| 美國(guó)KPCB著名IT風(fēng)險(xiǎn)投資人約翰·杜爾（John Doerr）今年2月第一次提出SOLOMO概念,，目前SOLOMO已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)炙手可熱的概念而風(fēng)靡全球,。由Social(社交),、Local(本地化)和Mobile(移動(dòng))整合而來的SOLOMO被一致認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢(shì)。符合這三個(gè)單詞的公司都有希望成為下一個(gè)Google或者Facebook,，成為硅谷下一只會(huì)下金蛋的母雞,。 何為SOLOMO？ Mobile（移動(dòng)）：SOLOMO的技術(shù)支撐,。這三個(gè)詞之中,，Mobile（移動(dòng)）是趨勢(shì)，也是載體,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，促使互聯(lián)網(wǎng)沖破PC枷鎖，開始將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從桌面的固定位置轉(zhuǎn)向不斷變動(dòng)的人本身,。正是因?yàn)橛辛酥悄苁謾C(jī)的普及,，才將Social—Local—Mobile三者聯(lián)系起來。 以蘋果iOS和谷歌Android為代表的新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷更新的應(yīng)用模式與體驗(yàn)?zāi)Ｊ�,，不斷碰觸用戶的快感神經(jīng),，保持著他們蜂擁而上的頂禮膜拜。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,，使擁有移動(dòng)設(shè)備的人群急劇增加,，直接促進(jìn)即時(shí)搜索功能的發(fā)展，為SOLOMO的普及提供了技術(shù)上的支持,，直接為“Lo”這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的典型服務(wù)模式發(fā)揮商業(yè)價(jià)值提供了保障,，也為用戶消費(fèi)體驗(yàn)的及時(shí)上傳和分享提供了載體。 Local（本地化）：SOLOMO服務(wù)的地理基礎(chǔ),。數(shù)據(jù)顯示,，地理位置服務(wù)提供商Foursquare用戶帳戶達(dá)到1000萬，用戶的簽到次數(shù)超過7.5億次,，用戶平均每天簽到約300萬次,。在Mobile技術(shù)的支撐下,，商家可以確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在的地理位置，甚至知道該用戶的生活半徑,、消費(fèi)水平,、口味喜好等，然后針對(duì)性地提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù),。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),，今后LBS將結(jié)合SNS、微博,、團(tuán)購(gòu),、移動(dòng)支付等技術(shù)，向手機(jī)電子商務(wù)平臺(tái)方向演進(jìn),。如今,，在電子支付和團(tuán)購(gòu)的高速發(fā)展下，其地域聚集性和交易時(shí)效性特點(diǎn)日益突出,，LBS能有效解決“交易在哪里”,、“交易潛在用戶群在哪里”、“如何聚集用戶群”等關(guān)鍵問題,，能在特定地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)將特定用戶引導(dǎo)到交易中,，增強(qiáng)了LBS與電子商務(wù)在產(chǎn)品層面和用戶需求層面的互補(bǔ)性。而這也是SOLOMO所需要的發(fā)展方向,。 Social（社交）：為SOLOMO聚焦人氣,。經(jīng)過7年的發(fā)展，社交網(wǎng)站目前已經(jīng)進(jìn)入成熟階段,。Facebook的全球用戶總數(shù)已達(dá)7.5億,，每天的分享次數(shù)達(dá)40億。目前估值接近1000億美元,，顯示出強(qiáng)大的不可替代性,，更是引起互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google的擔(dān)憂。國(guó)內(nèi)模仿較為成功的社交網(wǎng)站人人網(wǎng)（renren.com）和開心網(wǎng)（kaixin001.com）,，雖然人氣遠(yuǎn)不及Facebook,，但注冊(cè)用戶也已經(jīng)突破1億，憑借在線小游戲,、日記分享,、照片分享等服務(wù)內(nèi)容，人氣不斷飆升,。