電商環(huán)境越來越復(fù)雜
前段時(shí)間，上海商派CEO李鐘偉在微博上說了一個(gè)事情,，在淘寶雙十一的時(shí)候,，他們有一個(gè)客戶,，一共有4個(gè)品牌,，9個(gè)淘寶店鋪，兩個(gè)不同的呼叫中心以及4家不同的倉儲(chǔ)服務(wù)商和3個(gè)快遞公司為他服務(wù),。這個(gè)品牌其實(shí)只有兩項(xiàng)資產(chǎn),，一項(xiàng)資產(chǎn)是這個(gè)品牌，第二項(xiàng)資產(chǎn)是這個(gè)店鋪,，對(duì)不對(duì),？但是它卻有兩個(gè)呼叫中心、4個(gè)倉庫,、3個(gè)物流商,，這些人怎么樣工作在一起呢？
如果你覺得這個(gè)客戶的需求復(fù)雜，那再加上新浪微博的“微商店”和騰訊微博的“微賣場”呢,？如果他又開設(shè)了京東,、當(dāng)當(dāng)、卓越,、拍拍的店鋪呢,？如果再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)呢？如果再加上各種終端的APP應(yīng)用呢,？
網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)還有一個(gè)特點(diǎn),，銷量不穩(wěn)定。中秋,、十一,、年底三個(gè)時(shí)間段差不多兩個(gè)月的銷量能夠占到全年銷量的三分之二，這是絕大多數(shù)中小企業(yè)做電商的現(xiàn)狀,。
如此復(fù)雜的電商應(yīng)用,，僅僅作為品牌制造商，尤其是中小型企業(yè),，有什么必要開發(fā),、建立一整套軟硬件設(shè)備呢？
資源整合,，隨取所需
在美國,，亞馬遜推出了云電子商務(wù)（簡稱云電商）服務(wù)解決這種窘?jīng)r，在國內(nèi),，IT服務(wù)商也都在研發(fā)和推廣這種服務(wù)模式,。
對(duì)于云電商，現(xiàn)在還沒有辦法給出一個(gè)準(zhǔn)確的概念,，因?yàn)榉��?wù)模式不同,，有的只是提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)站模塊建設(shè)等,；有的已經(jīng)提供到了營銷服務(wù),，包括搜索、聯(lián)盟,、廣告監(jiān)測等,；有的提供了網(wǎng)店的整合運(yùn)營；有的已經(jīng)整合了生態(tài)環(huán)境,，將電商的產(chǎn)業(yè)鏈從商品管理到店鋪管理,、到多平臺(tái)運(yùn)作、到大營銷服務(wù),、到倉儲(chǔ)物流配送的對(duì)接都整合進(jìn)一個(gè)系統(tǒng),。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是基本的云服務(wù)功能,，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)若需要不同的模塊建設(shè)網(wǎng)站,，都可以在云平臺(tái)上開通,。運(yùn)營層面的需求無論是營銷服務(wù)還是店鋪管理，你所需要的特殊功能,，都可以基于云平臺(tái)進(jìn)行二次開發(fā),，也可以租用平臺(tái)提供的服務(wù)，在此基礎(chǔ)上,，高級(jí)的云平臺(tái)服務(wù)還可以給你提供上下游整套的對(duì)接方案,。李鐘偉將這種服務(wù)稱為“整合電商的生態(tài)環(huán)境”。
甚至,，你沒有官方網(wǎng)站或者沒有開設(shè)旗艦店,，也一樣可以用云服務(wù)。比如,，一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)只在淘寶,、拍拍做分銷，這個(gè)企業(yè)的后端作業(yè)系統(tǒng)就可以放到云服務(wù)上,，然后連接中間件,，比如淘寶、拍拍店鋪,，通過這些去連接它的核心系統(tǒng),，把這些訂單收下來，再通過云電商接通第三方物流,，然后把它傳遞到倉庫,，這就是運(yùn)用云電商的一個(gè)整體的連接和解決方案。
這些服務(wù)基本上體現(xiàn)了云的基本精神：資源整合,，隨取所需,。

銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 馬戰(zhàn)清 馮華魁)
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