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企業(yè)的“頭腦”形象

2011-12-12 14:37| 查看: 168463| 評論: 0|原作者: 邱子真

摘要: 一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人形象,不僅可以成為企業(yè)的名片,,更是公眾記憶和存儲企業(yè)品牌資產(chǎn)的有效載體,,是企業(yè)品牌形象塑造過程中“事半功倍”的重要途徑,,往往具有“四兩撥千斤”的效果。
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,,特別是在社會和行業(yè)中占據(jù)一定地位之后,,不管是否自愿,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總是會以某種形象出現(xiàn)在公眾面前,,或獨特或平庸,,或權(quán)威或江湖,或時尚或土氣,,領(lǐng)導(dǎo)形象或者為企業(yè)形象加分,,或者為企業(yè)形象減分。
既然如此,,為了企業(yè)的健康快速發(fā)展,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的形象包裝就并非可有可無了。對于正在成長中的中國企業(yè)而言,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象與企業(yè)品牌形象之間的關(guān)系則更為密切,,因而,,做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的形象包裝,就是最有效的提升企業(yè)品牌形象的方式之一,。
中國企業(yè)家群體的出現(xiàn),,不過二十多年。近年,,很多品牌開始重視利用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象進(jìn)行品牌形象提升,,如TCL的李東生、萬科的王石,、海爾集團的張瑞敏等,,他們通過個人形象塑造,為企業(yè)和品牌擴大聲譽,,并通過各種有策略的公眾動作和行為曝光,,讓企業(yè)品牌的露出變得自然甚至驚艷,成為品牌美譽度提升的有力支撐,。
要塑造出社會各界肯定,、信任、贊許的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象,,是有基本章法的,,這里權(quán)且用“三道”“九法”來形容吧。

何謂“三道”

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的形象塑造和企業(yè)形象塑造在本質(zhì)上沒有什么區(qū)別,,都稱之為“CI”塑造,,而“CI”的三個重要組成部分就是所謂的“三道”,具體包括:形——EPVI,,即領(lǐng)導(dǎo)人在視覺外觀上給人的直觀感受和特點,;言——EPMI,即領(lǐng)導(dǎo)人的基本理念和觀點,;行——EPBI,,即領(lǐng)導(dǎo)人的行為和做的事情等三大板塊。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象的VI包括發(fā)型,、著裝,、神態(tài)、動作,、聲音等基本范疇,,其職業(yè)形象通過具體的社會行為和最終的媒體報道,呈現(xiàn)在大眾消費者面前,。建議根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的特點進(jìn)行專門的外形設(shè)計,,以便于領(lǐng)導(dǎo)人在公關(guān)場合出現(xiàn)時有據(jù)可依,章法得當(dāng)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的MI主要指其思想,,具體表現(xiàn)在其專業(yè)觀點和生活觀點兩個方面,,除了少數(shù)有語言天賦的人之外,一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的語言內(nèi)涵深刻但不夠概念化,,需要專業(yè)公司對其進(jìn)行提煉和拔高,,以使其生動易記。比如狂人李書福的汽車?yán)碚摚浩嚐o非是四個輪子一個方向盤一個發(fā)動機一個車殼,,里面加上兩個沙發(fā),!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的BI主要指其行為,即其做了什么事,、參加了什么活動等,,這個方面一般是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的核心定位策劃出來的,讓領(lǐng)導(dǎo)人一年在媒體上出現(xiàn)多少次,,以什么樣的姿態(tài)出現(xiàn),,講什么話和做什么事等。
領(lǐng)導(dǎo)人形象塑造與企業(yè)形象塑造的流程沒有區(qū)別,,依然是定位,、執(zhí)行、傳播三大步驟,。

定位“三法”——定位科學(xué)化,、形象一致化、內(nèi)容方向化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的形象定位說白了是商業(yè)形象定位,,是為商業(yè)經(jīng)營服務(wù)的,,不是由個人異想天開創(chuàng)造的,也不是僅僅依靠自身的品位和感覺產(chǎn)生的,,而是一種具有國際規(guī)范的,、經(jīng)過多年實踐論證的、理論與實踐相結(jié)合的經(jīng)驗和知識,,是一個科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程。
定位步驟的關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人本身的特點,,結(jié)合企業(yè)的品牌定位和社會及消費者對該行業(yè)的基本期待綜合確定,,最終目的是找到領(lǐng)導(dǎo)形象的獨特性定位。在尋找其獨特性的過程中,,需要留意發(fā)現(xiàn)其用以維持和諧穩(wěn)定的共性和用以突破創(chuàng)新的個性特點,。一旦確定其核心定位,就需要形成領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格描述,、觀點和話語體系設(shè)計規(guī)范,,未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的所有觀點和行為都要從這個核心定位出發(fā),并完全服從和服務(wù)于這個定位,采用聚焦的方式高效樹立領(lǐng)導(dǎo)人的獨特形象,。
從宏觀角度看,,典型的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象大體可以分為四大類:業(yè)界領(lǐng)袖型、成功企業(yè)家型,、第二代企業(yè)家型,、職業(yè)經(jīng)理人型,比如馬云是業(yè)界領(lǐng)袖型,、TCL李東生是成功企業(yè)家,、聯(lián)想楊元慶是第二代企業(yè)家、長虹集團趙勇是職業(yè)經(jīng)理人,。從形象塑造的實操角度上說,,一般離不開四大內(nèi)容方向,即宏觀的產(chǎn)業(yè)關(guān)懷,、方向性的企業(yè)戰(zhàn)略,、具體的業(yè)務(wù)發(fā)展和獨特的個人風(fēng)格等,在具體執(zhí)行的時候,,往往需要四者統(tǒng)一并聯(lián)動整合起來,,以使得領(lǐng)導(dǎo)人形象具有連貫性、延續(xù)性和立體感,,并始終保持形象的一致性,。

