電子商務(wù)如何開啟煙草商企的“馬達(dá)”

2011-12-14 14:23| 查看: 316474| 評論: 0|原作者: 蔡萍萍章勤儉

摘要: 著眼煙草行業(yè),，電子商務(wù)仍局限在B2B模式（企業(yè)對企業(yè)），包括從省際間卷煙網(wǎng)上交易,，如安徽省煙草公司的物資采購電子商務(wù),、中國煙草物資電子商務(wù)網(wǎng)、云南中煙物資……然而,，煙草商業(yè)企業(yè)直接面對卷煙零售戶,，甚至消費者的模式還不多見。

營銷終端外延當(dāng)今向網(wǎng)絡(luò)空間拓展,，商業(yè)模式已突破傳統(tǒng)的觀念,、理論、方法和手段,，由此帶來的變化成為煙草商業(yè)企業(yè)的焦點,。行業(yè)如何突破現(xiàn)有電子商務(wù)發(fā)展水平，深入推進(jìn)其發(fā)展,，主要方法是將視野延伸到終端消費者,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷功能，創(chuàng)新面對消費者的電子商務(wù)模式,。

電子商務(wù)成企業(yè)獲取增值效益的馬達(dá)
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心在2011年1月發(fā)布的第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示: 截至2010年12月底,，我國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%,。越來越多的企業(yè)開始涉足網(wǎng)絡(luò),，在網(wǎng)上投放網(wǎng)絡(luò)廣告，尋找買家或賣家,，進(jìn)行網(wǎng)上洽談,、銷售或采購，提供網(wǎng)上售后服務(wù)等,，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在挖掘潛力客戶,、增長銷售、提升品牌,、提高工作和運行效率,、降低營銷成本等方面的作用。電子商務(wù)已成為企業(yè)獲取增值效益的馬達(dá),。
著眼煙草行業(yè),，電子商務(wù)仍局限在B2B模式（企業(yè)對企業(yè)），包括從省際間卷煙網(wǎng)上交易,，如安徽省煙草公司的物資采購電子商務(wù),、中國煙草物資電子商務(wù)網(wǎng)、云南中煙物資,。煙草商業(yè)企業(yè)直接面對卷煙零售戶,，甚至消費者的模式還不多見,。
部分開展了直接面對卷煙零售戶電子商務(wù)業(yè)務(wù)的地市級煙草商業(yè)企業(yè)也存在專業(yè)水平不高，格局普通且大眾化,，互動性不強,，沒有自主特色，互動技術(shù)應(yīng)用較差,，在線及時通訊等電子商務(wù)特色不能實現(xiàn)等問題,。
中國煙草企業(yè)要想在未來獲得一席之地，必須大力發(fā)展電子商務(wù),，適應(yīng)生存需要,。

煙草商企推進(jìn)電子商務(wù)有無必要
結(jié)合煙草商業(yè)企業(yè)行業(yè)實際，可發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)將成為煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要推動力,。
煙草行業(yè)發(fā)展趨勢,。煙草行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已呈現(xiàn)高位運行特征，受社會環(huán)境約束的壓力進(jìn)一步加大,，發(fā)展空間受到諸多限制,。如何打破發(fā)展瓶頸，已成為煙草行業(yè)亟待破解的課題,。
商業(yè)企業(yè)發(fā)展要求,。煙草商業(yè)企業(yè)已具備主動營銷和差異化營銷的能力，并逐步將營銷服務(wù)觸角從零售終端向消費終端延伸,；然而,，對優(yōu)質(zhì)客戶的個性化營銷、消費者導(dǎo)向營銷及高效響應(yīng)終端需求等精益營銷管理能力仍有待提高,。
電子商務(wù)特有優(yōu)勢,。營銷實踐活動與電子信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合后,，具有受眾范圍廣,、信息傳遞快、針對性明確,、感官體驗及互動效果明顯,、實時、靈活,、低成本等諸多特點,。煙草商業(yè)企業(yè)可通過精確統(tǒng)計受眾信息等方式，迅速響應(yīng)零售終端及消費終端需求,；建立起高效地面向消費者的營銷機制與銷售模式。
受眾客戶現(xiàn)有條件,。網(wǎng)絡(luò)用戶主要涵蓋的是社會三高人群,，高收入,、高消費、高學(xué)歷,，消費能力極佳,，個人素質(zhì)好。集中力量對這部分群體進(jìn)行營銷推廣,，將使?fàn)I銷服務(wù)工作更具針對性和有效性,，有利于高端名優(yōu)品牌的培育。
搶占網(wǎng)絡(luò)空間需要,。隨著互聯(lián)網(wǎng)購物誠信度逐步得到社會的普遍認(rèn)可,，企業(yè)或個人利用互聯(lián)網(wǎng)銷售卷煙的各種交易行為，也在逐步萌芽,。這無論是其經(jīng)濟(jì)影響,，還是社會影響，都不容小覷,。由于《煙草專賣法》目前對網(wǎng)絡(luò)售煙暫無明確規(guī)定,，并且網(wǎng)絡(luò)售煙形式隱蔽性較強，煙草專賣管理部門也難以核實售煙者的持證情況及貨源來源情況,，這就使得網(wǎng)絡(luò)空間更加容易成為假,、非、私卷煙滋生的“盲區(qū)”,，使得逃稅漏洞更加容易產(chǎn)生,。面對實體市場，煙草商業(yè)企業(yè)有責(zé)任也有義務(wù)提高市場控制力,，為廣大零售客戶,、消費者營造良好、凈化的市場空間,。

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