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)基于人與人之間的多向互動(dòng)及信任推薦實(shí)現(xiàn)了信息的分享及社會(huì)化關(guān)系鏈傳播,，為SOLOMO在營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)了更加精準(zhǔn)的人群定向，進(jìn)一步放大了營(yíng)銷收益,。 SOLOMO時(shí)代企業(yè)的新挑戰(zhàn) SOLOMO使信息傳播方式發(fā)生了深刻變化,，從根本上改變了人們以前的上網(wǎng)方式,、信息獲取、互動(dòng)交流方式,，也改變了企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)方式,。就企業(yè)營(yíng)銷而言，SOLOMO概念的提出,，符合品牌傳播從企業(yè)單方面計(jì)劃,、推動(dòng)，到與目標(biāo)消費(fèi)群共同實(shí)施的潮流,。當(dāng)前,，品牌為目標(biāo)受眾所熟知的過程，已從單一的信息傳播,、訴求傳達(dá)中走出,，開始深度融入消費(fèi)者的日常生活。品牌在傳播,、溝通中,，借助社會(huì)化媒體的幫助,，使消費(fèi)者完成從單純物質(zhì)需求依賴到情感認(rèn)同的過渡,，并最終實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌商業(yè)價(jià)值的回報(bào)。 同時(shí),，企業(yè)營(yíng)銷人員對(duì)SOLOMO營(yíng)銷還處于摸索階段,，或者說很多企業(yè)都還沒有開展SOLOMO整體營(yíng)銷的意識(shí)，還沒有意識(shí)到LO和MO的重要性,，以及缺乏如何把三者進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián)而建設(shè)成為立體的SOLOMO營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn),。 但是不管怎樣，行動(dòng)者才有可能是贏家,。企業(yè)應(yīng)該從現(xiàn)在開始,，擁抱SOLOMO浪潮，提前對(duì)SOLOMO進(jìn)行布局,，加強(qiáng)對(duì)LO和MO的修煉,。 那么，在SOLOMO大潮面前,，企業(yè)營(yíng)銷工作應(yīng)該如何開展,？ 企業(yè)立體化營(yíng)銷策略 創(chuàng)建企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷地圖 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的，既然這樣,，我們就要勇于擁抱它,，和它一起成長(zhǎng)。前幾年,，比較熱門的社會(huì)化營(yíng)銷工具是論壇,、博客,、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等,，而今,，微博成為時(shí)下最熱門的營(yíng)銷工具，針對(duì)這樣的變化,，企業(yè)的營(yíng)銷策略也應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整,。企業(yè)創(chuàng)建自己的社會(huì)化媒體營(yíng)銷地圖，應(yīng)把營(yíng)銷工作看做一項(xiàng)開疆拓土的任務(wù),，當(dāng)有新的社會(huì)化媒體出現(xiàn)的時(shí)候,，企業(yè)營(yíng)銷人員就要去拓展自己的地圖，并不斷的去挖掘和發(fā)現(xiàn)新地圖上的營(yíng)銷資源,，同時(shí)還應(yīng)該注意對(duì)地圖使用的優(yōu)化和創(chuàng)造,。 以傳統(tǒng)行業(yè)為例，社會(huì)化媒體營(yíng)銷地圖包括：論壇(ID),、博客,、開心網(wǎng)、人人網(wǎng),、微博,、輕博客、百科等,，一切能夠幫助企業(yè),、品牌提升知名度、美譽(yù)度,，促進(jìn)銷售為目的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都可以放入我們的社會(huì)化媒體營(yíng)銷地圖,。 建立社會(huì)化媒體營(yíng)銷地圖是第一步，對(duì)營(yíng)銷地圖中的領(lǐng)地的管理維護(hù)才是最重要的,，因?yàn)橹挥形覀儗?duì)自己的領(lǐng)地進(jìn)行有效管理,，我們的領(lǐng)地才會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。這里的管理主要是指對(duì)博客,、論壇(ID),、企業(yè)微博、機(jī)構(gòu)主頁(yè)的內(nèi)容維護(hù),、活動(dòng)策劃等,，而且這個(gè)管理維護(hù)是持續(xù)的、有規(guī)劃的,。 