資料顯示,2011年全球社交媒體收入達(dá)103億美元,,較2010年的73億美元增長41.4%,。2012年有望達(dá)到149億美元,,2015年預(yù)計(jì)可達(dá)291億美元,。事實(shí)證明,,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是如此的快,從1.0到2.0,,從單向傳播到雙向甚至多向的互動(dòng)時(shí)代,,這種跨越式的變化催生了社交網(wǎng)絡(luò)的大行其道,,而同樣發(fā)展迅猛的電子商務(wù),,都在深刻地影響著消費(fèi)者的購物習(xí)慣。
社交購物大行其道
事實(shí)上,,開心網(wǎng),、人人網(wǎng)、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)風(fēng)靡全球,,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入新社交時(shí)代,。這些SNS網(wǎng)站提供即時(shí)消息服務(wù)(IM),、交友、視頻分享,、博客,、播客、微博,、社交營銷,、社交購物等社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)�,;蛟S你對(duì)這些并不陌生,,但你未必清楚這些平臺(tái)的影響力有多大,數(shù)據(jù)顯示,,F(xiàn)acebook目前的在線人數(shù)超過6億,,Twitter在線人數(shù)超過2億,人人網(wǎng)的在線網(wǎng)民數(shù)也達(dá)到1.6億,,新浪,、騰訊微博等用戶數(shù)也已超過1億。在這些滯后的數(shù)據(jù)背后,,更為恐怖的是,,社交網(wǎng)絡(luò)讓互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)變得更為真實(shí),社交網(wǎng)絡(luò)不僅用戶基數(shù)大,,而且用戶黏度很高,,每個(gè)用戶幾乎所有的社交關(guān)系都集中在社交網(wǎng)絡(luò)上。你是否發(fā)現(xiàn)身邊很多人的QQ,、微博等幾乎天天在線呢,? 社交網(wǎng)站之所以成為炙手可熱的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái),主要是這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上聚集了規(guī)模龐大的消費(fèi)者群體,,而這也使其電子商務(wù)業(yè)務(wù)獲得發(fā)展,。著名的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook目前正在逐漸演變成電子商務(wù)的新基地,之所以有這樣的改變,,在于其擁有千萬級(jí)以上的用戶小組,,每個(gè)月還有百萬以上的事件或活動(dòng)。而其近期推出的“與朋友一起購物”的新功能,,使用戶可通過該功能與朋友共享購物信息,。 Payvment公司在Facebook上推出了第一家社交購物中心。目前已吸引了5萬多家中小企業(yè)開出了Facebook店面,,銷售超過100萬件商品,,而且每天以250家的速度增長。在Payvment上,商家能設(shè)定產(chǎn)品特性,、照片,、服務(wù)協(xié)議和送貨方式等多項(xiàng)信息,顧客可以分享他們喜歡的產(chǎn)品和商家,,搜索特定商家的商品,。迪士尼公司則開發(fā)了一款基于Facebook的應(yīng)用功能——“迪斯尼票務(wù)同購”,顧客能在Facebook上購買《玩具總動(dòng)員3》的電影票,,并與朋友相約一起觀看這部電影,。華納兄弟是首個(gè)通過Facebook開放電影租賃業(yè)務(wù)的制作公司,用戶可花費(fèi)30 Facebook虛擬貨幣(相當(dāng)于3美元)點(diǎn)擊觀看時(shí)長為48小時(shí)的感興趣的電影,。而出售iPhone及其他電子產(chǎn)品外套和外設(shè)的Incipio Technologies公司則發(fā)現(xiàn),,近一年來,F(xiàn)acebook已經(jīng)成為其第二大顧客流量來源,。Facebook帶來的流量所產(chǎn)生的最終轉(zhuǎn)化率大約是平均水平的2倍,,來自Facebook的買家向購物車內(nèi)添加的商品數(shù)量是平均水平的3倍。 不僅是國外的社交網(wǎng)絡(luò)被企業(yè)所進(jìn)入或者應(yīng)用,,國內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)同樣被企業(yè)廣泛關(guān)注,。2011年3月4日,Burberry品牌平臺(tái)同時(shí)在新浪微博,、人人網(wǎng),、開心網(wǎng)、優(yōu)酷和豆瓣網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)上線,,成為首個(gè)在中國社交網(wǎng)站上現(xiàn)身的國際奢侈品品牌,。而人人網(wǎng),中國最大的社交網(wǎng)站也開始了其電子商務(wù)之旅,,攜手淘寶網(wǎng),、京東商城、呼哈網(wǎng),、綠森數(shù)碼等知名網(wǎng)上商城,,正式推出了“人人愛購”(igo.renren.com),率先將電子商務(wù)引入社交網(wǎng)站,。此外,,銀泰百貨、萬象城,、中友百貨,、新世界百貨、杭州大廈等傳統(tǒng)零售商也主動(dòng)通過微博等社交網(wǎng)站發(fā)布當(dāng)季新品,、今日促銷以及各種時(shí)尚信息,。顯然,社交購物這種模式開始大行其道,。
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銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 楊希玲)
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