資源是什么,？我們這里只討論一個(gè)點(diǎn),，就是從營銷再造的層面，如何從資源的角度,，鎖定職業(yè)營銷戰(zhàn)略,。隨著信息技術(shù)和情報(bào)能力的雙重增長,，跳出那些所謂的市場營銷宏偉藍(lán)圖，商業(yè)社會(huì)的職業(yè)營銷必須面對的現(xiàn)實(shí)是：三個(gè)資源的同質(zhì)化,。

產(chǎn)品同質(zhì)化：可口可樂與百事可樂,，這兩個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別在哪里？我以前喜歡喝青島啤酒,，現(xiàn)在我喜歡喝金威啤酒,，蒙起我的眼睛，我確實(shí)分辨不出喝的是什么啤酒,。我們每個(gè)人家里都有電視,，你真的知道三星的液晶和國產(chǎn)的等離子有什么不同嗎？在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的商業(yè)社會(huì),，產(chǎn)品根本不是能夠支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源,。

服務(wù)同質(zhì)化：從所謂的“實(shí)行三包，代辦托運(yùn)”,，到現(xiàn)在的“七天包退,，一個(gè)月包換，三年保修”,，你見到過多少真正能夠兌現(xiàn)的服務(wù)承諾,？我們見到的事實(shí)是：每個(gè)掛著“七天包退，一個(gè)月包換,，三年保修”條幅的手機(jī)賣場,，旁邊都有星羅棋布的“手機(jī)維修”門店。商業(yè)社會(huì)只有一種服務(wù)是可以相信的,，就是收費(fèi)的服務(wù),。所有那些不收費(fèi)的服務(wù)，其實(shí)都是同質(zhì)化的,，因?yàn)樗�有這些不收費(fèi)的服務(wù)都一樣,，不過就是一句空話。所有收費(fèi)的服務(wù),，就是企業(yè)的產(chǎn)品,，服務(wù)也不是能夠支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源,。

知識(shí)同質(zhì)化：知識(shí)就是力量,，知識(shí)就是生產(chǎn)力，所以我們都在不停的學(xué)習(xí),。既然大家都學(xué)習(xí),，那就比誰學(xué)的多，誰學(xué)的快,，誰學(xué)的好,！問題在于,，你真的相信還有什么知識(shí)是你知道，而你的競爭對手不知道的嗎,？在知識(shí)高度同質(zhì)化的商業(yè)社會(huì),，知識(shí)不能夠成為支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源。

所有的能源都有消耗完的時(shí)候,，企業(yè)要利潤倍增,，但能源不會(huì)倍增，企業(yè)要基業(yè)常青,，但能源不會(huì)取之不盡,。所有商業(yè)社會(huì)的繁榮機(jī)制，都在催生人才的批量產(chǎn)生和頻繁流動(dòng),，商業(yè)社會(huì)的人才,，屬于整個(gè)商業(yè)社會(huì)，你的企業(yè)有你的人才,，人家的企業(yè)有人家的人才,，人才今天任職于你的企業(yè)，明天也可以為別的企業(yè)提供服務(wù),。從根本上講,，其實(shí)所有有形的資源，都不可能成為真正支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源,，只有那些無形的資源,，才是在商業(yè)社會(huì)支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源。

什么是營銷的無形資源,？知識(shí)產(chǎn)權(quán),，品牌，文化,，機(jī)制……這些無形資源要想真正支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略,，前面都必須加上兩個(gè)字“自主”：自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；自主品牌,；自主文化,；自主機(jī)制。

無形資源是如何支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的,，核心就只有兩個(gè)字：經(jīng)營,！對于企業(yè)營銷來講，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的是人,，你領(lǐng)導(dǎo)什么,，不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)最先進(jìn)的流水線吧；企業(yè)管理的是業(yè)務(wù),，就算你把所有的人都管住了,，業(yè)務(wù)做不好也是徒勞,；企業(yè)經(jīng)營的是資源，我們不能總空洞的去講,，我們在經(jīng)營一個(gè)企業(yè),，企業(yè)無形資源是用來經(jīng)營的，從職業(yè)營銷戰(zhàn)略的角度,，所有的企業(yè)都是靠經(jīng)營企業(yè)自身資源來賺錢的,，經(jīng)營有形資產(chǎn)賺生存的錢，經(jīng)營無形資產(chǎn)賺倍增的財(cái)富,。

跳出那些所謂的市場營銷宏偉藍(lán)圖,，當(dāng)我們真正面對產(chǎn)品、服務(wù),、知識(shí)的高度同質(zhì)化,，所有實(shí)施營銷再造的企業(yè)，必須先鎖定企業(yè)自主的無形資源,，并針對這些資源設(shè)計(jì)職業(yè)營銷的經(jīng)營活動(dòng),，才能真正鎖定職業(yè)營銷戰(zhàn)略。

（編輯/惠永生 [email protected]）

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