張素香：感性選擇,，理性做事

2011-12-5 10:05| 查看: 188374| 評論: 0|原作者: 張靜

摘要: 沉浸珠寶業(yè)10多年,，張素香深諳珠寶市場的法則,。從金九福珠寶品牌到九愛珠寶品牌，從加盟連鎖到裸鉆批發(fā),、零售,。企業(yè)的每次轉(zhuǎn)型,，對張素香而言,，都是一種歷練，這種歷練多了,，就會對市場判斷的異常準確,。

游走于不同國家，張素香敏銳地捕捉到世界一線珠寶品牌的時尚元素,。在熒屏上,，她看到有著“鉆石的克拉女王”之稱的珍妮佛•洛佩茲，佩戴的鉆飾總是令人贊嘆,。憑著對市場多年的把握,，她意識到珠寶的高端時代已經(jīng)到來,。
2008年，張素香意識到,，金九福大眾消費品牌的定位還不能填補高端客戶的空白,。未來幾年，鄭州的珠寶市場將更加成熟,，消費力也會與GDP試比高,，高端珠寶品牌將會搶灘市場。
思路決定方向,，企業(yè)轉(zhuǎn)型就在當下,。于是，2009年,，她到香港總部考察九愛珠寶,，便建立了九愛的整個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
2011年9月,，張素香一次性投入數(shù)百萬元裝修九愛珠寶店,，將比利時裸鉆最大批發(fā)商的產(chǎn)品引入鄭州，打造了私人定制化的銷售模式,。
近兩年來,，鉆石價格呈現(xiàn)近30%的增長，不少人把具有保值增值的大克拉鉆,，當做繼房產(chǎn),、股票之后的投資產(chǎn)品。這對于珠寶商而言,，無疑是難得的商業(yè)機遇,。
作為鄭州珠寶市場的一個新面孔，如何贏得市場占有率呢,？九愛的新辦法是：增值回購,。一顆裸鉆，只要顧客愿意,，九愛珠寶可以以2年后增加10%,、5年后增加20%、8年后增加30%的價錢回購,�,！斑@種新模式挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)經(jīng)營模式。九愛裸鉆的推廣,，是讓更多目標群體去認知大顆粒鉆石的佩戴,、保值以及投資的價值”。
在張素香看來,，既能滿足消費者佩戴,、世代相傳,，又能投資、交易,，是珠寶商對消費者最好的回饋,。
與同行業(yè)相比，大克拉裸鉆的推出,，不同于珠寶企業(yè)的快速復(fù)制,，已經(jīng)跳出了珠寶企業(yè)經(jīng)營的范疇。
對于九愛的商業(yè)模式,，這位理性的女人已經(jīng)深思熟慮,。“不會走金九福的模式,，現(xiàn)在先不做加盟,，需要沉淀。未來幾年,，我們將控股經(jīng)營,，這樣品牌才走得更久遠，更規(guī)范,�,！�
堅持“成長”哲學

企業(yè)或轉(zhuǎn)型或調(diào)整模式，需要一個領(lǐng)導者思想的沉淀,。一路走來,，張素香一邊提升自己，一邊打造團隊,。
自2002年以來,，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，她都不忘給自己充電,，學習新的理念,。讀人大的EMBA，到后來上清華,、武大的輔導班,，她經(jīng)常鞭策自己：不是不進步，是別人比你進步得快,。
選人,，在張素香看來,，人品是第一標準,。用張素香的話來講，“我要考察的是員工的人生觀和價值觀是否與企業(yè)相符”,。在企業(yè),，幾乎每個員工對一句話記憶猶新,，那就是：你想不想追求高品質(zhì)的生活？與其說是一道面試題,，不如說是企業(yè)文化的表現(xiàn),。
她也經(jīng)常與員工分享：掙錢不是第一要素，成長經(jīng)歷才是第一財富,。不能虛度光陰,，在企業(yè)待多久，我不能保證,，我必須保證的是你的收獲,。在張素香的概念中，員工與企業(yè)共同成長是第一信條,。
這種企業(yè)文化因子滲透到員工培訓中,。熟悉珠寶品牌，掌握珠寶辨別常識以及與客戶的溝通技巧,，分批報班進行外訓等,，都成為培訓的內(nèi)容。
有員工說,，張素香常常教導他們先做人再做事,。在多次的員工會議上，她告誡員工“凡事要從自身找原因,。用欣賞的眼光看別人,。心態(tài)好，收獲到陽光的一面,�,！币苍S，正是擁有陽光的心態(tài),，張素香身上才少了女強人的凌厲,，更多的是她的柔性管理。
牽手珠寶多年,，張素香對珠寶有著深厚的情感,，“鉆石折射七彩斑斕的人生，它賦予一種西方的文化,，文化是品牌的血液,。金九福是福文化，九愛是愛的文化,，我們要用自己的品牌讓顧客感受愛,，傳遞愛。”

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