微博電商化
在很多人眼中,，微博只是一個賺取口碑的地方,，凡客體,、藍(lán)精靈體,、海底撈體,，及近期光棍節(jié)的溫暖體,，無不盛極一時，卻很少有人聽到說誰通過微博賣了多少東西,，賺了多少錢,。
其實,，賺錢之道大家都捂著，并不代表它不能賺錢,。新浪推出微商店并與京東聯(lián)姻之后,，騰訊也推出了“微賣場”，引入好樂買,，而快書包早就開通了“微預(yù)訂”直接微博下單,，進(jìn)而有人稱微博已然成為企業(yè)“微柜臺”。
微博營銷四大功能中包括了即時營銷,，如微商店,、內(nèi)容營銷、優(yōu)惠券營銷,、活動營銷等,，特別是在高質(zhì)量的粉絲關(guān)系前提下，利用微口碑的傳播可以產(chǎn)生明顯的銷售和品牌傳播效應(yīng),。這樣正是微博電商化的方向之一,。
我曾策劃一個活動,，即在五一前,，通過企業(yè)微博限時發(fā)放過節(jié)費(fèi)（優(yōu)惠券）。
當(dāng)時該企業(yè)微博不到2萬粉絲,，我根據(jù)用戶上微博的習(xí)慣,，將發(fā)放時間定在晚上8點至9點，限時1個小時,。當(dāng)天下午3點發(fā)放活動預(yù)告,，就有上百人響應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)。晚上8點準(zhǔn)時開始,，活動規(guī)則也很簡單,，只需要轉(zhuǎn)發(fā)并@1位好友，留言“我要錢”就可以了,。
結(jié)果短短1個小時內(nèi),，該信息轉(zhuǎn)發(fā)和評論均超過1200次，本次活動增加粉絲超過1000,，即每3秒鐘增加一個粉絲,，有一個人來領(lǐng)錢，這是傳統(tǒng)媒體和線下活動無法比擬的,，完全超出預(yù)期,。
事后查看優(yōu)惠券的使用率，超過了80%,，產(chǎn)生近10萬元的銷售,，足以見得微博的強(qiáng)大號召力。優(yōu)惠券的使用率如此之高，也與微博上基于關(guān)系的傳播密不可分,，很多被@的朋友都過來領(lǐng)券了,，最后也產(chǎn)生了消費(fèi)。
良性循環(huán)
這僅僅是通過微博開展銷售的方式之一,，內(nèi)容營銷也是微博銷售的重要渠道,，甚至比微商店、活動營銷更有價值,。趣玩,、京東、走秀,、凡客,、新蛋等企業(yè)已經(jīng)通過內(nèi)容營銷，每月帶來幾十萬至上百萬元的銷售,，隨著粉絲的增長還會有更大的漲幅,。同時一些淘寶小賣家也漸漸通過微博積累粉絲產(chǎn)生訂單，有的已經(jīng)月入幾萬元,，基于微博的“微個體”也正日益發(fā)展,。
微博可以產(chǎn)生銷售，但盡量不要采用直白的廣告式推送,，要注意文案的技巧,。因為微博上的關(guān)系是很微弱的，用戶可以隨時取消對企業(yè)的關(guān)注,，但是大家更容易持續(xù)接受有趣的,、有價值的、有創(chuàng)意的,、有感情的文字信息,。
品牌與銷售實際上是相互轉(zhuǎn)化促進(jìn)的，良好的品牌可以進(jìn)一步促進(jìn)銷售,，而每一次銷售又是一次品牌的推廣,，所以微口碑也被譽(yù)為“曲線銷售”。這一點,，杜蕾斯一直被當(dāng)做經(jīng)典案例,，尤其是它的微博內(nèi)容，創(chuàng)意,、有趣,、好玩，還帶有人性,，所以很多粉絲都容易接受,。它的大部分微博內(nèi)容都植入了杜蕾斯品牌,，但是轉(zhuǎn)發(fā)評論依然很高。
有數(shù)據(jù)稱,，自從今年杜蕾斯開展微博營銷之后,，在減少廣告預(yù)算的前提下其銷售額依然大幅上升，與微博營銷帶來的品牌宣傳不無關(guān)系,。
AISAS行為模式
微博,，通過互粉讓彼此成為“熟人”，企業(yè)通過關(guān)鍵詞搜索鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,，直接傳播,；個人通過關(guān)注，快速了解到自己想要的信息,，生意就這樣“不知不覺”地做成了,，然后通過“轉(zhuǎn)發(fā)”分享給更多的人，企業(yè)品牌及產(chǎn)品就以這樣的模式不斷地被宣傳,。
微口碑的傳播路徑基本上是符合互聯(lián)網(wǎng)下AISAS消費(fèi)者行為模式：先引起用戶的關(guān)注（Attention）,，然后是感興趣（Interest），接著是信息搜索（Search）,，產(chǎn)生購買行為（Action）,，最后再進(jìn)行分享(Share)。與傳統(tǒng)的AIDMA模式相比,，微博上用戶可以通過社交關(guān)系從AISAS中任意一個環(huán)節(jié)切入,，循環(huán)周期更短，擴(kuò)散更快,，時效性更強(qiáng)，正是如此,，微博成為最有效的口碑傳播平臺,。
對企業(yè)而言，一旦摸清了微口碑的傳播規(guī)律,，就可以在營銷中加以引導(dǎo),，激發(fā)用戶的口碑，引爆活動的效果,。
一家B2C企業(yè)開展了百萬免單的促銷活動,，即用戶可憑一定期限的訂單號參與抽獎，就有機(jī)會獲得原訂單金額不同程度的返現(xiàn),。該企業(yè)促銷力度很給力,，用戶的參與積極性也很高，如此給力的活動要是能夠被分享到微博平臺上,，相信影響力也不容小覷,。
后來,，該企業(yè)果真在活動頁面添加了微博分享按鈕，并在規(guī)則上加以引導(dǎo),，凡分享至微博即贈送一次抽獎機(jī)會,。一周之后，通過活動關(guān)鍵字檢索,，搜索結(jié)果高達(dá)5萬,，即有5萬條含帶活動內(nèi)容和鏈接的信息被用戶自主分享。進(jìn)一步分析,，發(fā)現(xiàn)其中有很多用戶發(fā)表了自己真實的獲獎心情,，還@好友來分享。
再后來,，該企業(yè)官方微博每天都會搜索這些用戶的獲獎心情并與之互動回復(fù),，不僅拉近了用戶關(guān)系，更加深化了活動宣傳,，獲得了極大的良性口碑宣傳,，有不少新用戶正是看到好友的獲獎信息，才產(chǎn)生注冊和購買行為,。
結(jié)合AISAS行為模式和該案例,，我們可以看到：顧客可能直接通過好友的分享(Share)就進(jìn)入了購買環(huán)節(jié)（Action），這就是微關(guān)系下的營銷效率,，也說明基于“社會關(guān)系”下的營銷是更有效,、更精準(zhǔn)的。
微博,，是一把雙刃劍,，它快速、精準(zhǔn),、裂變式傳播的特性使其擁有強(qiáng)大的殺傷力,，有些企業(yè)為避免傷及自身，選擇離開,�,？墒悄阏娴木湍芴用撐⒖诒�的魔杖嗎，只不過是掩耳盜鈴罷了,。用戶在哪里,，企業(yè)的營銷戰(zhàn)場就在哪里，微口碑這把雙刃劍,，要么你學(xué)會用它,，要么你就徹底放棄它，但記住,，放棄它的同時你也放棄了未來的市場,。

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