第一次見(jiàn)面看什么,?
約見(jiàn)新客戶談判我比較看重的點(diǎn)是: 是否合眼緣:找客戶好比搞對(duì)象,日后是要長(zhǎng)期合作的,,假如總是話不投機(jī),、觀點(diǎn)不一致,那后期的溝通更成問(wèn)題,。 辦公環(huán)境:不要求經(jīng)銷商要在豪華寫字樓內(nèi)辦公,,只要辦公室整潔有條理就行。見(jiàn)過(guò)一個(gè)客戶,,辦公室在自己家里,,孩子環(huán)繞左右,哭聲此起彼伏,,廁所臟亂不堪,,貨品隨便堆放,倉(cāng)庫(kù)經(jīng)常被水淹,。這些雖然只是表面現(xiàn)象,,然而“一屋不掃,何以掃天下”,? 資金實(shí)力:有錢與否有時(shí)候是看不出來(lái)的,,你以為代理30個(gè)品牌的公司一定比代理10個(gè)品牌的公司資金實(shí)力強(qiáng)嗎?未必,!有些經(jīng)銷商為了追求片面的品牌擴(kuò)大,,碰到什么就接什么,結(jié)果只好不斷追加貸款,,品牌太多,,但是各個(gè)品牌都吃不飽,,后期你還能指望他們幫你完成指標(biāo)?難,!其實(shí)資金實(shí)力并不是越大越好,,夠用就行。 人員架構(gòu):經(jīng)銷商當(dāng)然不能和大公司相比,,我以為人員架構(gòu)必須越簡(jiǎn)單越扁平化越好,,有些經(jīng)銷商為了向大公司學(xué)習(xí),搞出市場(chǎng)部,、業(yè)務(wù)部,、財(cái)務(wù)部、數(shù)據(jù)部,、人事部,、行政部、總經(jīng)辦等若干部門,,市場(chǎng)部下屬還細(xì)分為新品,、陳列部等若干小部門,一個(gè)一年?duì)I業(yè)額不超過(guò)2000萬(wàn)的客戶搞這么多部門結(jié)果就是效率緩慢,。 別以為這樣專業(yè),,我寧可要一個(gè)直接點(diǎn)的客戶,一個(gè)銷售部,、財(cái)務(wù)部,、行政部、倉(cāng)儲(chǔ)部搞定一切,,銷售部下屬就是按門店分人,,一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)系統(tǒng),對(duì)接方便,,簡(jiǎn)單高效,,審批只需要銷售部老大簽字,本來(lái)賣場(chǎng)的手續(xù)已經(jīng)夠多了,,在經(jīng)銷商內(nèi)部還要走好幾天流程,,那不是耽誤各種上市嗎? 員工的年齡和男女比例:業(yè)務(wù)員男女無(wú)所謂,,但是見(jiàn)過(guò)一個(gè)客戶,,公司除了老板自己是男人外其他都是女人,而且都是剛從學(xué)校畢業(yè)的女人,,竊以為這個(gè)經(jīng)銷商是自卑的,,他害怕老業(yè)務(wù)員破壞了他好不容易建立的“伊甸園”,這樣自卑的客戶也是斷然不能要的,。 未來(lái)規(guī)劃:不說(shuō)“百年老店”了,,一般我都會(huì)問(wèn)經(jīng)銷商未來(lái)的打算是什么?打算再接哪些品牌,?怎么完善自己手上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),?是否打算先把手上的品牌先做好做穩(wěn)再接新品牌還是更有打算?有些經(jīng)銷商對(duì)代理品牌已經(jīng)沒(méi)什么興趣了,,重心已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)移到房地產(chǎn),、賣家紡上面,你再去找他們合作,,就算接下來(lái),,未來(lái)也是個(gè)隱憂。 合作意向:這個(gè)應(yīng)該是重中之重,,合作也要看緣分,,勉強(qiáng)簽下來(lái)的客戶我勸你還是放棄為妙。連合作的興趣都沒(méi)有的品牌,,你還想在后期得到經(jīng)銷商的支持,?慢而且難!打工者肩負(fù)著開(kāi)發(fā)市場(chǎng),、完善市場(chǎng),、完成指標(biāo)等各種任務(wù),哪一項(xiàng)不是要在經(jīng)銷商的配合下做成的,?沒(méi)有經(jīng)銷商的配合一切都是零,。 合作模式:有些經(jīng)銷商擁有高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),他們希望自己占據(jù)主導(dǎo)地位,,廠家人員最好都不要接觸零售賣場(chǎng),,不是說(shuō)這樣不行,但前提是該客戶的執(zhí)行力,、專業(yè)度已經(jīng)到達(dá)某種高度,。最害怕某些經(jīng)銷商水平不夠,自己做不好事情還要阻撓廠家人員做事,。
做狗仔,,“偷拍”這些信息 第一次見(jiàn)面之后基本就可以選定經(jīng)銷商了,但是經(jīng)銷商背后的這些信息你還要去摸底,,如果已選經(jīng)銷商以下幾點(diǎn)中的多一半條件都不符合要求,,那就堅(jiān)決剔除掉。 老板私人情況:從我經(jīng)歷的經(jīng)銷商來(lái)看,,男性為主導(dǎo),、年齡在36~45之間、已婚已育,、小孩尚小的客戶,,是最穩(wěn)定最有創(chuàng)業(yè)熱情的一群人,。他們?cè)谌松母叱逼冢孕�,、效率高,、溝通融洽,市�?chǎng)交給他們,,基本可以踏實(shí),。相反,有一些經(jīng)銷商年齡超過(guò)35歲,,未婚未育甚至沒(méi)有女朋友的老板們是很危險(xiǎn)的,,食色性也,過(guò)著無(wú)色無(wú)味人生的這群老板,,大多性格怪僻,,難以捉摸,人性尚且不全,,更何況其他,? 員工離職率:?jiǎn)T工高離職率或者極其穩(wěn)定的公司都值得商榷。員工不穩(wěn)定帶來(lái)的問(wèn)題就是各種斷層,,各種不對(duì)暢,,對(duì)合作還是有很大影響。而有的公司員工極其穩(wěn)定,,說(shuō)明內(nèi)部權(quán)力分配機(jī)制失衡,,不利于合作的進(jìn)一步深化。 如何對(duì)待廠家人員:尊重廠家人員,,經(jīng)常溝通,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,偶爾一起聚餐,,聊聊行業(yè)八卦,,增進(jìn)了解,一致對(duì)外,,市場(chǎng)越做越好,。說(shuō)句難聽(tīng)點(diǎn)的,雖然經(jīng)銷商在前線沖鋒,,但資源是廠家給的,,廠家沒(méi)有投入,光靠經(jīng)銷商來(lái)做是比較吃力的,。 我見(jiàn)過(guò)一個(gè)客戶,,一心想站在廠家人員頭上,除了經(jīng)常套費(fèi)用做假賬外,還以各種要求要挾廠家人員,,甚至有些更夸張的客戶連復(fù)印費(fèi),、打印費(fèi)都要和廠家人員清算,讓人心寒,,有時(shí)候擊垮人心的不一定都是大事,,而是這些常見(jiàn)的瑣事,然而某些客戶還為這點(diǎn)蠅頭小利沾沾自喜,! 經(jīng)過(guò)這四個(gè)步驟遴選的經(jīng)銷商來(lái)做你的產(chǎn)品,,不紅都難,。
編輯 王蘭敏 [email protected]
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(作者: 劉春曉)
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