當(dāng)然,，對(duì)企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷地圖的維護(hù)也需要突出重點(diǎn)，比如現(xiàn)在最熱門的是微博營(yíng)銷，我們對(duì)微博營(yíng)銷的精力就應(yīng)該多投入一些,，資源投入更多一些,。在對(duì)地圖資源進(jìn)行維護(hù)的同時(shí)，我們也要注意地圖資源相互間的配合策略,，比如博客+微博+輕博客,，三者之間可以形成互補(bǔ)的關(guān)系，根據(jù)企業(yè),、品牌的情況,，博客可以成為傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)、品牌歷史,、新產(chǎn)品發(fā)布,、公司新聞等的發(fā)布載體；微博可以做成企業(yè),、品牌的小管家,，即能夠隨時(shí)響應(yīng)用戶的各種反饋，也可以發(fā)動(dòng)用戶參與我們的活動(dòng),，還可以成為博客深度文章的發(fā)布窗口,，即時(shí)發(fā)布、即時(shí)維護(hù),、信息收集,、反饋；輕博客則可以收集兩者的優(yōu)秀文案,、精美圖片,，也可以原發(fā)有價(jià)值的企業(yè)、品牌文章,、圖片、行業(yè)觀點(diǎn)等,，打造成一本企業(yè)的對(duì)外宣傳�,？� 建設(shè)企業(yè)的移動(dòng)口碑網(wǎng)絡(luò) LBS作為一種新興的應(yīng)用,，它依托GPS定位等新技術(shù),，把虛擬的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和實(shí)際的地理位置相結(jié)合，并可以將用戶信息按照地理位置進(jìn)行組織,。這種虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的特點(diǎn)是LBS應(yīng)用的核心因素,，也是企業(yè)和商家最看重的核心營(yíng)銷價(jià)值。 今年4月,，星巴克官網(wǎng)宣布,，在全美七大城市推出基于地理定位(LBS)的服務(wù)Mobile Pour。用戶只需在手機(jī)上確定自己的位置并下訂單，踩著踏板車的星巴克咖啡配送員就會(huì)將咖啡送到用戶手中,。該創(chuàng)意集好玩,、實(shí)用、新意于一體,，應(yīng)用推出后,，迅速在全美走紅，被中國(guó)網(wǎng)友譽(yù)為“我看過的LBS最佳商業(yè)應(yīng)用”,。星巴克勇于創(chuàng)新,，為用戶著想的創(chuàng)意也得到了網(wǎng)友的口口相傳。 社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之前,，通常是大品牌比較關(guān)注自己的用戶口碑,，但是LBS的出現(xiàn)，改變了這一現(xiàn)狀,，不但大品牌要關(guān)注自己的口碑,，區(qū)域性品牌或者地方連鎖企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注自己的口碑管理。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，網(wǎng)民對(duì)品牌的認(rèn)知將不再局限于從新聞,、博客、論壇,，微博,、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)獲取信息，網(wǎng)民消費(fèi)將更多參考品牌在（本地）LBS網(wǎng)絡(luò)的口碑指數(shù)作為指導(dǎo),，品牌口碑指數(shù)將更加直觀,、具體、真實(shí),。 隨著LBS的逐漸發(fā)展,，用戶對(duì)商家評(píng)論的增加，LBS平臺(tái)將對(duì)商家的口碑進(jìn)行評(píng)級(jí),，或者用顏色,、符號(hào)在LBS地圖上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以方便消費(fèi)者對(duì)商家口碑進(jìn)行區(qū)分,，LBS品牌口碑搜索也將成為消費(fèi)者常用的工具,。會(huì)有越來越多的商家入駐LBS平臺(tái)，依托LBS平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng),，同時(shí)LBS平臺(tái)也將采集越來越多的商家信息加入平臺(tái),。LBS平臺(tái)將成為一張商家基本信息+網(wǎng)友口碑為主的LBS口碑地圖。企業(yè)應(yīng)從現(xiàn)在開始,，把LBS平臺(tái)列入社會(huì)化媒體營(yíng)銷地圖中并進(jìn)行管理維護(hù),。 