大型情景案例管理評(píng)論之三十一
健深公司亂了,。
銷售部說：“我們?nèi)狈τ懈偁幜Φ娜�頭產(chǎn)品,，新產(chǎn)品不是缺乏新意，就是存在質(zhì)量問題,。如果不是客戶退貨,，我們已超額完成銷售任務(wù)。板子打在我們銷售人員的屁股上,，扣罰我們的獎(jiǎng)金,，還有沒有天理？”
市場部說：“我們每月都將這些問題轉(zhuǎn)發(fā)給生產(chǎn)與技術(shù)部門,，但他們相互推諉,，還不邀請(qǐng)我們市場部進(jìn)行市場測試！”
研發(fā)部說:“我們將新產(chǎn)品開發(fā)策劃方案報(bào)到公司后,，往往受到不同部門領(lǐng)導(dǎo)行政干預(yù),、被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)改得面目全非。甚至總經(jīng)理經(jīng)常將自己個(gè)人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品開發(fā)方案直接下發(fā)到研發(fā)部門,，也不通過研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)議,！”
總經(jīng)理說：“市場部門作為技術(shù)外行參與開發(fā)項(xiàng)目評(píng)審，他們?nèi)绾闻袛囗?xiàng)目的可行性,？另外,，每開發(fā)一款產(chǎn)品都要進(jìn)行市場測試，這將會(huì)增加研發(fā)成本,。我們還是一家中小企業(yè),，有這個(gè)必要嗎？”
到底是誰的問題,？誰的責(zé)任,？

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