先客套一番和馬上拿出產(chǎn)品來進(jìn)行信息轟炸,，兩種情況所得的效果是截然不同的,。前者話題輕松，同時(shí)把最及時(shí)的信息告訴了客戶,，消除其隱患,。后者根本就不知道客戶的需求及擔(dān)心在哪兒,，以致拜訪失敗。

　　三,、店面的產(chǎn)品陳列,。業(yè)務(wù)員進(jìn)店面，首先必須做好產(chǎn)品的陳列工作,，尤其是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須帶有毛巾一塊,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品的時(shí)候，一定用毛巾擦干凈之后擺在最顯眼的位置,，主打產(chǎn)品是哪些?每個(gè)單品應(yīng)該怎么擺?戰(zhàn)略型產(chǎn)品應(yīng)該怎么擺,，低價(jià)位的產(chǎn)品應(yīng)該擺在哪兒?核心產(chǎn)品如何建立品牌，競爭品牌如何與競品形成競爭態(tài)勢且又有明顯的優(yōu)勢,。百事可樂,、可口可樂在同一商場的競爭、產(chǎn)品陳列最為明顯,。好陳列確實(shí)為企業(yè)產(chǎn)品的品牌宣傳演繹著一段段佳話,。           

　　四、客戶競品調(diào)查,。古人云：知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，到了一個(gè)客戶店面上,，競品的了解是必不可少的,，競品的價(jià)格是怎么樣的?競品的市場操作政策是怎么樣的?競品的鋪貨政策是怎么樣的?競品的質(zhì)量是怎么樣的?客戶對競品的態(tài)度是怎么樣的?競品的陳列如何?能不能對自己的品牌構(gòu)成危機(jī)，需要怎么樣去與客戶交流溝通等等,，一定要摸得滾瓜爛熟,，讓競品在自己的市場、客戶里邊無競爭能力,。

　　五,、客戶的庫存清點(diǎn)及日期查看。清點(diǎn)庫存是業(yè)務(wù)下市場重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，經(jīng)銷商究竟還有什么樣的貨,，每個(gè)單品有多少?生產(chǎn)日期是什么樣的?有沒有過期?是不是竄貨?哪些單品斷貨，哪些庫存量比較大?產(chǎn)品動(dòng)銷快慢,、滯銷程度直接對經(jīng)理和整個(gè)市場規(guī)劃起著至關(guān)重要的作用?單品沒有賣起來的原因是什么?滯銷是經(jīng)銷商造成的?市場造成的?滯銷產(chǎn)品如何處理,，是直接發(fā)回廠家亦或是調(diào)整到附件市場銷售等等。同時(shí)也是為下計(jì)劃(出業(yè)績)起著至關(guān)重要的作用,。

　　六,、為客戶下訂單。記得我的一個(gè)業(yè)務(wù)員,，在與他一起走市場的過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他的幾句話,，當(dāng)客戶沒貨主動(dòng)要貨的時(shí)候,，他總是跟客戶說：“不好意思，這幾天這個(gè)貨賣得快,，沒啦”,，客戶急啦，老板：“那怎么辦呢,，我可是幾天都沒有貨啦,。”,，業(yè)務(wù)員：“那我也沒有辦法啊,，那個(gè)貨可能要2天左右才能到，這樣,，到時(shí)候貨一到的時(shí)候我先把你的發(fā)下來,，盡量給你快點(diǎn)，記得下次報(bào)貨的時(shí)候最好是提前一個(gè)禮拜哦,�,！笨蛻簦骸爸x謝，謝謝!!”,，業(yè)務(wù)員：“我的另外一個(gè)單品也不錯(cuò),，你看看樣品，在某某方面做得非常好,，要不也給你帶一件,，賺的錢是你的,，賣不掉是我的,，到時(shí)候退回來給我�,！�,，客戶：“好嘛，那你給我?guī)б患�試一��,�,！边@個(gè)就是下訂單的技巧，這個(gè)業(yè)務(wù)員實(shí)際上倉庫里的貨早已壓得他闖不過氣來,，但是為什么他在客戶面前卻是這么淡定?銷售技巧的魅力就起到了異曲同工之妙,。

　　七、簡單的祝福語,。在與客戶告別時(shí)別忘了再說幾句簡單的祝福語：請問一下還有什么可以幫你?使剛才遺漏的一些事情做到萬無一失,。祝愿您生意興隆!簡單的祝福語會(huì)讓你的客戶對你的素質(zhì)、道德修養(yǎng),、形象,、氣質(zhì),、言行舉止有全面的詮釋。

八,、客戶回返預(yù)測及方式,，當(dāng)一切都拜訪完畢之后，還要做好回返流程,，他總的進(jìn)貨單品是哪些?哪些在短時(shí)期內(nèi)會(huì)銷售完畢,，大概在什么時(shí)候會(huì)進(jìn)行訂貨，根據(jù)庫存及訂貨計(jì)劃做市場分銷和下一次回返做好相應(yīng)的對策,。同時(shí)如果在短期內(nèi)不能回返,，需要做好電話回返或者是短信回返的記錄，以便把我們的客戶緊緊的抓在自己的手中,。

　　通過對二精八步驟的理解和執(zhí)行,，我相信我們的業(yè)績、產(chǎn)品品牌,、公司形象會(huì)大方面的得到提升,。我們的業(yè)績會(huì)更加輝煌，我們的錢包會(huì)更加鼓起來,，我們的提升步伐會(huì)更加快,，我們的事業(yè)會(huì)更加紅火。

（編輯：張迎輝 [email protected]）

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