對(duì)于LBS應(yīng)用,，國(guó)內(nèi)外各平臺(tái)目前都還處于起步摸索階段，所以企業(yè)在選擇LBS平臺(tái)開展?fàn)I銷的時(shí)候,，可以選擇實(shí)力雄厚一些,，對(duì)項(xiàng)目投入較大，用戶體驗(yàn)較好,，功能相對(duì)完善的兩三家平臺(tái)開始,，這樣既能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為L(zhǎng)BS平臺(tái)的地圖資源管理維護(hù)積累一些經(jīng)驗(yàn),。 讓企業(yè)在移動(dòng)中得到實(shí)惠 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使人擺脫了PC的束縛,，讓人們可以隨時(shí)、隨地,、隨性地使用網(wǎng)絡(luò),，利用網(wǎng)絡(luò)。 iPhone,、iPad 和Android 設(shè)備的出現(xiàn)徹底改變無線應(yīng)用方式,，以及蘋果最近推出的siri技術(shù)，加上電信運(yùn)營(yíng)商,、第三方支付的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)日趨成熟,，移動(dòng)電子商務(wù)展現(xiàn)出比PC端更廣闊的前景。 京東,、淘寶,、麥考林、凡客等都十分看好移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的前景,，相繼推出了各自的客戶端,，大舉進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)。淘寶認(rèn)為未來無線電子商務(wù)會(huì)超越個(gè)人電腦電子商務(wù),；京東商城表示,，布局移動(dòng)電子商務(wù)并將以此全面實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。 電商APP對(duì)企業(yè)有著重要意義,，它是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商新入口,，能讓用戶在購(gòu)買時(shí)掌握消費(fèi)品的相關(guān)信息，做到貨比三家,。幸運(yùn)的話，它會(huì)成功地帶來訂單,，而無所謂訂單是否在手機(jī)上完成,。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)融入我們的日常生活是大勢(shì)所趨,，將為我們帶來更多的生活便利,。 企業(yè)營(yíng)銷的最終目的是為了達(dá)成交易。在人們創(chuàng)建了企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷地圖和努力提升移動(dòng)口碑的同時(shí)，還需要進(jìn)一步開發(fā)企業(yè)自己的電商APP,，或者在前面二者的基礎(chǔ)上開展社區(qū)電子商務(wù),。當(dāng)然，企業(yè)電商APP和社區(qū)電子商務(wù)的開展需要更多的技術(shù)和營(yíng)銷力量,，這就需要企業(yè)有相應(yīng)的投入和心理準(zhǔn)備,。 做好以上幾點(diǎn)，即能把Social(社交),、Local(本地化)和Mobile(移動(dòng))三者進(jìn)行結(jié)合,，構(gòu)建成一個(gè)立體化的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，使消費(fèi)者更易對(duì)品牌形成全面,、立體的認(rèn)知,，通過人際傳播獲得品牌相關(guān)信息，而后通過本地化和移動(dòng)應(yīng)用,，進(jìn)行深入體驗(yàn),，最終將理性和感性認(rèn)識(shí)相關(guān)聯(lián)，為品牌的二次傳播和深入人心奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過“So”,、“Lo”、“Mo”的融合,，品牌所需傳播的信息可被大規(guī)模共享和重組,，目標(biāo)受眾從傳統(tǒng)的靜態(tài)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與。品牌信息通過人際關(guān)系,、地理位置,、移動(dòng)應(yīng)用等鏈條，與目標(biāo)消費(fèi)人群形成更加緊密的聯(lián)系,。 毫無疑問,，媒體的社會(huì)化(Social)已成潮流，社交平臺(tái)在當(dāng)下乃至未來很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),，都將成為品牌傳播矩陣中不可或缺的一部分,。“Lo”和“Mo”依托“So”的發(fā)展而發(fā)力,，借助社交平臺(tái)的成長(zhǎng),、繁榮，得到持續(xù),、深入的發(fā)展,。 （編輯：楊春旺 [email protected]） 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
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