執(zhí)行“三法”——語言概念化、活動熱點化,、出臺權(quán)威化

在執(zhí)行步驟上,,主要是根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的定位,設(shè)計其語言理論,,落地執(zhí)行其活動行動,。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往都有深刻的思想,不缺乏博大精深的人生哲學(xué)和創(chuàng)造性思維,,但這些深刻的思想往往過于樸素和貌似簡單,,需要對企業(yè)家的這些思想進(jìn)行概念上的深化和包裝,使得其語言具有生動性和記憶點,,符合信息傳播的基本特征,,以便在傳播上達(dá)到事半功倍的效果。例如鄧小平的“白貓黑貓論”,。
從策劃技巧上說,,保持“與社會熱點的相關(guān)性”是特別值得推崇的,很多策劃之所以沒有效果,,關(guān)鍵是沒有辦法吸人眼球,,而省時省力引人注目的捷徑,,就是借勢各種社會熱點,通過各種創(chuàng)新方法,,使得目前社會上的熱點與傳播目標(biāo)產(chǎn)生某種關(guān)系,,進(jìn)而把熱點聚集的能量引流到目標(biāo)傳播對象上,這就是所謂成功策劃的主要竅門,。比如現(xiàn)在的相親,、選秀節(jié)目等都是可預(yù)見的熱點,重特大時事新聞事件等也都蘊含著巨大的傳播能量,。
在策劃實務(wù)中,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人出臺的方式極其重要,比如以演講嘉賓,、訪問考察,、會見參觀、評委專家的方式出現(xiàn)等,,都是塑造企業(yè)家形象的重要途徑,。還可以通過專家學(xué)者、社會名流和新聞記者等中立的第三方渠道傳播企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象,,以達(dá)到更為權(quán)威的公信力效果,。君不見,史玉柱,、馬云,、王石等著名企業(yè)家頻頻出現(xiàn)在各種節(jié)目上,或當(dāng)評委或為嘉賓專家,,不僅增加了節(jié)目的收視率,,更提高了企業(yè)家良好的立體形象曝光率。

傳播“三法”——活動傳播化,、媒體重點化,、內(nèi)容深入化

策劃后的具體執(zhí)行當(dāng)然不可忽略,如果缺失了這一環(huán),,就沒辦法形成完整傳播鏈條,。不過,從多次執(zhí)行實踐中我們發(fā)現(xiàn),,現(xiàn)場熱烈固然最好,,但不那么熱烈也不影響傳播的效果,因為“打造傳播中的真相”是可以很好彌補這個環(huán)節(jié)的,。
也就是說,如果資金有限,,需要在現(xiàn)場熱烈和傳播熱烈中做出傾斜,,我們建議選擇傳播板塊,因為不管現(xiàn)場多么熱烈,影響的也只是現(xiàn)場的幾十,、幾百,、幾千人,而利用媒體的傳播放大功效,,可以瞬間讓現(xiàn)場活動“芝麻變西瓜,、西瓜變地球”,甚至影響數(shù)以億計的民眾,。
眾所周知,,媒體越權(quán)威就越有影響力,在具體媒體的選擇上,,建議“少而精”,,當(dāng)然最好的狀況是“多又深”。因為傳播不是登上了媒體就結(jié)束,,而是進(jìn)入消費者的視野和內(nèi)心才是終結(jié),,所以媒體內(nèi)容的具體表現(xiàn),應(yīng)該是至關(guān)重要的臨門一腳,,聰明的甲方,,一般都會在這個環(huán)節(jié)加大力度、精益求精,。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象與企業(yè)品牌形象的關(guān)系

如果說企業(yè)品牌是一條項鏈的話,,那么,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品牌無疑就是那顆位于中心的吊墜,。領(lǐng)導(dǎo)人品牌形象的打造,,就像給企業(yè)品牌項鏈打造一個價值不菲的吊墜,如果付出可以得到N倍的回報,,何樂而不為呢,?!
一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人形象,,不僅可以成為企業(yè)品牌的名片,,更是公眾記憶和存儲企業(yè)品牌資產(chǎn)的有效載體,是企業(yè)品牌形象塑造過程中“事半功倍”的重要途徑,,甚至具有“四兩撥千斤”的效果,,特別是對于領(lǐng)導(dǎo)人本身就有寶貴特點(比如美女CEO、哈佛高才生,、傳奇創(chuàng)業(yè)史)的企業(yè)而言,,這更是一個迅速打造企業(yè)品牌形象的實效手段。
(編輯:可瀟[email protected]

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