看著今年上半年財(cái)務(wù)分析報(bào)告的數(shù)據(jù),，健深科技公司（以下簡(jiǎn)稱健深或健深公司）總經(jīng)理?xiàng)罟獾男那闃O其郁悶,。與去年同期相比，公司銷(xiāo)售額下降27%,，銷(xiāo)售計(jì)劃完成率僅為42%,，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降36%，管理成本則上漲21%,。
另外,，上市時(shí)間超過(guò)兩年的老產(chǎn)品銷(xiāo)售額占比高達(dá)76%，上市不超過(guò)兩年的新產(chǎn)品銷(xiāo)售額占比僅有24%,。新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用占銷(xiāo)售額的11%,。
楊光放下報(bào)告站起身，走到落地窗前望著外面繁忙的工業(yè)園思考著：為什么公司投入巨大研發(fā)資源開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品沒(méi)有形成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，究竟是哪里出了問(wèn)題,？

警報(bào)響起

與此同時(shí)，在健深公司營(yíng)銷(xiāo)總部會(huì)議室召開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議上,，健深公司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理金山也在為上半年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)而苦惱,。雖然他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在上半年付出了巨大代價(jià)，換來(lái)的業(yè)績(jī)回報(bào)卻不盡如人意,。
“金總，不是我們不努力，是我們?nèi)狈τ懈?jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品,。我們今年主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品還是兩年甚至3,、4年前的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品相比,，我們沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),，只能拼價(jià)格白刃戰(zhàn)，每一塊市場(chǎng)陣地都是用公司利潤(rùn)與員工獎(jiǎng)金換來(lái)的,�,！变N(xiāo)售部經(jīng)理李敏激動(dòng)地介紹市場(chǎng)銷(xiāo)售情況。
“我們也向市場(chǎng)投放了大量新產(chǎn)品,，是什么因素導(dǎo)致其銷(xiāo)售沒(méi)有形成規(guī)模,？”金山問(wèn)道。
“不錯(cuò),，近兩年公司是投放了不少新產(chǎn)品,。但是，你知道我們公司研發(fā)預(yù)算的95%是給研發(fā)部門(mén)的,，僅有5%作為新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣費(fèi)用,，這對(duì)于今年上半年上市的9款新產(chǎn)品來(lái)講簡(jiǎn)直是杯水車(chē)薪，根本無(wú)法組織最基本的市場(chǎng)推廣活動(dòng),。另外,，這些新產(chǎn)品不是存在許多質(zhì)量問(wèn)題，就是缺乏新意難以吸引客戶,。我們多次反饋信息給市場(chǎng)部門(mén),，卻長(zhǎng)期得不到改進(jìn)�,！�
“你們市場(chǎng)部是否向生產(chǎn)與研發(fā)部門(mén)反饋過(guò)這些情況,？”金山問(wèn)道。
健深公司市場(chǎng)部經(jīng)理蘇芮答道：“近兩年,，我們每月都將這些問(wèn)題以市場(chǎng)分析報(bào)告形式轉(zhuǎn)發(fā)給生產(chǎn)與技術(shù)部門(mén),，但是，生產(chǎn)部門(mén)將責(zé)任推脫到產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén),，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)的解釋是產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制有問(wèn)題,，相互推諉一直沒(méi)有一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)解決。
“由于我們公司的組織管理程序上,，在公司層面沒(méi)有設(shè)置產(chǎn)品研發(fā)方面的約束性管理機(jī)制,，研發(fā)部門(mén)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是根據(jù)研發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)意設(shè)想進(jìn)行立項(xiàng)，由主管研發(fā)的副總經(jīng)理審核后直接呈報(bào)給總經(jīng)理審批,，幾乎不征求我們市場(chǎng)部門(mén)的意見(jiàn),，這是許多新產(chǎn)品缺乏吸引力的主要原因,。”
蘇芮停頓一下繼續(xù)補(bǔ)充道：“另外,，研發(fā)部門(mén)在完成一項(xiàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作后,，并不邀請(qǐng)我們市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，而是直接列入生產(chǎn)計(jì)劃,，由生產(chǎn)部門(mén)批量生產(chǎn)投放市場(chǎng),。這不可避免地存在諸多設(shè)計(jì)與質(zhì)量方面的問(wèn)題，其結(jié)果是我們營(yíng)銷(xiāo)人員花費(fèi)巨大代價(jià)銷(xiāo)售出去后,，卻由于產(chǎn)品缺陷而遭到客戶投訴甚至退貨,。”

銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 安 妮)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核：徐昊晨
免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！