)的很多觀點(diǎn),，企業(yè)也需要認(rèn)真辨析，正像任何產(chǎn)品都有自己不同的目標(biāo)人群和市場(chǎng)定位一樣,，媒體首先要服務(wù)的都只能是它的主流讀者群,。回顧一年來,，正是面對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和企業(yè)營銷存在的普遍問題,，我們才不斷呼吁：企業(yè)要把握營銷大勢(shì)、反擊市場(chǎng)通脹,，要重視模式創(chuàng)新,、樹立聲譽(yù)戰(zhàn)略，要關(guān)注趨低消費(fèi),、學(xué)會(huì)減法營銷,，要嘗試聯(lián)合營銷、厘清有獎(jiǎng)銷售,，要擅用文化營銷,、洞悉禮品營銷，要避免過度營銷,、回歸顧客為王…… 今天,，面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)從觀念到實(shí)踐，盡快建立“顧客為王”的戰(zhàn)略營銷思想,。實(shí)際上,，戰(zhàn)略營銷更重視企業(yè)的系列營銷要素與統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)“以4C來思考,，用4P去行動(dòng)”,，主張企業(yè)既要立足現(xiàn)實(shí)，又要放眼未來,。因此,，企業(yè)在營銷過程中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品為王、終端制勝都不足為怪,，這正是市場(chǎng)發(fā)展階段性及核心營銷要素重要性的體現(xiàn),。畢竟，中國市場(chǎng)的成熟度,，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的滿足,，都將是一個(gè)漸進(jìn)的過程。特別是中國市場(chǎng)的獨(dú)特性,，更決定了企業(yè)營銷的差異化,，對(duì)此企業(yè)應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。同時(shí),，企業(yè)還應(yīng)該清楚地看到：今天的市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生著深刻的變革,，它要求我們必須回歸營銷的本質(zhì)來思考問題。 因此,，顧客為王的真正含義，就是建立以顧客為中心的營銷觀念與實(shí)際做法,，它與企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,、渠道等核心要素的重要性并不對(duì)立。因?yàn)槿魏蔚漠a(chǎn)品為王,、渠道為王,，只要不能為顧客真正創(chuàng)造價(jià)值，都終將被市場(chǎng)所拋棄,。因此,，顧客為王才是企業(yè)營銷的終極價(jià)值。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
銷售與市場(chǎng)官方網(wǎng)站
( 豫ICP備19000188號(hào)-5 ) 
GMT+8, 2025-4-20 19:55 , Processed in 0.043101 second(s), 20 queries .
Powered by 銷售與市場(chǎng)網(wǎng) 河南銷售與市場(chǎng)雜志社有限公司
© 1994-2021 sysyfmy.com
