臨近年終歲尾,，這對(duì)消費(fèi)類(lèi)公司而言,，是全力以赴沖刺全年銷(xiāo)售額的最佳時(shí)期。我們公司是做電子產(chǎn)品的,，年終時(shí)期的圣誕節(jié),、元旦、春節(jié)等一系列中西節(jié)日,，都是我們最忙的時(shí)候,。
王斌是今年剛畢業(yè)的新人，他在進(jìn)公司的時(shí)候就了解到,，每年年底都是銷(xiāo)售人員拿獎(jiǎng)金最多的幾個(gè)月,。這是王斌職場(chǎng)生涯中迎來(lái)的第一個(gè)銷(xiāo)售旺季，因些,，他早就摩拳擦掌,、滿(mǎn)懷期待了。
這天午飯時(shí)間,，王斌叫我去吃飯,，我說(shuō)沒(méi)時(shí)間。他轉(zhuǎn)了一圈,，又回到我的工位,，盯著我的電腦好奇地問(wèn)：“大家都忙什么，連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有,？”
我正在對(duì)我負(fù)責(zé)的賣(mài)場(chǎng)做11月份的目標(biāo)分解,，其中包括：每家店面的銷(xiāo)售目標(biāo)，并細(xì)分到產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量,、金額,；還包括店面所需要的促銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)品等,。王斌看著熒屏發(fā)呆,，頓了頓問(wèn)我：“也沒(méi)人叫我們做目標(biāo)分解呀！你作它有什么用呀,？”
我看了看王斌,，他一臉的無(wú)助。我笑了笑說(shuō)：“走,，去吃飯,！吃完飯，回來(lái)我教你,�,！�
吃飯時(shí)，王斌仍不停地問(wèn)我關(guān)于目標(biāo)分解的問(wèn)題,。我想,，他一定是在旺季來(lái)臨前心慌了，有點(diǎn)摸不到方向,，不知道從哪里下手,。飯后，我約王斌周六上午到公司,，我單獨(dú)給他進(jìn)行一場(chǎng)旺季前準(zhǔn)備工作的培訓(xùn),。
像王斌這樣新人，在年終旺季沖量前,，應(yīng)準(zhǔn)備些什么呢,？下面是我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，與大家分享：

做好“打硬仗”的心理準(zhǔn)備
進(jìn)入年底旺季,，消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售會(huì)異�,；鸨刻旒影嗉狱c(diǎn)是家常便飯,，并且每天需要應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,，也會(huì)讓你身心疲憊。比如：消費(fèi)者投訴,、賣(mài)場(chǎng)瑣事,、物流問(wèn)題、售后問(wèn)題,、價(jià)格問(wèn)題,、貨源問(wèn)題等,，每天都會(huì)有各種各樣的不同狀況出現(xiàn)。作為銷(xiāo)售人員,，我們需要不斷處理和解決這些應(yīng)接不暇的問(wèn)題,，所以，做好心理準(zhǔn)備非常重要,。
年底的工作會(huì)很繁瑣,，即使有全面的準(zhǔn)備，也難免會(huì)手忙腳亂,，這時(shí)如果有一點(diǎn)不順心,，業(yè)務(wù)人員可能就會(huì)心煩意亂，甚至發(fā)脾氣,。所以,，我想告誡業(yè)務(wù)新人，事情要一件一件做,，問(wèn)題也要一項(xiàng)一項(xiàng)地處理,，無(wú)論遇到什么事，都要努力控制好自己的情緒,，不要失控。切記不要有太多抱怨,，更不要指責(zé)團(tuán)隊(duì)或合作伙伴,。其實(shí)，若能以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),，你就能用沉著冷靜的心態(tài)面對(duì)問(wèn)題,，就會(huì)理性地思考去問(wèn)題。
身處職場(chǎng)的我們,，每天的工作其實(shí)就是在不斷處理和解決問(wèn)題,，并在這個(gè)過(guò)程中讓自己變得優(yōu)秀、卓越和高效,。俗話說(shuō)“要么全力以赴,，要么全身而退”。年底旺季到來(lái)時(shí),，銷(xiāo)售人員務(wù)必要做好“打硬仗”的心理準(zhǔn)備,，只有這樣，才有可能在經(jīng)歷這場(chǎng)“硬戰(zhàn)”之后,，有長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
除了做好“打硬仗”的心理準(zhǔn)備，業(yè)務(wù)人員還需要擺正心態(tài),，把銷(xiāo)量的獎(jiǎng)金看得淡一些,，要把年底旺季當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

提高效率，抓住重點(diǎn)
同樣是旺季,，有些業(yè)務(wù)員能借勢(shì)發(fā)力,，業(yè)績(jī)倍增，而有些業(yè)務(wù)員卻原地踏步,。如果不同能力的業(yè)務(wù)員都用必勝的心態(tài)去工作,，那么，決定他們工作成果的就是工作方法,。
首先要提高效率,。年底旺季的工作量會(huì)比平時(shí)增加兩三倍，這就要求我們?cè)谕瑯拥臅r(shí)間內(nèi),，完成更多的工作內(nèi)容和解決更多的問(wèn)題,，因此，必須要提高工作效率,。比如：打電話時(shí)說(shuō)話要有針對(duì)性,；少用郵件溝通，多用電話確認(rèn),；巡店時(shí)加快效率,，減少閑聊時(shí)間等。此外,，提高效率還需要我們對(duì)工作要有計(jì)劃,，按部就班地完成日程規(guī)劃，比如什么時(shí)間之前確定好促銷(xiāo)方案,，什么時(shí)間之前做好培訓(xùn)會(huì)或動(dòng)員會(huì),，什么時(shí)間之前做好貨源的分配和部署等,，有了計(jì)劃才能做到事半功倍,。
其次，要集中火力抓重點(diǎn),。旺季對(duì)全年的業(yè)績(jī)達(dá)成至關(guān)重要,，而大部分業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)是來(lái)自重要客戶(hù)或店面,，這也是我們常說(shuō)的2/8原則。這就要求業(yè)務(wù)員在工作內(nèi)容安排,、資源分配和關(guān)注程度上,，都要傾斜于業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)大的大客戶(hù)或大店面，將精力,、貨源,、人力、促銷(xiāo)等盡可能多的投到重點(diǎn)客戶(hù)身上,。這也是我做目標(biāo)分解表的作用,，目標(biāo)分解表可以清晰展現(xiàn)客戶(hù)需要貢獻(xiàn)的業(yè)績(jī)是多少,，同時(shí)，我也能清楚知道,，該分配哪些資源給他們,，以協(xié)助達(dá)成目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)才是制勝的法寶
在旺季之前,，我們調(diào)整了態(tài)度,，又準(zhǔn)備了實(shí)用的方法，接下來(lái)就是團(tuán)隊(duì)合作了,。一個(gè)人的能力是有限的,，團(tuán)隊(duì)成員的一個(gè)小小的幫助，可能都會(huì)讓我們打一場(chǎng)漂亮戰(zhàn),。因此,，要注重團(tuán)隊(duì)的合作，必要時(shí),，記得尋求團(tuán)隊(duì)的幫助,。
一份耕耘一份收獲，業(yè)務(wù)人員只有做足,、做好功課,，才能在這一年結(jié)束時(shí)，取得好的成績(jī),。提前預(yù)祝大家在年底有好的成績(jī),。

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