資源是什么,？我們這里只討論一個點,，就是從營銷再造的層面，如何從資源的角度,，鎖定職業(yè)營銷戰(zhàn)略,。隨著信息技術和情報能力的雙重增長,，跳出那些所謂的市場營銷宏偉藍圖，商業(yè)社會的職業(yè)營銷必須面對的現(xiàn)實是：三個資源的同質(zhì)化,。

產(chǎn)品同質(zhì)化：可口可樂與百事可樂,，這兩個產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別在哪里？我以前喜歡喝青島啤酒,，現(xiàn)在我喜歡喝金威啤酒,，蒙起我的眼睛，我確實分辨不出喝的是什么啤酒,。我們每個人家里都有電視,，你真的知道三星的液晶和國產(chǎn)的等離子有什么不同嗎？在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的商業(yè)社會,，產(chǎn)品根本不是能夠支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源,。

服務同質(zhì)化：從所謂的“實行三包，代辦托運”,，到現(xiàn)在的“七天包退,，一個月包換，三年保修”,，你見到過多少真正能夠兌現(xiàn)的服務承諾,？我們見到的事實是：每個掛著“七天包退，一個月包換,，三年保修”條幅的手機賣場,，旁邊都有星羅棋布的“手機維修”門店。商業(yè)社會只有一種服務是可以相信的,，就是收費的服務,。所有那些不收費的服務，其實都是同質(zhì)化的,，因為所有這些不收費的服務都一樣,，不過就是一句空話。所有收費的服務,，就是企業(yè)的產(chǎn)品,，服務也不是能夠支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源。

知識同質(zhì)化：知識就是力量,，知識就是生產(chǎn)力,，所以我們都在不停的學習。既然大家都學習,，那就比誰學的多,，誰學的快，誰學的好！問題在于,，你真的相信還有什么知識是你知道,，而你的競爭對手不知道的嗎？在知識高度同質(zhì)化的商業(yè)社會,，知識不能夠成為支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源,。

所有的能源都有消耗完的時候，企業(yè)要利潤倍增,，但能源不會倍增,，企業(yè)要基業(yè)常青，但能源不會取之不盡,。所有商業(yè)社會的繁榮機制,，都在催生人才的批量產(chǎn)生和頻繁流動，商業(yè)社會的人才,，屬于整個商業(yè)社會,，你的企業(yè)有你的人才，人家的企業(yè)有人家的人才,，人才今天任職于你的企業(yè),，明天也可以為別的企業(yè)提供服務。從根本上講,，其實所有有形的資源,，都不可能成為真正支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源，只有那些無形的資源,，才是在商業(yè)社會支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的資源,。

什么是營銷的無形資源？知識產(chǎn)權,，品牌,，文化，機制……這些無形資源要想真正支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略,，前面都必須加上兩個字“自主”：自主知識產(chǎn)權,；自主品牌；自主文化,；自主機制,。

無形資源是如何支持職業(yè)營銷戰(zhàn)略的，核心就只有兩個字：經(jīng)營,！對于企業(yè)營銷來講,，企業(yè)領導的是人，你領導什么,，不會領導最先進的流水線吧,；企業(yè)管理的是業(yè)務,，就算你把所有的人都管住了，業(yè)務做不好也是徒勞,；企業(yè)經(jīng)營的是資源，我們不能總空洞的去講,，我們在經(jīng)營一個企業(yè),，企業(yè)無形資源是用來經(jīng)營的，從職業(yè)營銷戰(zhàn)略的角度,，所有的企業(yè)都是靠經(jīng)營企業(yè)自身資源來賺錢的,，經(jīng)營有形資產(chǎn)賺生存的錢，經(jīng)營無形資產(chǎn)賺倍增的財富,。

跳出那些所謂的市場營銷宏偉藍圖,，當我們真正面對產(chǎn)品、服務,、知識的高度同質(zhì)化,，所有實施營銷再造的企業(yè)，必須先鎖定企業(yè)自主的無形資源,，并針對這些資源設計職業(yè)營銷的經(jīng)營活動,，才能真正鎖定職業(yè)營銷戰(zhàn)略。

（編輯/惠永生 [email protected]）

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